TEORIAS DE LA

CALIDAD

KAROLL ACOSTA
DANIELA RIVERA
ELIZABETH SANCHEZ
DAYANA ZAPATA
 ¿QUE SON LAS TEORIAS Y ENFOQUES DE LA CALIDAD?

Se refiere a un
sistema que
relaciona un
conjunto de
variables
relevantes para la
puesta en práctica
de principios,
prácticas y
técnicas para la
mejora de calidad.
 1.CONTROL DE LA CALIDAD Y ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD
Es el uso de técnicas y actividades para lograr, mantener y
mejorar la calidad de un producto o servicio
TECNICAS:

EXAMEN DEL
DISEÑO USO
INSPENCCION

ESPECIFICACIONES
 2.EL CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD
(SQC,DE STATISTICAL QUALITY CONTROL)

Es la recolección, análisis e
interpretación de datos que se usan
en actividades de control de calidad.

QC STORY
CONTROL PARETO
HISTOGRAMAS TECNICA
DE
MUESTREO
3.ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
(TQM,DE TOTAL QUALITYMANAGEMENET)

Es una ampliación de la
forma de hacer negocios
moderno.

objetivo principal es que los

colaboradores en una
compañía aseguren y tomen
conciencia de la calidad en
cada uno de los sectores de
la organización.
PRINCIPIOS BASICOS DE LA CALIDAD

MEJORA EN PROCESOS
ADM COMPROMETIDA ESTABLECECER MEDIDAS
DE LA EMPRESA
DE PROCESO

PRODUCTOS DE ALTA
SATISFACCION AL CLIENTE CLIENTES COMO SOCIOS CALIDAD