Administración

Teoría de la Contingencia

1. ORIGEN

Se originó a partir de investigaciones para evaluar los modelos de estructuras organizacionales

más eficaces en empresas. Se buscaba comprobar si las organizaciones eficaces seguían las
presuposiciones clásicas, lo que llevó a la conclusión de que no hay una única y mejor manera
de organizar, sino que la estructura y funcionamiento de la organización dependen de la
interfaz con el ambiente.

La teoría de la contingencia surgió en 1972 a partir de varias investigaciones para determinar

los modelos de estructuras organizacionales más eficaces para determinados tipos de
empresas.

1.1 INVESTIGACIÓN DE CHANDLER SOBRE ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA:

La estructura de una empresa se ajusta continuamente a la estrategia.

1.2. INVESTIGACIÓN DE BURNS Y STALKER SOBRE LAS ORGANIZACIONES

1.3. INVESTIGACIÓN LAWRENCE Y LORSCH SOBRE EL AMBIENTE

Lawrence y Lorsch investigaron la relación entre las organizaciones y el ambiente, lo

que llevó al surgimiento de la teoría de contingencia. Los aspectos básicos de esta
teoría son: la organización es sistémica y que sus características interactúan entre sí y
con el ambiente.
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1.4. INVESTIGACIÓN DE JOAN WOODWARD SOBRE LA TECNOLOGÍA

Ambiente externo a la organización o sistema

El ambiente externo se compone de los factores y fuerzas fuera de la organización que

pueden afectar su desempeño, y consta de dos componentes: el entorno específico y el
entorno general.

El entorno específico comprende las fuerzas externas que afectan a la organización en su

sector o industria, mientras que el entorno general incluye factores más amplios, como el
clima económico y político.

Impacto tecnológico sobre las organizaciones

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La tecnología es una variable que influye en las características organizacionales.

a) Puede ser considerada como una variable ambiental cuando las empresas
incorporan y absorben tecnologías desarrolladas por otras empresas de su
ambiente de tarea.
b) También puede ser una variable organizacional cuando forma parte del sistema
interno de la organización, influyéndola poderosamente y también su ambiente de
tarea. Es importante tener en cuenta ambos aspectos de la tecnología en la gestión
de las empresas.

Tipología de tecnologías de Thompson

Thompson propone una tipología de tecnologías conforme a su disposición dentro de la

organización, a saber:

1. Tecnología de los eslabones en secuencia

2. Tecnología mediadora.
3. Tecnología intensiva.

Teorías de la motivación

Modelo contingencial de motivación- Modelo de Víctor H. Vroom

En el comportamiento humano, el nivel de productividad depende de tres fuerzas básicas en

cada individuo:

 Las expectativas: Objetivos individuales del individuo, los cuales pueden incluir dinero,
seguridad en el cargo, aceptación social y reconocimiento.
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 Las recompensas: Se refieren a la relación observada entre la productividad y el

alcance de los objetivos individuales.
 Las relaciones entre expectativas y recompensas: Se refieren a la capacidad del
individuo para aumentar la productividad para satisfacer sus expectativas con las
recompensas.

Modelo de Lawler

El modelo propuesto por Vroom fue desarrollado por Lawler III , quien lo relacionó con el
dinero. Según sus conclusiones:

 Las personas desean el dinero porque les permite satisfacer sus necesidades.
 Si las personas creen que el dinero depende del desempeño, se dedicarán a ese
desempeño, ya que este tendrá valor de expectativa en relación con el alcance del
resultado final.