Fundamentos de

Gestión Empresarial

Logística
 Indicador de logro N° 2:
Evolución de la Administración

Subindicador N° 4:
Diferencia las corrientes de pensamiento asociados al enfoque clásico,
y al enfoque estructuralista y humanista, considerando los procesos
actuales que se aplican en las organizaciones.
Tema: Historia y evolución de la administración

• Enfoques Clásicos y Estructuralista: Teoría Científica, Clásica y T. Burocrática.

• Enfoques Humanistas y Conductuales: Teoría de las Relaciones Humanas y T. del
Comportamiento.

Fundamentos de Gestión Empresarial

Observamos:
Video: “Los ciegos y el elefante”
https://www.youtube.com/watch?v=UA7fz-t8lKU

Responde en parejas:
1. ¿Qué mensaje nos da la fábula?
2. ¿Cómo relacionas la fábula con los enfoques de
la administración?

3 06/12/2023
Enfoques Clásicos y Estructuralista:
T. Científica, Clásica y T. Burocrática
Teoría Científica – Frederick Taylor
 Desarrolló la llamada escuela de administración científica,
preocupada por aumentar la eficiencia de la industria a través de la
racionalización del trabajo operario.
 Se basó en el énfasis puesto en las tareas, y elevar los niveles de
productividad en forma eficiente.
 Los principales métodos científicos aplicables son la observación y
la medición.

4 06/12/2023
Enfoques Clásicos y Estructuralista:
T. Científica, Clásica y T. Burocrática
Teoría Científica

Organización racional del trabajo - ORT

Taylor observó que en todos los oficios, los obreros aprendían la manera de ejecutar sus tareas observando a
sus compañeros; notó que así se originaban diferentes formas de hacer una misma tarea y una variedad de
instrumentos y herramientas diferentes en cada operación

Análisis del trabajo y estudio de tiempos y Estudio de la Fatiga Humana

movimiento
Aplicación metódica: división y subdivisión de los
movimientos de ejecución y los tiempos necesarios en cada
aspecto de la tarea o relacionado a ella en búsqueda del
tiempo estándar.
5 06/12/2023
La fatiga lleva al trabajador a disminuir la productividad
y la calidad del trabajo y a la pérdida de tiempo. La
fatiga reduce la eficiencia. Evitar los movimientos
inútiles, aprender la secuencia correcta de ejecución,
ahorrar esfuerzo fisiológico.
Enfoques Clásicos y Estructuralista:
T. Científica, Clásica y T. Burocrática
Teoría Científica

Organización racional del trabajo - ORT

Taylor observó que en todos los oficios, los obreros aprendían la manera de ejecutar sus tareas observando a sus
compañeros; notó que así se originaban diferentes formas de hacer una misma tarea y una variedad de instrumentos y
herramientas diferentes en cada operación
Condiciones
ambientales de Incentivos
Estudio de la Fatiga Diseño de cargos y Concepto de homo
trabajo, salariales y premios
Humana tareas económicus
iluminación y por producción
comodidad

Análisis del
División de trabajo
trabajo y estudio
y especialización
de tiempos y
del operario
movimiento

6 06/12/2023
Enfoques Clásicos y Estructuralista:
T. Científica, Clásica y T. Burocrática
Teoría Científica

Organización racional del trabajo - ORT

 El trabajo puede ser ejecutado mejor y más económicamente a través de la subdivisión de funciones.
 El trabajo de cada persona en la organización debería limitarse a una única tarea o función predominante.
 Entrenó a los operarios y los especializó.

 Los principios de la administración científica fueron:

 Organización del Trabajo
 Selección y entrenamiento del trabajador
 Cooperación y remuneración por rendimiento individual
 Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.

7 06/12/2023
Enfoques Clásicos y Estructuralista:
T. Científica, Clásica y T. Burocrática
Teoría Clásica – Henry Fayol
 Se interesó por la organización total y se enfocaba hacia la
administración que, en su opinión, era la operación empresarial más
descuidada.

 Surgió de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar

organizaciones complejas, por ejemplo, las fábricas.

 Pensaba que las practicas administrativas acertadas siguen ciertos

patrones, los cuales se pueden identificar y analizar.

 El enfoque de su teoría fue la estructura de la organización.

