Comercio electrónico en

Perú 2023

Taina Berrios Lopez

Ecommerce Perú 2022

Según datos del Observatorio ecommerce 2022-2023, desarrollado por Cámara peruana de Comercio Electrónico
(CAPECE), esta industria en el país creció 30%, moviendo un total de US$ 12,1 mil millones el año pasado al cierre del
2022.

“Nuestra proyección para el cierre del año pasado era superar el 50% pero la crisis económica a nivel mundial, la
crisis política en el Perú, la caída del consumo y no menos importante, la reactivación del canal físico, influyeron
en la desaceleración del ecommerce”, señaló Helmut Cáceda, presidente de la mencionada institución.

Según la mencionada institución al cierre del 2022, el 46% de peruanos (15.3 millones) ya compraron por este
canal. Si bien más peruanos están comprando por internet, si esta bajando su frecuencia de compra.
Ecommerce Perú 2022
No obstante, para Cáceda el ecommerce recién
se está desarrollando. Prueba de ello es que
las ventas online solo representan el 4.8% del
comercio en general, mientras que en países
de la Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económicos (OCDE), supera el 9%.
“Si bien el ecommerce en provincias continúa
creciendo a un ritmo del 50%, todavía el 88% Por otro lado, el número de comercios que
del volumen de ventas online se concentra en venden online también se ha incrementado
“En nuestro país el comercio electrónico
Lima. Desde CAPECE estamos haciendo ligeramente. Si en el 2021, cerca de 300 mil
apenas está despegando. Como industria
diversos esfuerzos para descentralizar el comercios realizaron sus ventas por el canal
tenemos varios desafíos por resolver, como la
ecommerce, y esperamos el Estado termine de online, al cierre del 2022 lo hicieron 330 000
logística, atención al cliente, y democratizar las
entender que brindar incentivos tributarios mil. Si bien el 50% de empresas que venden a
ventas online en provincias” , explicó el
como un Día sin IGV para el comercio través del canal online son de provincia. Sus
ejecutivo.
electrónico, terminaría de acelerar la adopción transacciones son menores a la capital”,
del comercio digital tanto en empresas como agregó.
en compradores”, explicó Cáceda.
Comercio electrónico en Perú 2023

¿ Con cuánto cerrará el

ecommerce en Perú el 2023? El ejecutivo explica que
No solo la economia y el
Cáceda sostiene que esto va actualmente las empresas
consumo se ha visto
a depender del desempeño están enfocadas más en ser
afectada en el primer
El ejecutivo sostuvo que este del segundo semestre “Si autosuficientes (demostrar
semestre del 2023, sino
periodo ha habido menor bien es prematuro hablar ser rentables) con su canal
también el comercio
consumo de lo esperado. A sobre el cierre de este año, digital, pues ya diversas
electrónico. Tal es así que
ello se suma la reactivación esto va a depender empresas han cerrado
durante estos seis meses del
del 100% del canal físico y la muchísimo del segundo operaciones en este canal. ”
año, el comercio electrónico
reapertura de los centros semestre, donde hay dos No todo en el canal digital ha
en Perú solo creció 5% en
comerciales. Cyberwow y la campaña ido bien. Vemos el caso del
relación al mismo periodo
navideña. Para el 2023, cierre de Lumingo, OLX en
del año pasado, señaló
siendo conservador, Perú, el canal digital de
Helmut Cáceda.
proyectamos un crecimiento, Sugo”, agregó Cáceda.
no mayor al 10%”, aseveró.
Ejes y categorías que más crecieron

En el 2022 el desempeño de los tres ejes del ecommerce (retail, turismo,

servicios y bienes digitales) fueron disparejos. El ecommerce retail que
después de la pandemia venía teniendo un crecimiento exponencial, al cierre
del 2022 solo creció 10%, el crecimiento más bajo de los ejes, según datos de
CAPECE.

No obstante, el ecommerce retail todavía es el sector que tiene mayor

participación en la mencionada industria, teniendo un marketshare del 43.8%
del total del volumen de venta en comercio electrónico.

“Desde la pandemia el retail en la industria digital no solo era el sector que

mayor crecimiento tenia, sino el que mayor evolución representaba. El
contexto internacional, la crisis política y sobre todo la activación del canal
físico mermó en su desempeño. Lo más probable es que para el 2023 el
crecimiento del ecommerce retail siga tendencia a la baja”, explicó Cáceda.
El mayor crecimiento vino del eje turismo que creció 120% en el canal digital
en el 2022 vs el 2021, alcanzando un marketshare de 28%. Ello significa que
movió US$ 3.3 mil millones según Cáceda.

“La venta online en el sector turismo si ha crecido, mas no por el canal físico.
Si juntamos ambos canales todavía no llegamos a niveles de prepandemia,
considerando que esta industria ha sido la más golpeada desde la pandemia.
Por lo tanto, la industria turística debería explorar y desarrollar aún más este
canal durante 2023 para seguir aumentando su presencia en el mercado y
generar más ingresos” apuntó.

En el caso del eje de bienes y servicios digitales creció 21.8% en el 2022,

moviendo U$$ 3.400 millones. Si bien actualmente es el segundo eje que más
aporta al ecommerce (28% marketshare), es el sector que más evolución ha
tenido.

“Es interesante como cada vez más personas pagan servicios como agua, luz,
cable por billeteras digitales. Más allá de servicios de app, juegos en línea,
educación, lo interesante también ha sido el crecimiento de las apuestas
deportivas”, agregó.
Categorías con mayor crecimiento

En cuanto a las categorías que más
crecieron en el comercio electrónico
en Perú en el 2022 vs el 2021 se
encuentra entretenimiento (compra
de tickets, eventos, conciertos y
cines) con 480% y vuelos con 350%,
según datos de Capece.
“Esto se debe a que el año pasado
ya no hubo restricciones en el
turismo y entretenimiento. Pero si
lo comparamos versus el 2019
(prepandemia) diríamos que se está
recuperando ambos sectores. Es un
efecto rebote”, explicó Cáceda.

Otras de las categorías que más

crecieron el año pasado fueron
mascotas (386%), cuidado personal
(343%), librería (176%),
telecomunicaciones (75.7%) y
accesorios (40.9%), según VTEX.
Y a lo que va del primer trimestre
de este 2023, entre las categorías
que más destacan son industrial Otras de las categorías que
B2B (357.9%), librería (132.8%), también se ha visto impactada en
música (184.9%), accesorios el primer trimestre del 2023
(108.9%), mascotas (96%) y
cuidado personal (84.7%).

Son los productos de

climatización que han crecido un
50%. Asimismo, la búsqueda de
prendas deportivas creció 30%,
según, Alejandro Osores, country
manager de falabella.com
COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ ESTADÍSTICAS: 10 DATOS QUE
DEBES CONOCER
Segun el Reporte Oficial de la
Industria Ecommerce en el
Perú 2022-2023, desarrollado
por el Observatorio Ecommerce
de CAPECE, señala los siguientes
datos del año pasado:
Ecommerce US$ movió 12.1 mil
millones en el 2022, creciendo
30%.
330 mil comercios venden por el
canal online .
El Perú tiene 15.3 millones de
compradores online.
8% es la penetración del
ecommerce en el retail
El 53.7% es la penetración de la
bancarización.
70% de los compradores online
74% es la penetración de
están concentrados en Lima y
internet
Callao..
El 52% del volumen de las ventas
El ticket promedio en el
online provienen de ecommerce
ecommerce es S/230.
retail.
Las ventas online solo
El 30% de los compradores
representan el 4.8% del comercio
online provienen de provincia.
en general en el Perú