INGENIERÍA DE MÉTODOS II

Fecha Semana 04
INGENIERÍA DE MÉTODOS II

Estrategias de Distribución
 UNIDAD 2

• SEMANA N°5

ESTRATEGIAS DE
DISTRIBUCIÓN

Marco A. Díaz
Interés

¿cómo influye la
distribución del
espacio en la
productividad
del proceso?

https://bit.ly/2U8J9Me
 Interés
Capture el QR de socrative
y responda la siguiente interrogante:

¿cómo influye la
distribución del
espacio en la
productividad
del proceso?

https://bit.ly/2U8J9Me
AGENDA

1. Estrategias de distribución física

2. Gráfica de relaciones
3. Evaluación / actividad aplicativa
 LOGRO DE LA SESIÓN
Al término de la sesión, los estudiantes

Definen el significado del planeamiento de la distribución física de

los ámbitos de trabajo.

Desarrollan metodologías para el diseño de distribuciones.

Estudian el impacto que las distribuciones físicas provocan.

Aplican el diagrama de relaciones de distribución a la organización

en estudio

Mostrando dominio técnico, claridad, desenvolvimiento y manejo

de recursos de apoyo.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA

FUNDAMENTOS Y TIPOS

Sesión 05

Marco A. Díaz
LOGRO

• Definen el significado del planeamiento de la

distribución física de los ámbitos de trabajo.

• Desarrollan metodologías para el diseño de

distribuciones.

• Estudian el impacto que las distribuciones físicas

provocan.

• Aplican el diagrama de relaciones de distribución a la

organización en estudio
OBJETIVOS

• Definir el significado del planeamiento de la

distribución física de los ámbitos de trabajo.

• Desarrollar metodologías para el diseño de

distribuciones.

• Estudiar el impacto que las distribuciones físicas

provocan
PLANIFICACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN

• Impacto
• logro de la máxima eficacia;
• Productividad;
• Actitudes positivas.

• Medio para lograrlo

• disposición física dentro de una instalación.

• Unidad de trabajo = Centro de actividad económica

• cualquier entidad que ocupe un espacio
• Estación de trabajo en una Planta
• Ventanilla de atención de un Banco
• Depósito en un Centro de Distribución
PREGUNTAS POR RESPONDER

1. ¿Qué centros incluir en la distribución?

2. ¿Cuál es el espacio adecuado?

3. ¿Cómo se debe configurar el espacio en cada

centro?

4. ¿Dónde debe localizarse cada centro?

LOCALIZACIÓN DE UN CENTRO

Relativa Absoluta
• la posición que • el espacio
ocupa un centro particular que
con relación a los ocupa dentro de la
demás instalación
COMUNICACIÓN

• La distribución es
un medio de
comunicación
muy potente de
las prioridades
competitivas de
una
organización.
Figura 1. Comunicación en la organización.
DISTRIBUCIÓN: CUESTIONES ESTRATÉGICAS

• Facilitar flujo de
materiales e
información.
• Acrecentar la
eficiencia.
• Brindar
comodidad y
confort.
• Mejorar el ánimo y
actitudes del
personal que
opera.
• Crear una imagen
ante los clientes.
• Brindar seguridad
y protección.
LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DE LAS DECISIONES
DE DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES

• Una distribución eficiente puede

ayudar a una organización a lograr
una estrategia que apoye la
diferenciación, el bajo costo o la
respuesta.
• Tommy H., sostiene una estrategia
de diferenciación al invertir grandes
montos en la distribución de sus
almacenes, la cual contribuye a una
clasificación rápida y entrega precisa
Figura 2. Estrategias de distribución
a sus 5,000 tiendas.
• Las distribuciones de las tiendas
Tottus apoyan su estrategia de bajo
costo, como lo hacen sus
distribuciones de almacén.
• El objetivo de la estrategia de
distribución es desarrollar una
distribución efectiva y eficiente que
cumpla con los requerimientos
competitivos de la empresa.
LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DE LAS DECISIONES
DE DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES

En todos los casos, el diseño de la distribución debe considerar la manera de lograr

lo siguiente:

