Marketing relacional

1. Recomendaciones: Amazon no para de recomendarte cosas por todos lados. Son los reyes de la
recomendación. Estudian los productos que buscas, que ves y utilizan las compras de otros clientes para
sugerirte nuevas compras. Al final, en esta selección casi siempre descubres algo que te interesa y caes..

2. Notificaciones sobre familias de productos que podrían interesarte:

De vez en cuando Amazon te envía emails temáticos sobre productos que has estado mirando
recientemente.

3. Combinaciones de productos :
Si hay un producto que ha llamado tu atención y vas a la página de detalle, Amazon te animará a que lo
compres dentro de un pack.
4. Aviso de carro compra: Si has dejado el proceso de compra a medias, Amazon
te lo hará saber mediante mailing. ¡Qué te has dejado tres productos en el
carrito! ¡Vuelve y completa el pedido!

5. Oferta personalizada: - See more at: http://blogs.icemd.com/blog-captacion-

y-fidelizacion-de-clientes-siendo-amateur/buenas-practicas-5-cosas-que-hace-
amazon-para-que-repitas-compra/#sthash.n7CrrM7X.dpuf
 Marketing de afiliados

 El Programa de Afiliados de Amazon es un programa de marketing de afiliación

que permite a las páginas web crear enlaces y ganar comisiones por cualquier
venta generada a través de estos enlaces.
 Proporcionarás a tus usuarios la seguridad de realizar sus compras en una
página web de confianza y cuando lo hagan, ganarás entre un 3% y un 10% en
comisiones por venta generada. Además, podrás aprovecharte de las
diferentes promociones, ofertas y novedades de Amazon para hacer más
atractiva tu oferta. Unirse al Programa de Afiliados es completamente gratis y
su uso es sencillo.
 Marketing viral

 Amazon crea campaña creativa que logre propagarse de forma masiva o viral
entre el público con el fin de aumentar las ventas de productos o servicios; o
el posicionamiento de una marca y mediante el uso de un conjunto de
técnicas como las relaciones públicas, Internet y redes sociales, entre otros.

 Amazon apuesta por su Amazon Prime para que sea la campaña viral mas
grande, aparte de su app de lectura, los teléfonos, las tablets y su servicio de
tv en streaming.
 Marketing de blogs

 Amazon no utiliza mucho el marketing de blogs, porque entre sus

herramientas tienen similitudes con dichos blogs y se utilizan como tales para
obtener opiniones y retroalimentase de las experiencias de los clientes con
los articules comprados.

 Un blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila

cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo
primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar
publicado lo que crea pertinente.
 Marketing en las redes sociales y social
media
 Las redes sociales se han instalado en nuestras vidas y como usuarios las
hemos integrado en nuestra cotidianeidad. Sin embargo, desde el punto de
vista de la empresa todavía queda mucho camino por recorrer. La presencia
online de la empresa pasa de estar centralizada en un único site para
construirse a partir de la interacción entre el sitio corporativo y los perfiles
de la empresa en distintas redes sociales: YouTube, Linkedin, Facebook,
Twitter..