INVESTIGACIÓN

DE 6.53
MERCADO
Herramientas
de recolección
de datos
INTRODUCCIÓN

2
1/07/20XX Título de la presentación de lanzamiento 3
4
 ¿QUÉ ES?

Método Técnica Instrumento

Conjunto de reglas y
Es la estrategia de procedimientos que Mecanismo que usa el
trabajo para el análisis permiten al investigador para
de un problema y investigador recolectar y registrar
objetivos de la establecer la relación la información.
investigación. con el objeto o sujeto
de la investigación.

5
 ¿PARA QUÉ SIRVE LA
RECOLECCIÓN DE
DATOS?
Permite analizar
datos cuantitativos
La empresa puede
almacenar y clasificar Muestra en qué
Ofrece datos para
que las empresas
o cualitativos de los datos según las procesos hay comprendan mejor
forma sencilla características de un oportunidad de los comportamientos
para comprender público determinado, optimización para de sus clientes, al
el contexto en que para que más adelante prevenir fricciones recopilar
se desarrolla el realice esfuerzos de en el recorrido del información sobre
objeto de estudio. marketing dirigidos comprador. los sitios que visitan
especialmente a él

6
7
 Cuestionarios o encuestas
MÉTODOS Cuestionario
usa para
profundidad
de las personas
abierto:
conocer a se
la perspectiva
sobre un
tema
sus específico,
opinionesmás analizar
y obtener
información
detallada.
Observación
Es una forma discreta y Cuestionario
sirve para cerrado:
obtener gran
sencilla
datos de inspeccionar
sin dependerEstede cantidad
pero de información,
las respuestas de las
un intermediario.
método se intrusivo
caracteriza personas son limitadas.
por no
requiereser
evaluar el y
comportamiento
objeto de estudio del
porsin
un tiempo
intervenir. continuo,

Entrevistas
Este método consiste en recopilar la
información formulando preguntas. A
través de la comunicación
interpersonal, el emisor obtiene
respuestas verbales del receptor sobre
un tema o problema en específico.
Monitoreo de redes
sociales
Por medio de las redes sociales es
posible que recopilen datos sobre el
sector en el que se desenvuelve tu
marca, de tus principales
competidores y sobre todo de tus
clientes potenciales.

8
EJEMPLOS
Ejemplo de recolección de
datos mediante la observación
Poner atención en la manera en que los
clientes interactúan con ellos, cuáles son
sus reacciones, qué les interesa más. A
partir de ello haz un registro de cuáles son
las conductas que se repiten. Otra opción
sería vigilar directamente los puntos de
venta.
Ejemplo de recolección de
datos con encuestas
Al final de una interacción entre el cliente
y la empresa (al realizar una compra,
recibir un pedido o dar seguimiento al
servicio), las encuestas de calidad son una
buena idea para recabar opiniones sobre el
desempeño de tu negocio, mediante unas
cuantas preguntas y una escala de
calificación.
9
CONCLUSIÓN

10
INTEGRANTES
DEL EQUIPO
GAEL PATIÑO GERMAN 1322135033

VELAZQUEZ GARCIA ASHLEY DONAJI

1322135021

VAZQUEZ BAUTISTA ARMANDO 1322135144

RAMIREZ LOPEZ FERNANDO GABRIEL

1322135012

ROJAS HERNANDEZ MITZY SARAI 1322135123

SANCHEZ VAZQUEZ MARISOL 1322135232

RANGEL ORTIZ BRIAN ALEXIS 1322135159

RUIZ JUAREZ ALBERTO 1322135233

11
MUCHAS
GRACIAS 

12