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TIPOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación verbal
La comunicación no verbal
Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que
obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han
estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que
comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresión.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Normalmente pensamos que la comunicación está completa una vez que hemos
emitido un mensaje. Pero existen muchas posibilidades de que tal mensaje no
sea recibido adecuadamente. Esto es especialmente cierto en el caso de las
discusiones, aunque no es la única alternativa para que suceda.
Las barreras comunicacionales son las que producen un "ruido" que impide el
éxito del resultado. Las más frecuentes para que esto ocurra son:
Nosotros
Si sentimos que la persona está hablando demasiado rápido, sin fluidez o que
no articula claramente, podemos perder el hilo de lo que está diciendo. Por lo
demás, nuestras actitudes preconcebidas afectan a nuestra capacidad de
escuchar. Oímos con menores barreras críticas a las personas que
consideramos superiores por algún motivo, y con mayores barreras a aquellas
que subestimamos.
Estado mental
Las personas no ven igual las cosas bajo estrés. Lo que vemos y creemos en un
momento dado está influenciado por los recortes psicológicos de nuestras
referencias y creencias, valores, conocimientos, experiencias y metas previas.
Estas barreras son filtros que usamos para decidir qué es útil para nosotros.
Nadie puede evitar completamente estos filtros, y seguramente tampoco sería
bueno que lo hiciera.
La escucha Activa
Hay que tener en cuenta que no se puede aceptar aquello con lo que no se
está de acuerdo; pero se puede validar lo que se oye y mostrar la discrepancia
como una opinión propia. Hay veces en las que la opinión de uno no puede ser
de ninguna forma aceptada, aunque sí oída.
Los ejercicios para comunicarse activamente dan resultado si los que hablan
tienen algún punto en común en el que estén de acuerdo. Si no es así, hacer
ejercicios de comunicación puede llevar a un distanciamiento entre los que lo
hagan en lugar de acercarlos.
La empatía
Capacidad para ponerse en el lugar del otro. "un sujeto incapaz de entender los
argumentos, los sentimientos y los puntos de vista de los demás nunca
conseguiría construir una experiencia realmente moral"
El que escucha algo que a lo mejor no le agrada tiene que saber que todos
vivimos en mundos completamente diferentes y que lo que la otra persona
manifiesta es únicamente su punto de vista. Si viéramos las cosas así, no
buscaríamos posiciones de defensa ni nos sentiríamos tan asustados y
desvalidos ante lo que interpretamos como crítica de los demás.
Hay toda una serie de habilidades sociales que nos permiten relacionarnos con
los demás, motivarles, inspirarles simpatía, transmitirles una idea, manifestarles
cariño, tranquilizarles, etc. A su vez, la carencia de esas habilidades puede
llevarnos con facilidad a inspirarles antipatía, desalentarles, despertar en ellos
una actitud defensiva, ponerles en contra de lo que hacemos o decimos,
inquietarles, enfadarles, etc.
La asertividad
CONDUCTAS
Conducta Agresiva, es aquel que piensa que “mientras más débiles son los
demás, más fuerte soy yo”. Se alimenta de conductas pasivas para redefinir su
carácter agresivo. Dejar al interlocutor en ridículo es su forma de entender las
relaciones. Menosprecio a los demás, orgullo y prepotencia, son características
de su forma de actuar. En el ejemplo anterior:”Llamaría al camarero, montaría
una fuerte discusión, pediría el libro de reclamaciones y su intento sería dejar
en ridículo al camarero, al cocinero y al propio restaurante. No disfrutaría de la
comida”.
Ambas conductas son generadoras de estrés. La primera, porque realmente
está a merced de lo que los demás desean, con lo que está siempre a la
expectativa de lo que pueda pasar. La segunda conducta, genera estrés dado
que siempre está a la expectativa para emprender una acción combativa, a
discutir…
Desde este punto de vista, está claro que en nuestra vida diaria, ganaríamos
mucho manteniendo siempre una actitud asertiva, lo que nos llevaría a
mantener una visión del mundo mucho más abierta.
Conducta general. Actúa con la esperanza de que los demás adivinen sus
deseos. Su apariencia es de inseguridad.
Conducta Agresiva
Conducta Asertiva
El presente trabajo tiene como finalidad abordar dos aspectos relacionados con los
signos, el primero: LOS CÓDIGOS Y SU TIPOLOGIA: LINGUISTICO,
EXTRALINGUISTICOS Y PARALINGUISTICOS. El segundo los aportes que
hicieron grandes estudiosos a la Semiótica, para analizar y clasificar los sistemas de
signos, por ejemplo, entre ellos: CHARLES SANDERS PEIRCE (1839-1914)
"Personas diferentes tienen modos tan maravillosamente de pensar", RONALD
BARTES: (1915-1980): "Siempre asoció la actividad intelectual con un goce... ¿qué
otra cosa es para él una idea sino un enrojecimiento del placer?" y UMBERTO ECO
(1932) "Por más tolerante que uno sea con las opiniones de los demás, cada uno debe
poder enunciar las propias; al menos sobre las cuestiones fundamentales."
