Plan de Negocios

BUSCO UNA IDEA DE NEGOCIO

ANALIZO EL ENTORNO

FLUJO DEL
PLANTEO UN MODELO DE NEGOCIO PROCESO
EMPRENDEDOR
DESARROLLO UN PLAN DE NEGOCIOS

PLANTEO PLAN ESTRATÉGICO

EVALÚO LA VIABILIDAD ECON. TEC. SOC Y AMB.

DECIDO PONER EN
MARCHA LA EMPRESA
2
 EL PLAN DE NEGOCIOS

• Evalúa la probabilidad de éxito.

• Reduce la incertidumbre y el riesgo.
• Muestra la viabilidad

20XX Título de la presentación de lanzamiento 3

 ¿Para qué sirve?

ADMINISTRATIVA FINANCIERA

20XX Título de la presentación de lanzamiento 4

 Estructura
I. RESUMEN EJECUTIVO
II. FORMULACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
III. ANÁLISIS DEL ENTORNO
IV. ANÁLISIS DE MERCADO
V. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA
VI. PLAN ESTRATÉGICO
VII. PLAN DE MARKETING
VIII. PLAN ORGANIZACIONAL Y DEL TALENTO HUMANO
IX. PLAN DE OPERACIONES
X. PLAN FINANCIERO
XI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
XII. ANEXOS

20XX 5
 INICIO

NOMBRE DE LA EMPRESA

índice
Participantes
• A
I. RESUMEN EJECUTIVO
• B
• C

Período en que se
desarrollo el plan

20XX Título de la presentación de lanzamiento 6

 I. Resumen Ejecutivo
• Perfil de la empresa
• El producto o servicio
• El mercado objetivo
• Ventajas competitivas
• Estrategias
• Resultados económicos
• Indicadores financieros

20XX Título de la presentación de lanzamiento 7

II. FORMULACIÓN DE
LA IDEA DE NEGOCIO
II. FORMULACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
(MODELO CANVAS)

• En qué se centra la idea de negocio.

• Qué brindará y como lo hará con una

diferenciación con respecto a las demás.

• Que herramienta usarás para detallar el

plan.

9
DINÁMICA 1
 2.1 MODELO CANVAS

2.1.1. Propuesta de valor 2.1.2. Segmento de 2.1.3. Canales.

Clientes Qué canales y en qué etapas.
Usuario:
Usuario : • Para captar la atención de
Qué ofreces, cómo ofreces y a potenciales clientes
Personas con qué problema o
qué tipo de personas necesidad, de qué nivel • Para la etapa de evaluación de la
Cliente 1: Qué ofreces a este socioeconómico, ingreso promedio, etc propuesta
tipo de cliente. Presentar la solución resumida ante ese • Para la compra:
problema.
Cliente 2 : • Para la entrega del servicio
Cliente 1: quién
………………………….. • Para el servicio post venta
Cliente 2 :
…………………

20XX Título de la presentación de lanzamiento 11

2.1.4. Relación con los 2.1.5. Recursos Clave 2.1.3. Actividades Clave
clientes Servicio y atención al cliente.
• Talento humano:
Mercadeo y Venta.
Qué papel cumplen en tu propuesta
de valor Gestión del talento humano.
• Físicos
• Intelectual
Marca, base de datos
• Financiamiento
2.1.7 Socios Clave
Proveedores
Profesionales
Entidades

20XX Título de la presentación de lanzamiento 12

 2.1.8 Fuentes de Ingresos
1 4
Principal fuente de ingresos Los precios a qué sector económico
están dirigidos

2 5
Elaborar una tabla con los precios
Promedio de precios de otros servicios por cada propuesta de valor
o productos similares

3 6
Explicar porqué elegiste ese precio Cómo se realizarán los pagos

13
2.1.9 Estructura de costos

COSTOS FIJOS

COSTOS VARIABLES

14
20XX Título de la presentación de lanzamiento 15
III. ANÁLISIS DEL
ENTORNO
 3.1. Factores Económicos
3.ANÁLISIS DEL ENTORNO

