HABILIDADES COMUNICATIVAS:

COMUNICACIÓN NO VERBAL
ÍNDICE
1. Bienvenida
2. Conceptos clave
3. Qué es la comunicación no verbal.
Bienvenida

Estimado estudiante, bienvenido a este nuevo gránulo, en esta lección, aprenderemos

los elementos fundamentales de la comunicación no verbal, como un elemento
inherente a la comunicación, el propósito de este es comprender conceptos asociados
como kinesia, paralingüística y proxémica. Permitiendo una apreciación de la
importancia de las funciones de la comunicación no verbal como habilidad
comunicativa.

Conceptos clave
Comunicación no verbal: Tiene como objetivo transmitir un mensaje a través de
determinados gestos, expresiones faciales o posturas. En este tipo de comunicación
no hay lugar para la comunicación verbal ya que todo depende del lenguaje corporal,
sin embargo, es un complemento.
Paralingüística: Es el más cercano a la comunicación oral, ya que incluye aspectos
no semánticos del lenguaje, como el tono de voz, el ritmo, el volumen, el timbre o el
silencio.
Kinésica: Etimológicamente proviene de la palabra griega ‘kinesis’, y significa
movimiento, es aquella información que se da a través de los mensajes corporales no
verbales. Como disciplina estudia la capacidad expresiva de lo corporal.
Proxémica: En este caso, se centra en las distancias interpersonales que las
personas mantienen al hablar entre sí y está influenciado por las creencias existentes,
las personalidades de los involucrados, el contexto y la edad o cultura.
Qué es la comunicación no verbal

Hola, hoy te invitamos a conocer algunos elementos clave para comprender qué es la
comunicación no verbal.

La comunicación no verbal respeta cualquier circuito de comunicación: contiene un

emisor, un receptor, un mensaje, un canal y un símbolo determinado ya que no existe un
lenguaje común para usar. Esto quiere decir que el mensaje se transmite a través de otros
sentidos y utilizando otras partes del cuerpo, pensemos algunos ejemplos:

Un emisor, utiliza las cejas, la sonrisa, la boca, los ojos y la mirada, la postura del cuerpo,
el ceño fruncido y la distancia de los demás o gestos con las manos. A través de todos
estos elementos logra transmitir.

Por su parte, el receptor del mensaje utiliza principalmente la vista y el oído, aunque no
recibe habla, sino tonos y secuencias.

En este sentido, la comunicación no verbal es más flexible que la comunicación hablada,

porque tiene un conjunto más libre de significados y signos para construir e incluso puede
incluir elementos contextuales: señalar algo o una dirección, provocar algo, realizar una
pantomima o imitar una acción.

Revisemos ahora, los tipos de lenguajes no verbales.

El lenguaje táctil se refiere al contacto físico que hacemos con las personas con las que
nos comunicamos, cuando hablamos de lenguaje no verbal, nos referimos a:

- Gestos: Implican los movimientos de las manos, todos los movimientos de las
extremidades o de la cabeza, pueden ser más o menos complejos y más o menos
específicos, según la intención. A menudo lo usamos con el lenguaje como una forma de
relleno para lograr una mayor precisión.
- Expresiones faciales: Existen como una condición humana innata que nos permite
reconocer las expresiones faciales desde una edad temprana: una sonrisa, un ceño
fruncido, una cara de enfado. Unas amplias gamas de emociones se expresan de forma
un tanto instintiva en nuestros rostros.
 Posición: Dependiendo de cómo esté posicionado nuestro cuerpo, también
podemos transmitir ciertos sentimientos, sentimientos o inspiraciones a la otra
persona.
La apariencia: Los símbolos complejos de la moda, la ropa, los accesorios, los
peinados y todo el aspecto de la comunicación (que en muchos casos puede ser
inconsciente) constituyen el lenguaje no verbal.
El idioma: Estos se clasifican aquí como sonidos no verbales: no palabras ni
expresiones lingüísticas, sino sonidos que transmiten sentimientos o información no
verbal según el tono, la velocidad, el volumen o la conexión emocional producida por
sonidos particulares.
El tacto: es un poderoso mensajero, sin embargo, no se ve de manera positiva ni
está permitido en todas las culturas. Se refiere al manejo del espacio entre emisor y
receptor, a través del cual se puede sugerir intimidad, agresividad, emoción y otras
informaciones.

Consideremos algunos beneficios de la comunicación no verbal:

Transmite emociones y sentimientos que son útiles para la comprensión de los

destinatarios.
Ayuda a fortalecer las relaciones interpersonalesy promover una mayor confianza.
Permite la transmisión de mensajes sin el uso de imágenes, símbolos o lenguaje
específico.
Trasciende las fronteras culturales y geográficas, ya que no requiere conocimientos
previos de idioma o costumbres para transmitir un mensaje.
Complementa y potencia la comunicación verbal.
Los mensajes se pueden enviar sin sonido, es decir, en silencio. Facilita la
comunicación a personas con discapacidades de comunicación verbal. Solo prestar
atención es suficiente para transmitir el mensaje. Es útil en casi todas las áreas de la
vida. Puede reemplazar la comunicación verbal en la mayoría de los casos. Es
informal y no requiere reglas para desarrollar un mensaje.
Las funciones de la comunicación
no verbal

Bienvenido a este espacio, hoy quiero hablarte de la comunicación no verbal, como

sabrás esta tiene como objetivo transmitir un mensaje a través de determinados gestos,
expresiones faciales o posturas.

