DIAGRAMA

DE
PROCESOS
PRESENTADO POR:

 Daniela Velasquez
 Iris Sánchez
 Victor Cerrato
 Yuly Cruz
 ¿Que es un diagrama de procesos?

PASOS DE
UN PROCESO
ACCIONES O 05
03 ETAPAS QUE
CONSTA UN
PROCESO

REPRESESNTACION
ES UNA
GRAFICA
HERRAMIENTA DE ¿PARA QUE SIRVE?
VISUALIZACION
02 04
Las principales ventajas de la representación de procesos mediante
diagrama de flujo son:

01 02
03
Es una representación visual de la
secuencia de etapas de un pro- Permite ver claramente las Ayuda a explicar el
ceso, por lo cual es fácil identificar frecuencias y las relaciones entre proceso y permite
aspectos propios del mismo sin etapas, así como los muchas intervenciones
I
necesidad de manejar un lenguaje departamentos involucrados en
de diversas áreas de la
técnico o especializado. el proceso.
organización.

04 05 06
Es una herramienta clave en la
identificación de problemas del Es útil para detectar y determinar
proceso, como desconexiones en dónde es importante y conveniente Es una herramienta que
entradas, salidas, flujos, recoger datos (captura de datos). permite y ayuda a mantener
ejecuciones. y estandarizar el proceso.
Los principales elementos de un diagrama de procesos:

 Procesos o actividades
 Subprocesos.
 Nodos de decisión
 Conectores.
 Líneas de flecha
 Terminadores.
¿Cómo hacer un buen diagrama de procesos?

1. Determinar los componentes del proceso

2. Ordenar las actividades
3. Elegir los símbolos adecuados
4. Hacer la conexión entre actividades
5. Indicar el comienzo y el final de cada proceso
6. Revisar el diagrama de procesos
(Aldana de Vega, 2011)

Bibliografía
Aldana de Vega, L. A. (2011). Administración por calidad. En L. A. Aldana de Vega,
Administración por calidad (págs. 199-203). Aldana de Vega, L. A. (2011).
Administración por calidad.. Universidad de La Sabana.
https://elibro.net/es/lc/bibliounimetro/titulos/102014.