3.2. Factores Socioeconómicos

Hábitos de consumo
Disposición de compra
Nivel de educación
Mercado Objetivo 17
% de pobres
 3.4. Factores Tecnológicos

3.5. Factores ambientales

3.3. Factores Políticos y legales

18
IV. ANÁLISIS DE
MERCADO
 INTERROGANTES

CLIENTES
CUÁL ES EL PERFIL DE CUÁL ES EL CUÁL SERÍA EL NIVEL
SU POTENCIAL COMPORTAMIENTO DE DE ACEPTACIÓN DEL
CLIENTE? MIS POTENCIALES PRODUCTO O
CLIENTES? SERVICIO?

20
 INTERROGANTES

COMPETIDORES PROVEEDORES
CON QUIENES
SI EL PROVEEDOR ES
COMPITO Y CON ÚNICO PUEDE
QUIENES NO DETERMINAR EL ÉXITO
O FRACASO

21
4.1 Análisis de la oferta 4.1.1 Competidores 4.1.2 Proveedores

P PROD LUGAR MARKE

TING
CONTEXTO
A

B
PROBLEMA
C

SOLUCIÓN

20XX 22
4.2 Análisis de la demanda 4.3 Investigación de Mercado
4.3.1 Diseño de la investigación de mercado 4.3.3 Fase cuantitativa

Investigación Objetivos
cuantitativa
Metodología
ESTIMACIÓN Investigación
cualitativa Muestra
DE LA D.P. 4.3.2 Fase cualitativa Resultados con
gráficos
Objetivos

Técnicas

Metodología

Conclusiones

20XX Título de la presentación de lanzamiento 23

V. ANÁLISIS DE LA
INDUSTRIA
25
5.1 Amenaza de nuevos competidores en la industria

26
5.2 Poder de negociación con los Proveedores

27
5.3 Poder de negociación de los clientes

28
5.4 Rivalidad entre los competidores existentes

Tu empresa es fuerte?
La competencia es
amenazadora?

Plan de Marketing

Plan de operaciones

29
5.4 Amenaza de sustitutos

ALTA
MEDIA
BAJA
VI. PLAN ESTRATÉGICO
6.1 ANÁLISIS FODA

33
Equipo Empresarial
Fundador
CAPACIDA
F A DES

CONOCIMI
ENTOS

RECURSO
S

20XX 34
 FODA CRUZADO
FI F2 F3 F4 F5 O1 O2 O3 O4 O5
D1 X
D2 X
D3 X
D4 X X
D5 X

A1
A2 X X
A3 X X
A4 X
A5
6.2 Visión 6.3 Misión
“Ser reconocidos Nuestra misión es crear
como la experiencia más valor para los
del café perfecto en agricultores, socios
todo el mundo.” comerciales y los
consumidores, mientras
que al mismo tiempo
cuidar el medio ambiente.

20XX Título de la presentación de lanzamiento

Gary Hawel 36
6.4 Objetivos Estratégicos

Objetivos corto, Ayuden a medir el Específicos y

mediano y largo desempeño realistas
plazo organizacional

• OBTENER UN 18% DE RENTABILIDAD ANUAL

DURANTE LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS.

• CONTAR CON PERSONAL CALIFICADO DE

HUÁNUCO, PARA EL ÓPTIMO DESARROLLO DE
LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
20XX Título de la presentación de lanzamiento 37
6.5 Estrategia de negocio