Lo que hace interesante a la comunicación no verbal es la forma en que transmite

información, de manera similar a la comunicación verbal, en esta identificamos algunas
características fundamentales, que generan una conexión entre quien se comunica, por
ejemplo las expresiones faciales, los gestos, elementos que indican el estado de una
persona, por ejemplo cuando vemos a una persona deprimida su carga emocional será
evidente en su rostro, respecto a su apariencia, puede que esta sea descuidada, es
decir, hacemos evidentes muchos aspectos desde nuestra comunicación no verbal.

Esta forma de comunicación es trascendental en la medida en que se vuelve un

elemento revelador, especialmente porque cuando hacemos referencia a aspectos
emocionales, va a ser muy difícil ocultarlos, ya que muchas veces estos no se pueden
ocultar ni controlar, pensemos por ejemplo en la rabia que se hace evidente ante una
discusión, pese a que se controle por ejemplo las palabras utilizadas, el tono, los gestos
y los movimientos corporales pueden indicar lo contrario, por lo tanto tendrá un
porcentaje importante dentro de la transmisión del mensaje. Esto implica considerar que
siempre está presente, mostrando algo, incluso cuando estamos en silencio, de modo
que todas son formas de respuesta.

Es importante comprender que existen muchas formas de comunicación no verbal,

hablemos de algunas de ellas.

Cuando hablamos de situación, esta nos indica cómo se siente una persona, estos
elementos son fáciles de interpretar con el fin de conocer su estado de ánimo.
Por otra parte tenemos las expresiones, a nivel facial son un termómetro importante
para definir por ejemplo el estado de ánimo, unas personas son más dicientes en sus
expresiones que otras, de acá podemos destacar la famosa “Poker face” esto hace
referencia a los jugadores de poker, quienes aprenden a mostrarse inexpresivos con
el fin de no delatar su jugada.
 Los gestos, son elementos clave de la comunicación y aparecen a través de la
conversación al intercambiar información entre interlocutores, por ejemplo un gesto
de sorpresa al anunciar una noticia, estos son comunes al indicar sentimientos.
La apariencia está íntimamente relacionada con el estado de ánimo del individuo
que hay que tener en cuenta cuando se habla de comunicación no verbal. Gracias a
estel podemos saber la edad, el origen o el sexo de una persona.

Por último es importante tener en cuenta que la comunicación no verbal cumple varias
funciones en el proceso de socialización, como primer elemento debemos considerar
que define quienes somos, representando el grado o la capacidad en que nos
relacionamos unos con otros, esto ayuda a reducir y entender el mensaje sin necesidad
de usar el lenguaje, permitiendo la transmisión de sentimientos y emociones, afecta a
los demás y a nosotros mismos.

Elementos para comprender la

comunicación no verbal
La comunicación kinésica, proxémica, la paralingüística, conforman lo que se denomina
lenguaje no verbal.

Paralingüística: Es el más cercano a la comunicación oral, ya que incluye

aspectos no semánticos del lenguaje, como el tono de voz, el ritmo, el volumen, el
timbre o el silencio
Kinésica: Etimológicamente proviene de la palabra griega ‘kinesis’, y significa
movimiento. Es aquella información que se da a través de los mensajes corporales
no verbales. Esta disciplina desarrollada por el antropólogo Ray Lee Birdwhistell- es
la que estudia la capacidad expresiva de lo corporal.
Proxémica: En este caso, el campo de estudio, promovido por Edward Hall, se
centra en las distancias interpersonales que las personas mantienen al hablar entre
sí y está influenciado por las creencias existentes, las personalidades de los
involucrados, el contexto y la edad o cultura.
Se pueden identificar algunas características generales de la comunicación no verbal:

1. La comunicación no verbal en general tiene una relación interrelacionada con la

interacción verbal.
2. Los mensajes no verbales suelen ser más significativos que los mensajes verbales.
En cualquier situación de comunicación, la comunicación no verbal es fundamental.
3. En los mensajes no verbales, la función expresiva o emocional prevalece sobre la
función referencial.
4. En los mensajes no verbales, la función expresiva o emocional prevalece sobre la
función referencial.
5. Hay una especialización para que ciertos comportamientos se comuniquen.

Conoce los cuatro tipos de distancias personales:

distancia íntima: 0 a 60 centímetros

distancia personal: 60 a 120 centímetros
distancia social: 120 a 300 centímetros
distancia pública: más de 300 centímetros

Conclusiones

La comunicación no verbal es todo tipo de información que se transmite sin palabras,

es decir, el acto de comunicación subconsciente a través de gestos, expresiones y
posturas, en respuesta a la inteligencia emocional.

La comunicación no verbal es una herramienta muy útil en ámbitos como la seguridad,

los servicios de inteligencia, la selección de personal empresarial e incluso el ámbito
personal.

La comunicación no verbal cumple varias funciones en el proceso de socialización, por

esto es un elemento fundamental como habilidad comunicativa.
Bibliografía

De Castro, A. (2014). Comunicación Oral- Técnicas y Estrategias. Universidad del Norte.

Gándara, R & Fuertes, J. (1999). El arte y la técnica de la comunicación eficaz en la

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Knapp, M. (1992). La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno. Barcelona, Paidos.

Maqueo (2005) Para escribirte mejor 1 / To write better 1. Ortography and Writing.
Editorial Limusa.

Martínez, E. & Raya, P. (2014). Comunicación e interactividad. Editorial ACCI. Madrid,

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Varela, L.(2010), lectura expresión oral y escrita. ed. Bookmart, DGETI, Mexico.