El diagrama de operación de procesos

El diagrama de operación de procesos

El diagrama de operación de procesos es una
herramienta de la ingeniería para visualizar la
secuencia de tareas u operaciones que en un
proceso operativo se ejecutan, por lo tanto
permite “objetivar” un proceso “no visto” o que
se percibe de modo general, “descubriendo”
una secuencia. Es esta secuencia la que el
estudiante requiere ver para identificar
problemas en ella.
El PUNTO DÉBIL
significa una
anomalía, una
operación que
presenta ciertas
características que
generan alteraciones
a la secuencia o
proceso y que se
identifican a partir de
la observación
directa pero
principalmente de las
conversaciones con
los implicados.
La importancia de la identificación de los puntos
débiles radica en:

1. Se precisan los aspectos de la observación.

2. Da información pertinente para ir definiendo el tema
de investigación y por lo tanto la búsqueda
documental.
3. Operativamente abre la posibilidad para la segunda
fase del trabajo: la aplicación de la técnica del ES –
DEBE SER para precisar las variables, el tema y la
indagación documental.