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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS


Escuela Académico Profesional de Administración

ASIGNATURA

Sistema De Información Gerencial


TEMA
Ventajas Y Desventajas De Los Tipos De Comercio Electrónico

DOCENTE

Dr. Hernández Torres. Alex


ALUMNO

Sangay Tacilla, Luis

OCTUBRE DE 2020 – CAJAMARCA - PERÚ


EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN CAJAMARCA - PERÚ - AMÉRICA
LATINA

COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ 2020

El año 2020 sin lugar a dudas quedará como uno de los que más cambios trajo a la vida de las
personas, lo que también ha reflejado un cambio importante en la forma en cómo las empresas
llevan a cabo sus negocios.

Por supuesto, la pandemia por el COVID-19 fue un factor determinante en este proceso. Por las
medidas tomadas durante el estado de emergencia, de alguna manera, aceleraron la
implementación de herramientas virtuales, en un principio para trabajar de manera remota, y
ahora con la reactivación, mantener la venta de servicios y productos, protegiendo al usuario de
cualquier posible contagio.

Si bien, Perú no estaba rezagado en cuanto al porcentaje de participación en la venta online,


todavía faltaba consolidar algunas implementaciones importantes, que lo impulsarán mucho más.

“El eCommerce en el Perú 2019”, que fue realizado por Blacksip. En el ranking de penetración de
internet en los países de Latinoamérica durante este año: Argentina se encuentra en primer lugar
con 92,2%, seguida de Paraguay con un 88,4%, Uruguay (88,2%), Chile (81,9%), Ecuador
(78,8%), Bolivia (77,8%) y luego Perú (72,9%), siendo esta una posición buena, en relación a los
demás mercados líderes de ecommerce en Latinoamérica.

Evolución del comercio electrónico en el Perú

El E-Commerce ha tenido una evolución positiva en el Perú. De acuerdo al informe de Blacksip,


durante los últimos 5 años, el retail por Internet ha crecido de manera notable, comparado con
años anteriores. Haciéndonos ver que los peruanos están apostando más a los canales digitales
para realizar sus compras de productos y servicios.

Sin embargo, la llegada del COVID-19 aceleró mucho más el proceso. De acuerdo con datos de
Niubiz, antes conocida como VisaNet Perú, durante los primeros siete días del confinamiento, el
comercio electrónico en el Perú movió más de 10 millones de soles, lo que representa un 49%
más, respecto a los días previos al decreto de la cuarentena.

Las cifras en venta se aumentaron a más de 700 millones de soles durante el resto de la
cuarentena, de acuerdo con reportes presentados por la Superintendencia Nacional de Aduanas y
Administración Tributaria (Sunat). Esto, sin duda refleja una demanda interna importante para los
negocios, y lo que nos deja también que este período ha sido una oportunidad para adecuarse y
obtener mejores resultados.

Según cifras de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), el comercio electrónico en el país,


aunque es pequeño si lo comparamos con otros países de la región, ha tenido un crecimiento
importante durante los últimos 10 años, pasando de $276 millones de dólares en 2009, a $4 mil
millones de dólares en el 2019. Con este ingreso, Perú se ubica en el sexto lugar en
Latinoamérica, respecto al volumen de eCommerce en el país.

Empresas que utilizan el comercio electrónico en Perú

Son muchas las empresas, grandes y pequeñas, que actualmente han tomado la decisión de
contar ahora con una plataforma de comercio electrónico que le permita llegar a más personas y
tener mejores ventas.

Algunos retails importantes del país como por ejemplo Sodimac y Maestro, Promart, Saga
Falabella, Grupo Ripley, entre otros, cuentan con una robusta plataforma de venta online.

En este aspecto también es importante considerar que no solo las grandes tiendas son las que
han obtenido un crecimiento, sino que los rubros también han tenido su preferencia entre la
población.

De acuerdo a Statista, el sector de viajes, con el alojamiento incluido tuvo una venta significativa
de 2.52 millones de dólares, electrónica y tecnología le siguió con USD$691 millones y finalmente
moda y belleza con 561 millones de dólares, y representan las categorías con mayor tamaño de
mercado.

Mientras que en crecimiento de sector, encontramos a: muebles y electrodomésticos (23%),


juegos y hobbies (22%), y cuidado personal y comida (22%), siendo el último rubro una tendencia
en crecimiento, gracias a los servicios de delivery por aplicativos que se encuentran en el país.

Impacto del comercio electrónico en el Perú en época del coronavirus

Si bien es cierto, durante el decreto de estado de emergencia no todas las empresas tuvieron
actividad en los primeros días, a medida que se iban flexibilizando la cuarentena, y se estaban
reactivando los negocios, las empresas que tradicionalmente atendían a los usuarios en sus
establecimientos tuvieron que adecuar sus formas de ventas y compras de servicios, no solo para
mejorar en sus negocios, sino para garantizar la seguridad y protección del comprador.

Podemos decir que tal vez los primeros días no fueron los más positivos para el comercio
electrónico, sin embargo, en esta fase de reactivación económica, el eCommerce tendrá un
impacto positivo en la economía del país. Trayendo consigo la acelerada transformación digital de
los locales comerciales, dando la posibilidad a las medianas y pequeñas empresas de llegar a un
mayor público.

