Visión

 Arañitas se posicionará como líder número 1 en

ventas de peluches tejidos a mano, así como la
constante obtención de la aprobación del
consumidor gracias a la inigualable calidad y
atención al cliente que se otorga en
cada interacción.
Planeación Táctica
Objetivo General de la Empresa

Posicionar como líder en ventas de

peluches artesanales por medio de
nuestras distintas sucursales físicas y
digitales para tener unas utilidades
estimadas de $1´000,000 anuales.
Objetivos del departamento de
Marketing
Objetivos del departamento de
Marketing
 Implementar las medidas para la expansión
de sucursales a través de la pagina WEB y el
uso de las redes sociales. (Mercado digital)
 Para las fechas 19/10/23
 Presupuesto: $40
Objetivos del departamento de
Marketing
 Ofrecerproductos exclusivos en estaciones
de año para aumento de ventas.
 20 de marzo del 2024
 21 de junio del 2024
 23 de septiembre del 2024
 21 de diciembre del 2023
 Presupuesto: $4000 Trimestral
Objetivos del departamento de
Marketing
Emplear un sistema para clientes
recurrentes en Excel, para ofrecer
productos exclusivos.
Fecha: 25/10/23
Objetivos del departamento de
Marketing

Realizarcomerciales en sitios WEB y spots

en radio para dar a conocer nuestro
nombre.
Fecha: 23/10/23

Presupuesto: $57,000 anuales

Objetivos del departamento de
Marketing
 Colaborarcon padres para promocionar los
peluches en redes sociales.
 Fecha: 01/11/23
 Presupuesto: $5000 trimestrales
Equipo
 Lic.
Diego Martinez Moyao: Administrador de sitio
WEB.
 Lic. Dana Michelle Cuahuey Tlachi:
Colaboraciones.
 Lic.Nayeli Camila Guzmán Cruz: Gestión de las
redes sociales.
 Lic. Wendy Torres Terrazas: Gestión de clientes
recurrentes
Objetivos del departamento de Ventas
Objetivos del departamento de Ventas

 Ampliar la variedad de peluches y

productos tejidos para atraer diferentes
segmentos del mercado.
 Presupuesto 5,000-10,000.
 Se realizará de manera cuatrimestral.
Objetivos del departamento de Ventas

 Establecer precios competitivos que

reflejen la calidad artesanal de nuestros
productos.
 Cada año para mantener un precio de
acuerdo a la inflación y otros factores
económicos.
Objetivos del departamento de Ventas

Trabajar en conjunto con el área

de marketing para mantener las
compras en línea de manera
sencilla y segura.
Fecha: 18/10/23
Objetivos del departamento de Ventas

 Implementar un sistema de atención al cliente

eficiente, incluyendo opciones de servicio de
mensajería o atención física.
 Presupuesto: $10,000
 Manera continua.
Objetivos del departamento de Ventas

 Recopilar comentarios y retroalimentación

de los clientes para mejorar
constantemente nuestros productos y
servicios.
 Fecha: Mensual
Objetivos del departamento de Ventas

 Realizar seguimiento de las ventas,

márgenes de beneficio y costos operativos.
 Fecha: Cuatrimestral
Equipo
 Lic. Katia González Santos: Dirigir la Distribución.
 Lic. Naomi Hananeel Burgoa Gutiérrez: Post-
ventas
 Lic. Daira Vidal Mendoza: Preventa
Objetivos del departamento de
Producción
Objetivos del departamento de
Producción
 Implementar adaptaciones al mobiliario
para la mejor comodidad y desempeño
para los obreros. (conceptos de ergonomía
de los esposos Gilbreth)
 Presupuesto: 60,000-100,000
 Fecha: Anual
Objetivos del departamento de
Producción
 Contratar a fumigadores, y sanitizar
nuestras instalaciones para prevenir
distintos problemas de plaga.
 Fecha: Semestral
 Presupuesto: $10 000
Objetivos del departamento de
Producción
 Llevar a cabo un registro de productos
terminados al día, listos para la venta del
público, para ir mejorando.
 Fecha: Diario
Equipo
 Lic. Yaretzi Julieta Sánchez: Jefa de producción
 Lic. Vannia Quimey Enciso Ramos: Supervisora
 Lic. Alejandro Cortés Gomez: Registro
Objetivos del departamento de Calidad
Objetivos del departamento de calidad

 Garantizar que los peluches cumplan con

los requisitos de calidad, seguridad e
higiene establecidos por la normativa
vigente y por las expectativas de los
clientes.
 Cuatrimestral
Objetivos del departamento de calidad

 Controlar y supervisar los procesos de

diseño, producción, almacenamiento y
distribución de los productos, asegurando
que se sigan los protocolos y las buenas
prácticas.
 Bimestral
Objetivos del departamento de calidad

 Establecer indicadores de calidad y medir

el desempeño y la satisfacción de los
clientes, proveedores y empleados.
 Cuatrimestral
Objetivos del departamento de calidad

 Fomentar la cultura de calidad y la

participación de todo el personal en la
consecución de los objetivos de calidad,
proporcionando formación, motivación y
reconocimiento.
 Cuatrimestral
 $2,000