DIFEREN
CIACIÓN

LIDERAZG
O EN ENFOQUE
COSTOS
6.6 FUENTES GENERADORAD DE VENTAJA COMPETITIVA

MUY COSTOSA
RARA
DIFÍCIL DE IMITAR

39
ÉXITO EMPRESARIAL
• Hacer un adecuado análisis del
entorno
• Proponer una visión realista y
positiva del futuro de la empresa
• Establecer una misión que responda
a las necesidades de todos los
clientes de la organización
• Proponer objetivos realizables,
alcanzables y motivadoras
• Identificar la estrategia mas
adecuada para competir
satisfactoriamente en el mercado
• Generar ventajas competitivas
40
ANTES DE INICIAR EL P.M
• CUÁLES SON LOS ATRIBUTOS DEL
PRODUCTO O SERVICIO QUE LE
AGREGAN VALOR AL CLIENTE?
• CUÁL ES EL PERFIL DEL CLIENTE?
• CUÁL ES EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR?
• CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS
DE LOS COMPETIDORES?
• CUÁL ES EL SEGMENTO DE
MERCADO QUE SE DESEA ATENDER?
• CUÁL ES EL NÚMERO DE
POTENCIALES CLIENTES?
41
20XX
VII. PLAN DE MARKETING
Título de la presentación de lanzamiento 42
7.1 OBJETIVOS DE MARKETING

VENTAS
LA DIVERSIFICACIÓN DE PRODUCTOS O
MERCADOS

LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN DE LOS

CLIENTES

LA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

TOP OF MIND

43
UN OBJETIVO QUE NO PUEDE MEDIRSE NO PUEDE EVALUARSE

44
7.2 MERCADO OBJETIVO Y PERFIL DEL CONSUMIDOR

GEOGRAFÍA

DEMOGRAFÍA

BEMEFICIOS

PSICOGRAFÍA

USO DEL PRODUCTO

TASA DE UTILIZACIÓN
20XX
7.3 MEZCLA DEL MARKETING
ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Servicio
de pre y
post venta

20XX 47
ESTRATEGIA DE PRECIO
COSTOS
DISPONIBILIDAD
A PAGAR

UTILIDADES
COMPETENCIA

48
TÁCTICAS DE PRECIO

49
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
1. SE VENDE DIRECTAMENTE A CLIENTES.
2. SE UTILIZA REPRESENTANTES DE
VENTAS, DISTRIBUIDORES O AGENTES.
3. CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y
DESVENTAJAS DE USAR TERCEROS PARA
VENDER
4. CÓMO ACCEDE A CLIENTES VALIOSOS
5. CUÁNTOS DISTRIBUIDORES HAY Y CÓMO
ESTÁN DISTRIBUIDOS.
6. LOS DISTRIBUIDORES TIENEN ALGUN
PODER DE NEGOCIACIÓN.
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
PUBLICIDAD
MARKETING DIRECTO
PROMOCIONES
VENTA PERSONAL
CUPONES
SORTEOS
PROGRAMAS DE
FIDELIDAD
MÉTODOS DE VENTA

20XX Título de la presentación de lanzamiento 51

1
2 3

PUBLICIDAD VENTA PERSONAL

ALTOS RECURSOS FINANCIEROS
MERCADO AMPLIO
MUCHOS CLIENTES
PRODUCTO ESTANDARIZADO
VALOR UNITARIO BAJO
BAJOS RECURSOS FINANCIEROS
MERCADO CONCENTRADO
POCOS CLIENTES
PRODUCTO HECHOA LA MEDIDA
VALOR UNITARIO ALTO

PUSH O PULL
52
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

P P
P

53
 PRESUPUESTO DE EN PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

PLAN DE MEDIOS Y COMUNICACIÓN

20XX Título de la presentación de lanzamiento 54

20XX
VIII. PLAN DE OPERACIONES
Título de la presentación de lanzamiento 55
 VII. PLAN DE OPERACIONES
OBJETIVOS
DE ESTÁNDARES
PRODUCCIÓN DE
PRODUCCIÓN

PRESUPUEST
PROCESOS O DE
DE INVERSIÓN
PRODUCCIÓN
7.1 Objetivos de Operaciones

• Meta de producción
• El nivel de inventarios
• Estándares de productividad
• Nivel de satisfacción del cliente
• Estándares de calidad.
• Los tiempos de entrega de los
productos.

