Universidad Tecnológica de Durango

Las 6 p’s de la negociación robusta

Alumnos:
 Acosta Chaidez Yosgart Octavio. Docente: Mtro. Sergio Orona Ramírez.
 Alvarado Galván Eleazar de Jesús.
 Flores Luna Eduardo Humberto.
 Mojica Heredia Sebastián.
 Palma Soto Melvin Javier. 10°A Ing. Mantenimiento Industrial
 ¿Qué son?

Son aquellas que nos conducen a que

las relaciones con los clientes se
formen, cada vez más sólidas o
fuertes, duraderas, y requieran de
nuestra atención.
 “P” de Persona

es la que, nos diagnostica con quien estamos tratando o negociando, tomando

en cuenta su cultura, sus actitudes, su ego, sus intereses y su comportamiento.
Está comprobado, que una gran parte de las personas toman la decisión de
compra con base a experiencias precias, confianza, entre otras emociones.
 “P” de Producto

esta P caracteriza más que nada lo que se está negociando, ya sea algún
producto o servicio. Aquí es importante notar las características intrínsecas del
producto a vender y aún más visualizar como esas características se traducen
en beneficios que satisfacen las necesidades de los clientes.
 “P” de Problema

La negociación del problema difiera a la de productos. Esta P se caracteriza a la

negociación conflictiva, con múltiples problemas, puede ser que nosotros la
hayamos ocasionado o que la persona con la que estamos negociando sea
conflictiva, o bien que sea la negociación problemática por su propia naturaleza.
 “P” de Proceso

Esta se encarga de definir la esencia misma de la negociación, es decir, como

se esta desarrollando, tomando en cuenta a las personas, el producto, la
problemática y sobre todo el tiempo en que se tarda en llevar a cabo dicha
negociación.
 “P” de Poder

Esta P nos explica, más que nada el poder que se tiene una persona o cosa
sobre otra al negociar, es decir, la percepción que tiene uno del otro. Aquí es
necesario aclarar que todo aquello que le de confianza o justifique la compra al
cliente es una fuente de poder, es por ellos que un cliente desconfiado es el
mejor amigo de nuestra competencia.
 “P” de Pronóstico

Es relevante aclarar que el pronóstico es algo que se encuentra fuera de las

manos de las partes que están negociando, puesto que este más que nada es
regido por las fuerzas externas (el mercado), por lo que es importante tener una
clara visión del ambiente que rodea a la negociación.
 Conclusión

Para llevar a cabo una gran negociación se debe desarrollar grandes principios
con base a hechos y estudios que nos permitan realizarla a tal grado de ser el
ganador.

Es por ello que las 6 p´s logran destacar entre los elementos esenciales en una
buena negociación cuya finalidad es ganar-ganar. Varios autores reconocen las 6
p´s como una estrategia en camino al éxito donde se obtiene una mayor
rentabilidad, profesionalismo y eso mencionando la optimización del producto.