GERENCIA I

Objetivo Especifico:
 Describir el proceso
administrativo y sus
características

Contenido
Planeación, Organización,
Dirección y Control en la
administración

Docente: Dra: Rosanna Sandoval

 EL CONTROL
La función administrativa del control es la medición y la corrección
del desempeño con el fin de asegurar que se cumplan los objetivos
de la empresa y los diseñados para alcanzarlos.

La planeación y el control están estrechamente relacionados. De

hecho, algunos autores piensan que estas funciones no son separar
a pesar de ello, la planeación y el control se pueden considerar como
hojas de una misma tijera: éstas no pueden funcionar a menos que
existan las dos

El control es función de todo administrador, desde el presidente

hasta supervisores. En los niveles inferiores de administradores, la
responsabilidad principal del ejercicio del control compete a todos los
que tienen a su cargo la ejecución de planes.
 PROCESO BÁSICO DE CONTROL

Las técnicas y los sistemas de control son fundamentalmente los mismos

para el manejo de efectivo, los procedimientos de oficina, la moral, la
calidad del producto y todo lo demás. El proceso básico de control, sin
importar donde se encuentra ni lo que controle, comprende tres pasos:

MEDIR EL
CORREGIR LAS
DESEMPEÑO
ESTABLECER VARIACIONES
CONTRA
ESTÁNDARES SI LAS
ESTOS
HUBIESE
ESTÁNDARES
 PROCESO BÁSICO DE CONTROL
Debido a que los planes son
Establecimiento de
estándares
los puntos de referencia con
respecto a los cuales los
administradores establecen
los controles, el primer paso
lógico en el proceso de
control seria elaborar
planes. los estándares son
simples criterios de
desempeños. Se trata de
puntos seleccionados en
todo un programa de
planeación en los que se
ven mediciones del
desempeño para que los
administradores puedan ver
como van las cosas, de
forma que no necesiten
supervisar cada paso en la
ejecución de los planes.
Este tipo de medición no
Medición del desempeño
contra los estándares
siempre resulta práctico, la
medición del desempeño
con los estándares debería
hacerse, idealmente, en
forma anticipada, con el fin
de que las desviaciones se
detecten antes de que
ocurran y se eviten
mediante las acciones
apropiadas. Si los
estándares se establecen
en forma apropiada y se
encuentran con medios
para determinar con
exactitud que hacen los
subordinados, la
evaluación del desempeño
real es sencilla.
Los estándares deben
Corrección de las desviaciones
reflejar los diversos
puestos en la
estructura
organizaciones. Si el
desempeño se mide de
acuerdo con ello, es
más fácil corregir las
desviaciones. Los
administradores saben
exactamente donde se
tienen que aplicar las
medidas correctivas en
la asignación de las
tareas individuales o
de grupos.
 EL PRINCIPIO DE LOS PUNTOS CRÍTICOS DE CONTROL

Los estándares son criterios con los que se mide el desempeño real o
esperado. En una operación sencilla un administrador podría ejercer el
control mediante una cuidadosa observación personal del trabajo que
se esta realizando

Sin embargo, en la mayor parte de las operaciones esto no es posible

de realizar debido a su complejidad. Solo puede escoger unos puntos
de atención especial y observarlo para ver que la operación marcha
bien.

El control eficaz requiere presentar cuidadosamente atención a aquellos

factores críticos para evaluar al desempeño con respecto a los planes.
 TIPOS DE NORMAS DE CONTROL

Todo objetivo, toda meta, toda actividad de estos programas, toda política,
todo procedimiento y todo presupuesto, se convierten en estándares con
los cuales se puede medir el desempeño real o el esperado

ESTÁNDARES
INTANGIBLES
ESTÁNDARES
DE INGRESOS
ESTÁNDARES
DE CAPITAL

ESTÁNDARES
DE COSTOS

ESTÁNDARES
FÍSICOS
 TIPOS DE NORMAS DE CONTROL

Los estándares de costos son Los estándares de capital, todos

Los estándares físicos son derivados de la aplicación de
mediciones monetarias y, al
mediciones no monetarias mediciones monetarias a elementos
igual que los estándares físicos. Estos estándares están más
muy comunes en el nivel
físicos, son comunes en el relacionados con el capital invertido
operativo donde se insumen
nivel operativo. Asignan en la empresa que con los costos de
materiales, se utiliza mano de operación y, por consiguiente, se
valores monetarios a
obra, se prestan servicios y relacionan principalmente con el
aspectos específicos de las
se producen bienes balance general y no con el estado
operaciones. de resultados

Los estándares de ingresos

se obtienen al asignar valores Estándares intangibles
monetarios a las ventas.