Soluciones para emprendedores

Si eres un emprendedor, que recientemente ha tomado la iniciativa de comenzar con un negocio,


ya sea vendiendo un producto o prestando un servicio, debes conocer que existen diferentes
alternativas y herramientas que puedes usar para mejorar tus niveles de venta.

Si bien, las redes sociales como Instagram o Facebook ofrecen alternativas como una tienda
virtual, no hay mejor forma de brindarle a tus clientes la tranquilidad y confianza que teniendo una
plataforma en la que reflejes tu historia, quién eres, cómo te conformaste y lo que puedes
brindarle.

Para eso, puedes organizar y con una pequeña inversión, armar una plataforma que te ayude a
tener en un solo lugar lo que ofreces. A continuación, te daremos una breve reseña de algunas de
estas plataformas que puedes utilizar.

Plataformas a usar

Para poder vender por internet necesitas de una plataforma de comercio electrónico o
eCommerce tienes muchas posibilidades. Lo que debes hacer es evaluar cuáles son las que más
se ajustan a tus necesidades. Tampoco es que vas a implementar todas las herramientas que al
final no le brindan una buena experiencia al usuario. Enfócate en optimizar desde lo poco que
tengas, considerando que apenas estás iniciando en el negocio.

WordPress, el sistema de gestión de contenidos enfocado a la creación de páginas web de


diferente tipo, creó WooCommerce, una herramienta que te ayudará a convertir tu página web en
una tienda virtual. No solo es sencilla de instalar y utilizar, sino que trae algunos beneficios
importantes para tu negocio.
Tienes también otras herramientas que son igualmente buenas, como Shopify, que te permite
armar también tu tienda, y tiene la posibilidad de gestionarla a través de un aplicativo móvil, con el
que tendrás todo el control administrativo.

Otras herramientas que también puedes utilizar son Vtex, Magento, OpenCart, entre otros, que te
ayudarán a lograr tus objetivos.

EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN AMÉRICA LATINA

El comercio electrónico (‘e-commerce’) ha multiplicado por tres las ventas registradas durante los
últimos seis años en América Latina. Además, las estimaciones apuntan que el comercio
electrónico crecerá un 24,5% en la región durante 2018.

La International Data Corporation (IDC), principal proveedor mundial de inteligencia de mercado,


servicios de asesoramiento y eventos sobre tecnología de la información, ha presentado un
informe sobre el impacto del comercio electrónico y su evolución en América Latina. Según los
datos presentados, el ‘e-commerce’ ha triplicado sus ventas en la región durante los últimos seis
años, pasando a ingresar 40.000 millones de dólares.

América Latina: el futuro del 'e-commerce'

Los ejemplos de innovación que experimenta el sector en América Latina se ven reflejados en los
avances conseguidos en relación a la política pública de inclusión financiera, el imparable
crecimiento del comercio electrónico, además del esfuerzo en alcanzar y proporcionar
instrumentos de pago y cobro a la población.

Según los pronósticos de la IDC, el comercio electrónico, compuesto por la distribución, venta,
compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet,
crecerá un 25,4% en 2018.

En cuanto a la situación del sector en América Latina, el informe destaca que actualmente nuevos
competidores digitales están irrumpiendo en el mercado, como los grandes proveedores de
servicios digitales, las operadoras de telefonía o los fabricantes de dispositivos. Además, las
‘startups’, que apuestan por modelos de negocio flexibles, están centradas en desarrollar,
optimizar y expandir segmentos específicos de la cadena de valor de los pagos, lo que ayuda a
flexibilizar este sector y hacer que se expanda con mayor rapidez.

En un desglose segmentado por países, México fue el que más creció (un 27,3%), mientras que
se espera que en 2018 el crecimiento sea de casi un punto más. Países como Perú, Colombia o
Chile también crecieron en torno a un 27%, aunque solo en el caso de Perú el crecimiento
estimado aumenta en 2018 (30,2%). Mientras, Argentina, con un 20,4%, y Brasil, con un 22,8%,
completan la lista de los países que más han progresado en materia de ‘e-commerce’.

Las tarjetas de crédito y débito, alternativas al efectivo

Más pronto de lo que probablemente uno piensa. La duda es cómo pagar cuando las monedas y
los billetes sólo interesen a los coleccionistas.

En relación a este informe, la consultora tecnológica Indra destaca la evolución que ha sufrido el
pago electrónico en el mercado de América Latina y, concretamente, en el comercio electrónico.
En países como México, el pago con tarjetas de crédito ya supera al uso del dinero en efectivo. En
el resto de países (Colombia, Perú o Chile), el uso de efectivo se encuentra bastante equiparado
ya al pago con tarjetas de débito o crédito.

En cuanto al volumen de operaciones, dentro del sector del ‘e-commerce’, el 77,6% de las
operaciones se realizaron con tarjetas, mientras que las transferencias electrónicas suponen ya el
18,1%. A estos medios de pago le siguen, en menor medida, el pago con cheques (3,7%) o los
débitos directos interbancarios (0,6%).