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UNIDAD 2
EL PROCESO DE INNOVACIÓN
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UNIDAD 2 – EL PROCESO DE INNOVACIÓN
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TEMARIO
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1.- Tipos de Innovación
Los tipos de innovación mas comunes son los nuevos
productos o nuevos servicios, sin embargo existen otros tipos
de innovación:
➢ Nuevos Productos
➢ Nuevos Servicios
➢ Nuevos Procesos o Tecnologías
➢ Nuevas Experiencias de Servicio
➢ Nuevas Estrategias o Modelos de Negocios
➢ Nuevos mercados
➢ Nuevos canales de distribución
➢ Nuevas alianzas estratégicas e Innovación Abierta
➢ Innovación Gerencial
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TEMARIO
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2.- Competencias de los Innovadores
“Mas que excepcionales, los innovadores son aquellas personas
que confían en sí mismos, que son impulsados por sus líderes,
en desarrollar lo que han llamado un pensamiento de diseño,
mediante un permanente contacto con clientes y usuarios, en un
ambiente donde se induce velocidad y cantidad de ideas, para
provocar el fracaso y la colaboración que son los principales
factores que aceleran el aprendizaje”
David Kelley, IDEO
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2.- Características en las personas creativas
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Competencias para los innovadores
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Competencias para los innovadores
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Competencias para los innovadores
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Competencias para los innovadores
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Ejemplo de Observación y conexión
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3. El proceso de la Innovación
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3. El proceso de la Innovación
En esta etapa el equipo de innovación se reúne para entender
el problema o reto que está tratando de resolver con el
proyecto. Muchas veces se empieza a buscar soluciones sin
tener un verdadero entendimiento del reto de negocios que
se debe solucionar. Aquí definimos quién o quienes serán los
usuarios o clientes de la solución innovadora que se va a
diseñar.
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3. El proceso de la Innovación
Una vez que se tiene un conocimiento profundo del cliente, el
equipo de innovación define el problema o reto en el que va a
innovar. Generalmente, lo que uno pensaba que era el
problema original no necesariamente será el nuevo problema
que se va a solucionar. La clave de esta etapa en hacer que el
equipo cuestione sus paradigmas sobre el problema y lo vea
desde un punto de vista fresco y diferente, lo que permitirá
encontrar soluciones nuevas e innovadoras.
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3. El proceso de la Innovación
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3. El proceso de la Innovación
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3. El proceso de la Innovación
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3. El proceso de la Innovación
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Los innovadores ven lo que los demás no ven…
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4. Herramientas de Innovación
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4. Herramientas de Innovación
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4. Herramientas de Innovación
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4. Herramientas de Innovación
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4. Herramientas de Innovación
Desing Thinking:
Es un método para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en
entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la
forma en la que trabajan los diseñadores de producto. De ahí su nombre, que en
español se traduce de forma literal como "Pensamiento de Diseño“.
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4. Herramientas de Innovación
Outcome Driven Innovation: Es un proceso de estrategia e
innovación desarrollado por Anthony W. Ulwick. Se basa en la teoría de que las
personas compran productos y servicios para realizar trabajos. A medida que las
personas completan estos trabajos, tienen ciertos resultados medibles de lo que
están tratando de lograr
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4. Herramientas de Innovación
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4. Herramientas de Innovación
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4. Herramientas de Innovación
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4. Herramientas de Innovación
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4. Herramientas de Innovación
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El viaje del cliente o Customer Journey
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Tendencias tecnológicas en 2021
https://www.america-retail.com/tecnologias-emergentes/tecnologias-
emergentes-estas-son-las-5-tendencias-tecnologicas-para-el-2021/
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TEMARIO
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Fundada en Seattle en 1971
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Caso Starbucks
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Open Innovation
La Innovación Abierta es una nueva estrategia bajo la cual
las empresas van más allá de los límites internos de su
organización para buscar ideas, apoyándose en personas
o empresas externas que poseen ese conocimiento.
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Caso Natura: Open Innovation
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Guía para Implementar la Innovación Abierta
La innovación abierta puede aportar una serie de beneficios a la
organización, entre los que se incluyen reducción de costos, reducción
de tiempos, aumento de utilidades a partir de los esfuerzos de
innovación, y acceso a nuevos mercados y tecnologías.
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Resumen
• Tipos de innovación
• Competencias de los innovadores
• Proceso de innovación
• Herramientas de innovación
• Casos de Competencias de Innovadores
• Open Innovation
Próxima sesión
• Cultura de Innovación
• Estructura organizativa para la Innovación
• El perfil del Gerente o Coordinador de Innovación
• Presupuesto de Innovación
• Indicadores de Gestión para la Innovación
• Casos de Cultura de Innovación: SSK una empresa de Sigdo Koppers e
Interbank
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