INGENIERÍA DE

PRODUCTO
PRACTICA 1
Trabajo Grupal:

Satisfacción de Bienes y servicios

GRUPO 3
ALEJO LEON PERCY GONZALO
ESTELA VILA DAVILUZ
ALFARO OBREGON NOEMI DENISSE
ILLANES LOPEZ MARIA TERESA
 SUBE

Servicios de Entrega a Domicilio RAPPI

Características técnicas de RAPPI

Interfaz de Usuario Intuitiva Variedad de Servicios

 SUBE

Seguimiento en Tiempo Real Opciones de Pago Seguro:

 SUBE

Entrega Rápida Atención al cliente

 SUBE

Cualidades de Rappi

Flexibilidad Horaria Rastreo en Tiempo Real Ofertas y Promociones

 SUBE

USO DE LA APP RAPPI PARA USUARIOS

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del
Pedido Pedido
Pedido
 SUBE

USO DE LA APP RAPPI PARA REPARTIDORES

Registro y Aceptación de Pedidos:

Los repartidores se registran en la aplicación
como usuarios y luego pueden aceptar los
pedidos que les llegan a través de la
plataforma.

Recogida y Entrega:
Una vez aceptado el pedido, el repartidor se
dirige al lugar de recogida, ya sea un
restaurante, supermercado, etc. Posteriormente,
entrega el pedido al cliente según las
instrucciones proporcionadas.

Seguimiento del Pedido:

Durante todo el proceso, el repartidor y el
cliente pueden seguir el estado del pedido a
través de la aplicación.
 SUBE

VALORACIÓN DEL EQUIPO PARA RAPPI

CALIDAD DE SERVICIO

Rappi ha sido un salvavidas conveniente y versátil.

La variedad de opciones, desde entregas de
alimentos hasta trámites bancarios, ha simplificado
mi vida diaria. La aplicación es intuitiva y hacer
pedidos es un juego de niños. La rapidez en las
entregas y la precisión en los tiempos me han
impresionado, además, el servicio al cliente
siempre ha sido eficiente y rápido para resolver
cualquier inquietud. Las promociones y descuentos
regulares han sido un bono adicional que ha
añadido valor a mi experiencia. En resumen, Rappi
ha demostrado ser confiable, conveniente y una
excelente solución para mis necesidades de
entrega a domicilio.
 SUBE

PRECIO

Los precios en Rappi pueden variar

según el servicio o producto que estés
buscando. Generalmente, los precios de
los productos en la plataforma son
similares a los que encontrarías en el
establecimiento físico correspondiente,
aunque a veces puede haber variaciones
debido a promociones, ofertas o tarifas
de entrega.
 SUBE

PRECIO

Los precios en Rappi pueden variar

según el servicio o producto que estés
buscando. Generalmente, los precios de
los productos en la plataforma son
similares a los que encontrarías en el
establecimiento físico correspondiente,
aunque a veces puede haber variaciones
debido a promociones, ofertas o tarifas
de entrega.
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NIVEL DE SERVICIO
 SUBE

satisfacciones que brinda Rappi a los usuarios

Conveniencia: Ofrece la comodidad de realizar pedidos desde casa para una
amplia gama de necesidades, desde alimentos hasta trámites bancarios, sin la
necesidad de desplazarse.

Variedad de opciones: Proporciona acceso a una amplia variedad de

restaurantes, supermercados y otros servicios, permitiendo a los usuarios elegir
entre múltiples opciones.

Ahorro de Tiempo: Permite ahorrar tiempo al evitar desplazamientos para

compras cotidianas, optimizando la agenda diaria de los usuarios.

Rapidez en la Entrega: Ofrece entregas rápidas que permiten a los usuarios

recibir sus productos en un tiempo relativamente corto, lo que resulta conveniente
y eficiente.

Seguimiento en Tiempo Real: Permite a los usuarios rastrear sus pedidos en

tiempo real, lo que brinda tranquilidad y certeza sobre la ubicación y estado de sus
productos.
 SUBE

MEJORAS PARA RAPPI

Optimización de Tiempos de Entrega

. Mejora en la comunicación

Ampliación de la cobertura

Más Opciones de Pago

Programas de Fidelización

Mayor Transparencia en Costos

 Producto Yogurt Griego natural

el yogurt griego tiene propiedades nutricionales excepcionales y

un sabor maravilloso.

Se puede agregar el yogurt griego como crema en panqueques,

muffins con chispas de chocolates y otros dulces y ricos
desayunos

El yogur griego tiene un porcentaje más alto de proteína. Entre

8% y 16% de proteínas, alrededor del doble que los demás
yogures, lo que provoca un efecto de saciedad.

De acuerdo con la evidencia científica, la mayoría de personas

con intolerancia a la lactosa pueden tolerar bien cantidades de
hasta 12 gramos de lactosa. Por este motivo tomar yogur griego
podría ser una forma de introducir lácteos en la dieta.
Lista para “Yogurt griego natural”

Este producto contiene el doble de proteínas que el

yogur convencional y además tiene menor cantidad de
azúcar añadida y, por lo general, también menos
calorías.

Al contener menos cantidad de carbohidratos y azúcar, el

yogur griego además puede incluirse tranquilamente en
un régimen para bajar de peso.

MEJORA PARA EL PRODUCTO Yogurt griego natural

Control de calidad: Monitorizar el pH es crucial para

producir un yogurt con una consistencia y calidad
adecuadas.
Procesamiento: Durante la producción del yogurt, se
implementan estrictas prácticas de higiene en las
instalaciones de procesamiento