El ser humano ha creado muchos sistemas de signos, desde las señales de humo al
lenguaje de las pinturas rupestres, desde una ceremonia o culto a las señales de tráfico,
ha convertido en códigos, manifestaciones que inicialmente no surgieron para la
comunicación. Es capaz, de hacer signo de cualquier cosa, por lo menos para sí, por
ejemplo: unos cuantos recortes de material de hierro recogidos y con ellas construida
la escultura, bajo la sensibilidad del artista, una obra “Manuela Sáenz” en el parque
Minas de Aroa, Municipio Bolívar del Estado Yaracuy, asimismo también se tiene: lo que
nos cuenta una pintura, la lectura de comics, un grafiti en la pared, la historia que nos
cuenta el cine mudo, lectura de unas comiquitas o de una vestimenta, donde se cree
que no hay significación pero si lo hay. O podría decirse sobre aquellos fenómenos
materiales que actúan directamente sobre los órganos de los sentidos como la luz roja
de un semáforo para impedir el paso de personas o vehículos, son señales. La actividad
humana de la significación no se agota ni con la comunicación idiomática verbal ni con
los diversos escritos.
1. TIPOS DE CÓDIGOS
A. Códigos Lingüísticos:
Resumen:
Lenguaje paraverbal
Este tipo de lenguaje, tiene la doble función de mejorar la comprensión del
lenguaje verbal y favorecer la manifestación de sentimientos, emociones y de
actitudes del que habla.
El lenguaje paraverbal se compone de una serie de características que
complementan al lenguaje verbal.
El volumen
El ritmo
Tono de la voz
Las repeticiones
Enlaces
Sonidos
Silencios
Influye en la regulación de la conversación, expresando la invitación a participar
en ella a través de la elevación de tono al acabar el turno propio, en los
silencios que instan al entrevistado a hablar, en mostrar deseo de intervenir,
etc.
Elementos paraverbales
Los elementos paraverbales acompañan la expresión lingüística y entregan al
receptor claves que van más allá de lo verbal, pero que lo complementan.
Dichas claves posibilitan al oyente la interpretación del significado del mensaje
con mayor precisión.
Los elementos paraverbales del lenguaje oral son la entonación, las pausas, los
énfasis; es decir, aquellos recursos que nos permiten decir algo en tono de
pregunta, de exclamación o de afirmación; en un tono irónico o no
convencional; expresar un silencio o interrupción, indicar el cambio de turno de
los interlocutores, etc.
Estos elementos del lenguaje paraverbal se traducen en su forma escrita en
los signos de puntuación y entonación. Es así como usamos las comillas para
indicar el sentido irónico o no convencional de una palabra; los puntos
suspensivos para indicar pausas o frases incompletas, los guiones para indicar
las intervenciones de los interlocutores, los signos de interrogación y
exclamación para expresar preguntas y exclamaciones.
Funciones paraverbales
- Motivar al receptor.
- Permitir que el otro procese la información.
- Señalar un proceso comunicativo defectuoso ( un silencio muy prolongado).
- Indicar el cambio de turno en los hablantes.
- Manifestar sentimientos o emociones.
C. CÓDIGO EXTRALINGÜÍSTICO.
Entre ellos se pueden enunciar: los códigos lógicos son (signos que sirven para
expresar las relaciones, en el campo intelectivo, del hombre con el mundo; Ej., todos los
símbolos que utilizan las ciencias); los códigos sociales son (signos de identidad
personal, social, civil y de nacionalidad; signos de cortesía, hábitos sociales, rituales,
moda, juegos, etc.); códigos estéticos , tales como: elementos mediante los cuales se
expresa la creatividad, y la expresividad del hombre a través de las artes.
El código Morse
Samuel F.B. Morse vivió desde 1791 hasta 1872. Para este último año, el de su
muerte, el continente americano ya contaba con más de 300.000 kilómetros de
líneas telegráficas que comunicaban casi todos los rincones del país.
Como se dijo anteriormente, las letras, números y demás signos, se
representan en el código Morse a través de puntos y líneas que se transmiten
como impulsos eléctricos que producen una señal de luz o de sonido de una
duración determinada:
SIGNO LINGÜÍSTICO
(vocablo procedente del término latino signum) es toda clase de objetos,
acciones o fenómenos que, ya sea por naturaleza o por convención, pueden
representar, simbolizar o reemplazar a otras cuestiones o elementos.
La lingüística, por su parte, refiere a aquello que guarda relación o gira en torno
al lenguaje (entendido como un sistema o herramienta de comunicación).
Lineal. Esto significa que dentro del citado signo todos los elementos que lo
componen se presentan unos tras otros tanto oralmente como por escrito.
Arbitrario. Este término viene a dejar patente que la relación que se establece
entre el significado y el significante es arbitraria y tradicional, pues en cada
lengua hay un significante distinto para el mismo significado.
Mutable e inmutable. Con ello lo que se viene a determinar es que, por un lado,
los signos lingüísticos van cambiando conforme va pasando el tiempo y con
ellos las lenguas por lo que son mutables. Sin embargo, por otro lado, también
queda claro que una persona en cuestión no puede modificar aquellos como le
parezca, es decir, son inmutables.
CYBERGRAFIA
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n21/21_mrivas.html
http://escolaweb05.balearweb.net/get/lenguacastellanatema1.doc
http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_ling%C3%BC%C3%ADstico
http://html.rincondelvago.com/semiotica.html
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/
Capitulo3/Pages/3.4/34Elementos_comunicacion
www.asifunciona.com/tablas/codigo_morse/codigo_morse_1.htm
definicion.de/signo-linguistico