COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ 2020

El año 2020 sin lugar a dudas quedará como

uno de los que más cambios trajo a la vida
de las personas, lo que también ha reflejado
un cambio importante en la forma en cómo
las empresas llevan a cabo sus negocios.

Por supuesto, la pandemia por el COVID-19

fue un factor determinante en este proceso.
Por las medidas tomadas durante el estado
de emergencia, de alguna manera,
aceleraron la implementación de
herramientas virtuales, en un principio para
trabajar de manera remota, y ahora con la reactivación, mantener la venta de servicios y
productos, protegiendo al usuario de cualquier posible contagio.

Si bien, Perú no estaba rezagado en cuanto al porcentaje de participación en la venta

online, todavía faltaba consolidar algunas implementaciones importantes, que lo
impulsarán mucho más.
De acuerdo al Reporte de Industria: “El eCommerce en el Perú 2019”, que fue realizado
por Blacksip. En el ranking de penetración de internet en los países de Latinoamérica
durante este año: Argentina se encuentra en primer lugar con 92,2%, seguida de
Paraguay con un 88,4%, Uruguay (88,2%), Chile (81,9%), Ecuador (78,8%), Bolivia
(77,8%) y luego Perú (72,9%), siendo esta una posición buena, en relación a los demás
mercados líderes de ecommerce en Latinoamérica.

EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL

PERÚ

El eCommerce ha tenido una evolución positiva en el Perú.

De acuerd o al informe de Blacksip, durante los últimos 5
años, el retail por Internet ha crecido de manera notable,
comparado con años anteriores. Haciéndonos ver que los
peruanos están apostando más a los canales digitales para
realizar sus compras de productos y servicios.

Sin embargo, la llegada del COVID-19 aceleró mucho más

el proceso. De acuerdo con datos de Niubiz, antes
conocida como VisaNet Perú, durante los primeros siete
días del confinamiento, el comercio electrónico en el Perú
movió más de 10 millones de soles, lo que representa un
49% más, respecto a los días previos al decreto de la
cuarentena.
Las cifras en venta se aumentaron a más de 700 millones de soles durante el resto de la
cuarentena, de acuerdo con reportes presentados por la Superintendencia Nacional de
Aduanas y Administración Tributaria (Sunat). Esto, sin duda refleja una demanda interna
importante para los negocios, y lo que nos deja también que este período ha sido una
oportunidad para adecuarse y obtener mejores resultados. 

Según cifras de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), el comercio electrónico en el

país, aunque es pequeño si lo comparamos con otros países de la región, ha tenido un
crecimiento importante durante los últimos 10 años, pasando de $276 millones de dólares
en 2009, a $4 mil millones de dólares en el 2019. Con este ingreso, Perú se ubica en el
sexto lugar en Latinoamérica, respecto al volumen de eCommerce en el país.

EMPRESAS QUE UTILIZAN EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ 

Son muchas las empresas, grandes y pequeñas, que

actualmente han tomado la decisión de contar ahora con
una plataforma de comercio electrónico que le permita
llegar a más personas y tener mejores ventas.

Algunos retails importantes del país como por

ejemplo Sodimac y Maestro, Promart, Saga Falabella,
Grupo Ripley, entre otros, cuentan con una robusta
plataforma de venta online.  

En este aspecto también es importante  considerar que no solo las grandes tiendas son
las que han obtenido un crecimiento, sino que los rubros también han tenido su
preferencia entre la población.

De acuerdo a Statista, el sector de viajes, con el alojamiento incluido tuvo una venta
significativa de 2.52 millones de dólares, electrónica y tecnología le siguió con USD$691
millones y finalmente moda y belleza con 561 millones de dólares, y representan las
categorías con mayor tamaño de mercado.

Mientras que en crecimiento de sector, encontramos a: muebles y electrodomésticos

(23%), juegos y hobbies (22%), y cuidado personal y comida (22%), siendo el último rubro
una tendencia en crecimiento, gracias a los servicios de delivery por aplicativos que se
encuentran en el país.

IMPACTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ EN ÉPOCA DEL

CORONAVIRUS 

Si bien es cierto, durante el decreto de estado de emergencia no todas las empresas

tuvieron actividad en los primeros días, a medida que se iban flexibilizando la cuarentena,
y se estaban reactivando los negocios, las empresas que tradicionalmente atendían a los
usuarios en sus establecimientos tuvieron que adecuar sus formas de ventas y compras
de servicios, no solo para mejorar en sus negocios, sino para garantizar la seguridad y
protección del comprador.
Podemos decir que tal vez los primeros días no fueron los más positivos para el comercio
electrónico, sin embargo, en esta fase de reactivación económica, el eCommerce tendrá
un impacto positivo en la economía del país. Trayendo consigo la acelerada
transformación digital de los locales comerciales, dando la posibilidad a las medianas y
pequeñas empresas de llegar a un mayor público.

SOLUCIONES PARA EMPRENDEDORES 

Si eres un emprendedor, que recientemente ha tomado la iniciativa de comenzar con un

negocio, ya sea vendiendo un producto o prestando un servicio, debes conocer que
existen diferentes alternativas y herramientas que puedes usar para mejorar tus niveles
de venta.

Si bien, las redes sociales como Instagram o Facebook ofrecen alternativas como una
tienda virtual, no hay mejor forma de brindarle a tus clientes la tranquilidad y confianza
que teniendo una plataforma en la que reflejes tu historia, quién eres, cómo te
conformaste y lo que puedes brindarle.

Para eso, puedes organizar y con una pequeña inversión, armar una plataforma que te
ayude a tener en un solo lugar lo que ofreces. A continuación, te daremos una breve
reseña de algunas de estas plataformas que puedes utilizar.

REACTIVACIÓN DEL SECTOR HA PERMITIÓ ESTE CRECIMIENTO

Este crecimiento se explica luego levantamiento de las restricciones en el comercio

electrónico en el país, que permitió operar a algunas empresas través del comercio
electrónico.
Cabe señalar que el 06 de mayo el gobierno anunció la primera reactivación del comercio
electrónico con ciertos requisitos. Aunque dicha medida fue criticada por el sector solo por
los criterios planteados, sino porque dejaba fuera de juego a la mayoría de mypes y a los
Marketplaces.

Sin bien el 24 de mayo se corrigió algunos criterios del comercio electrónico, que permite
que las pymes y marketplace entren a operar, todavía falta mucho por afinar.
“Es un avance la actualización de los criterios del comercio electrónico, que aunque son
más inclusivos, todavía falta mucho por afinar”, señaló Helmut Cáceda, CEO y Fundador
de la (Càmara peruana de Comercio Electrónico (CAPECE).