Mercadotecnia

Mercadeo

Comercialización

Marketing
 Posicionamiento
Es el lugar que ocupa en la
mente de un consumidor
Por Atributo

Por Beneficio

Por uso o Aplicación

Por Calidad

Por precio
las 4 P`s de la Mercadotécnia

PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PROMOCIÓN
Publicidad
Forma de comunicación
hacia los consumidores

Impresa

Exterior

Online

Televisión

Radio
Propaganda y Publicidad

La publicidad tiene fines

comerciales

La propaganda tiene fines

Informativos
Segmentación

GEOGRÁFICO
• País, Ciudad, Densidad, Idioma, Clima, Zona

DEMOGRÁFICO
• Edad, Genero, Ingresos, Ocupación, Educación

PSICOGRÁFICO
• Estilo de Vida, Actitudes, Personalidad

CONDUCTAL
• Beneficios Esperados, Uso, Intención, Ocasión
 Mercado Meta o (Target)
Destinatario ideal de un servicio o producto

Segmentación Determinar Posicionamiento

de Mercado Mercado Meta En el Mercado

• Dividir • Evaluar • Distinción ante

• Agrupar • Seleccionar la Competencia
• Posibles Ventajas
Nicho de Mercado

Mercado

Segmento

Nicho

Persona
Cliente
Ideal
 ATL
Medios Tradicionales

Efectivamente Repetitiva

Costos Elevados

Alcancé Masivo

Construye Marcas

No es Inmediata
 BTL
Mayor Segmentación

Genera Nuevos Clientes

Prospectos Cuantificables

Mensaje Directo

Fácil Medición

Es Instantáneo
BENCHMARKING
proceso continuo por el cual se toma como
referencia los productos, servicios o procesos
de trabajo de la empresa líder

PLANIFICACIÓN DATOS ANÁLISIS ACCIÓN SEGUIMIENTO

TOP OF MIND
Se refiere a la marca Top of Mind
o producto que surge
primero Memorización
en la mente del
de la Marca
consumidor al
pensar en una Reconocimiento de
industria en la Marca
específico.

Marca Desconocida
Etapas del Ciclo de Vida de los Productos

Etapa de Etapa de Etapa de Etapa de

introducción crecimiento madurez declive
OFERTA Y PROMOCIÓN

Las ofertas es una modalidad

de venta dónde se ofrece un
producto a un precio menor

Las promociones se refiere a

la venta, cuya finalidad es dar
a conocer un producto
novedoso o vender uno
rezagado.
Significado de las siglas MUPIS
Mobilier

Urbain

Pour
l'información y Service
 Material POP

POINT OF PURCHASE

PUNTO DE COMPRA

(objeto, artículo promocional

o pieza publicitaria)
ALCANCE Y FRECUENCIA

El Alcance es el porcentaje total

de personas expuestas al menos
una vez, a un mensaje
publicitario.

La frecuencia es el número de
veces promedio que una persona
está expuesta al mismo mensaje
publicitario.
4 P´s del Servicio al Cliente
Personas

Procesos
Prestación/
Entrega.
Pruebas físicas
DISTRIBUCIÓN VS LOGISTICA
se relaciona al conjunto de
acciones que se llevan a cabo
desde que un producto se
elabora por parte del fabricante
hasta que es comprado por el
consumidor final.
 DIVERSIFICACIÓN DE
Producto y Extensión de Línea

Incursionar en algún
producto/servicio diferente
a la inicial.
EJEMPLO: NIKE

Extender la variedad del

mismo producto.
EJEMPLO: COLGATE – COCA COLA
Merchandising
Conjunto de técnicas
que se aplican en el
punto de venta, para
motivar el acto de
compra de la manera
más rentable.
GRACIAS MIL