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN
DISPONIBLE
DEMANDA ESTIMADA
7.2 Actividades previas al inicio de la producción
a. Diseño y prueba de producto o servicio

59
b. ASPECTOS TÉCNICOS DEL PRODUCTO O SERVICIO

• ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL

PRODUCTO
• MARCA DEL PRODUCTO
• CARACTERÍSTICAS DEL ENVASE
• LUGAR DE FABRICACIÓN,
DISTRIBUIDORA, DIRECCIÓN,
TELÉFONO Y CUALQUIER MEDIO DE
COMUNICACIÓN
• REGISTROS Y PERMISOS LEGALES

60
C. DETERMINACIÓN DE LA UBICACIÓN DE LA EMPRESA

INFRESTRUCTURA
HORARIO DE ATENCIÓN
EQUIPAMIENTO
61
C. DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE LAS INSTALACIONES
ADECUACIÓN Y ORDEN DE CADA UNO DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

DISTRIBUCIÓN EN FUNCIÓN A DISTRIBUCIÓN POR

DISTRIBUCIÓN FIJA DE PROCESOS PRODUCTO
INSTALACIONES

20XX Título de la presentación de lanzamiento 62

7.3 Proceso de producción del bien o servicio
7.3.1. Flujo de producción del bien o
servicio
7.3.2. Estándares de Calidad

SUPERAR LAS
EXPECTATIVAS DE LOS
CLIENTES

PROCESOS
7.3.2. FACTORES CRÍTICOS PARA CUMPLIR CON LOS PROCESOS Y LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD
ESTABLECIDOS

GESTIÓN DE LOS CICLO DE VIDA DE LOS

GESTIÓN DE LOS
INVENTARIOS PRODUCTOS
RECURSOS HUMANOS

LA TECNOLOGÍA
20XX 65
IX. DISEÑO DE ESTRUCTURA Y PLAN
DE RECURSOS HUMANOS
 PLAN DE RECURSOS HUMANOS

• PRINCIPALES FUNCIONES QUE SE REQUIERE

PARA EL NEGOCIO
• LAS HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS QUE
REQUIERE CADA FUNCIÓN
• LOS CARGOS QUE SERÁN PERMANENTES
• LAS TAREAS REALIZADAS POR PERSONAS
FUERA DE LA EMPRESA
• PUESTOS CLAVES, QUE HARAN
DIFERENCIARSE A LA EMPRESA DE LOS DEMÁS.
• EL ORGANIGRAMA.
• POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS QUE AYUDARÁN A
ADMINISTRAR EL RECURSO HUMANO
• EL PRESUPUESTO DE LAS REMUNERACIONES

67
 MANUAL DE FUNCIONES
1. DESCRPCIÓN DEL PUESTO

2. OBJETIVOS O MISIÓN DEL

PUESTO
3. A QUÉ ÁREA PERTENECE O
DE QUIÉN DEPENDE
4. LAS FUNCIONES QUE
DESEMPEÑA
5. RESPONSABILIDADES DEL
TRABAJADOR
20XX Título de la presentación de lanzamiento 69
9.1 ESTRATEGIAS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

QUIÉNES CONFORMARAN LA LISTA DE CANDIDATOS?

CÓMO SERÁ LA EVALUACIÓN?
EN BASE A QUÉ SE DECIDIRÁ A QUIÉN CONTRATAR

20XX Título de la presentación de lanzamiento 72

 9.2 ESTRATEGIAS DE INDUCCIÓN, CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL PERSONAL

ADAPTAR PRODUCTIVIDAD
DESARROLLAR CALIDAD
EVALUAR MOTIVACIÓN
LOGRO DE OBJ.

DESEMPEÑO

PREMIAR
CORREGIR
CAMBIAR Y MEJORAR

73
 9.3 ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL

• REALIZAR
REUNIONES
PERIÓDICAS ENTRE
TODOS LOS
TRBAJADORES PARA
COMPARTIR.
• INCENTIVAR A LOS
TRASBAJADORES
PARA QUE
CLIENTE INTERNO PARTICIPEN EN LA
TOMA DE
DECISIONES.
• PREMIAR LOS
APORTES.
• EVALUAR EL
PARA RETENER AL PERSONAL
20XX Título de la presentación de lanzamiento
DESEMPEÑO. VALIOSO 74
9.4 PÓLÍTICAS DE REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES

BONIFICACIONES A LA PRODUCTIVIDAD