8 06/12/2023
Enfoques Clásicos y Estructuralista:
T. Científica, Clásica y T. Burocrática
Teoría Clásica
Elementos de la Administración

9
06/12/2023
Enfoques Clásicos y Estructuralista:
T. Científica, Clásica y T. Burocrática
Teoría Clásica
Funciones básicas de la empresa Principios Administrativos
• Técnica • Seguridad
Producción de bienes y Protección y preservación
servicios de las personas e 1. División de trabajo 8. Centralización
instalaciones
• Comercial 2. Autoridad 9. Jerarquía
Compra, venta o • Contable 3. Disciplina 10. Orden
intercambio Inventarios, registros,
balances, costos, 4. Unidad de dirección 11. Equidad
• Financiera estadísticos 5. Unidad de mando 12. Estabilidad del
Búsqueda y gerencia de
capitales • Administrativa 6. Subordinación personal
Es la integración de las 7. Remuneración 13. Iniciativa
otras cinco.
14. Espíritu de cuerpo

10
06/12/2023
Enfoques Clásicos y Estructuralista:
T. Científica, Clásica y T. Burocrática
Teoría Burocrática – Max Weber

11 06/12/2023
Enfoques Clásicos y Estructuralista:
T. Científica, Clásica y T. Burocrática
Teoría Burocrática
Max Weber propuso lo siguiente:

12
06/12/2023
Enfoques Clásicos y Estructuralista:
T. Científica, Clásica y T. Burocrática
Teoría Burocrática

13
06/12/2023
Enfoques Humanistas y Conductuales:
T. de las Relaciones Humanas y T. del Comportamiento
Teoría de las Relaciones Humanas – Elton Mayo

 La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus

colaboradores, surgió en los Estados unidos como consecuencia inmediata
de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne

 Fue básicamente una reacción y oposición a la teoría clásica de la

organización de Fayol y científica de Taylor, cuyo enfoque era más
mecanicista, consideraba al obrero como una máquina vital y dejaban a un
lado el enfoque humanista.

14 06/12/2023
Enfoques Humanistas y Conductuales:
T. de las Relaciones Humanas y T. del Comportamiento
Teoría de las Relaciones Humanas

Enfoque de la teoría se basó en el estudio del comportamiento humano en dos aspectos: ambientales y sociales.
Principales aportes:
 Importancia del aspecto psicológico
 Importancia de la comunicación
 Importancia de los grupos informales

La teoría de las Relaciones Humanas se originan en los

siguientes hechos:

 La necesidad de humanizar y democratizar la  Las ideas del filósofo de John Dewey y el psicólogo Kurt
administración. Lewin.

 El desarrollo de las ciencias humanas (psicología).  Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
15
06/12/2023
Enfoques Humanistas y Conductuales:
T. de las Relaciones Humanas y T. del Comportamiento
Teoría del Comportamiento
 Trajo una nueva concepción y un nuevo enfoque dentro de la teoría
administrativa; el enfoque de las ciencias de la conducta.
 El énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto
organizacional más amplio.
 El enfoque gerencial basado en el comportamiento se centra en las
acciones de los trabajadores ¿Cómo motivar y liderar a los empleados con
la finalidad que logren mejores niveles de desempeño?
 Motivación: Es la disposición de emplear los niveles de esfuerzo de una
persona para alcanzar las metas organizacionales, siempre y cuando el
esfuerzo satisfaga alguna necesidad individual

16 06/12/2023
Enfoques Humanistas y Conductuales:
T. de las Relaciones Humanas y T. del Comportamiento
Teoría del Comportamiento - Principales representantes

ABRAHAM MASLOW
Expuso la teoría de la motivación,
según la cual las necesidades humanas
están jerarquizadas según importancia.

17
06/12/2023
Enfoques Humanistas y Conductuales:
T. de las Relaciones Humanas y T. del Comportamiento
Teoría del Comportamiento - Principales representantes

DOUGLAS MC GREGOR
Formuló la teoría X y la teoría Y se
preocupó por comparar los estilos
antagónicos de administrar.

18
06/12/2023
Enfoques Humanistas y Conductuales:
T. de las Relaciones Humanas y T. del Comportamiento
Teoría del Comportamiento - Principales representantes

FREDERICK HEERBERG
Formuló la teoría de los factores para
explicar el comportamiento de las
personas en situaciones de trabajo.

19
06/12/2023
Actividad Grupal
En grupos de 4 integrantes, los estudiantes resuelven el siguiente caso:
(Anexo 3)
1.- ¿Qué ventajas se tendría si se aplica cada una de las teorías en los modelos de negocios estudiados en clase?

2.- ¿En qué caso podría ser más efectiva la teoría que su equipo eligió?

Modelos de negocios:
• Una lavandería
• Una fábrica de camisas

20 06/12/2023
Fuentes consultadas
Robbins, S. P. y Coulter, M. (2017). Fundamentos de administración (10a ed.). México, D.F.:
Pearson Educación.

Robbins, S. P. y Coulter, M. (2018). Administración (13a ed.). México, D.F.: Pearson Educación.

Chiavenato, I. (2014). Introducción a la teoría general de la administración (8a ed.). México, D.F.:
McGraw-Hill Interamericana.

Nombre de Curso
 Recuerda

El contenido de esta PPT te servirá como

insumo para trabajar tus PPTs por sesión (en
los cuales podrás complementar con
información, ejemplos, etc.).
Gracias