1. Mayor utilización de espacio, equipo y personas;

2. Mejor flujo de información, materiales y personas;

3. Mejor ánimo de los empleados y condiciones de trabajo más seguras;

4. Mejor interacción con el cliente;

5. Flexibilidad (cualquiera que sea la distribución actual, deberá cambiar).

 DISTRIBUCIÓN DINÁMICA

• En nuestro actual mundo de productos con un ciclo de

vida cada vez más corto, y creciente personalización
masiva, los diseños de distribución deben ser dinámicos.
• Esto significa considerar equipos pequeños, móviles y
flexibles.
• Los exhibidores de las tiendas necesitan ser móviles, los
escritorios de oficina y las divisiones, modulares, y los
anaqueles de almacén, prefabricados.
• Para hacer cambios rápidos y sencillos en los modelos de
producto y en las tasas de producción, los
administradores de operaciones deben diseñar flexibilidad
en la distribución.
Figura 3. Distribución Dinámica
• Para obtener flexibilidad en la distribución, los
administradores capacitan en forma cruzada a sus
trabajadores, dan mantenimiento al equipo, mantienen las
inversiones bajas, colocan las estaciones de trabajo
juntas, y utilizan equipo pequeño y móvil.
• En algunos casos, los equipos sobre ruedas resultan
apropiados, anticipándose al siguiente cambio en el
producto, proceso o volumen.
TIPOS DE DISTRIBUCIÓN - OFICINAS

• Agrupamiento de trabajadores, equipos y espacios de oficina para proporcionar

comodidad, seguridad y movimiento de información.
• La distinción principal de las distribuciones de oficina es la importancia que se le da
al flujo de información. Ejemplo: Gráfica de relaciones.
• Estas oficinas abiertas ofrecen un espacio grande compartido que estimula la
interacción de los empleados.
• Avance tecnológico de las telecomunicaciones.

Figura 3. Distribución de Oficinas

 DISPOSICIONES GENERALES DE DISTRIBUCIÓN

• Las disposiciones generales del área de oficina asignan un promedio de 9,30

m2 por persona (incluidos los corredores).

• A un ejecutivo importante se le asignan alrededor de 38 m2, y el área de una

sala de conferencias tiene como base 2,5 m2 por persona.

• Por otra parte, algunas consideraciones sobre la distribución son universales

(muchas de las cuales se aplican tanto a fábricas como a oficinas). Estas
consideraciones se refieren a las condiciones de trabajo, al trabajo en equipo,
a la autoridad y al estatus. (DIAGRAMA DE RELACIONES).

• ¿Las oficinas deben ser privadas o cubículos abiertos?

• ¿Debe haber gabinetes bajos para estimular la comunicación informal o
gabinetes altos para reducir el ruido y contribuir a la privacidad?
• ¿Todos los empleados deben usar la misma entrada, baños, casilleros y
cafetería?
 GRÁFICA DE RELACIONES
• Es una herramienta útil para este tipo de análisis.
• El ejemplo, preparado para una oficina de diseñadores de producto, indica que el jefe
de marketing debe estar:
1. Cerca del área de los diseñadores;
2. Menos cerca de las áreas secretarial y de archivo central, y
3. Lejos del centro de fotocopiado o el departamento de contabilidad.

Figura 3. Diagrama de Relaciones

 DIAGRAMA DE RELACIONES

El ejemplo, preparado para una oficina de diseñadores de producto, indica que el jefe de marketing debe estar:
1. Cerca del área de los diseñadores;
2. Menos cerca de las áreas secretarial y de archivo central, y
3. Lejos del centro de fotocopiado o el departamento de contabilidad.

Valo
Cercanía
r
Absolutamente
A
necesaria
Especialmente
E
importante

I Importante

O Ordinaria OK

U Poco importante

X No deseable

Figura 3. Diagrama de Relaciones

 DIAGRAMA DE RELACIONES

El ejemplo, preparado para una oficina de diseñadores de producto, indica que el jefe de marketing debe estar:
1. Cerca del área de los diseñadores;
2. Menos cerca de las áreas secretarial y de archivo central, y
3. Lejos del centro de fotocopiado o el departamento de contabilidad.

Áreas a distribuir:
1. DIRECTOR GENERAL
Valo
2. JEFATURA DE MARKETING Cercanía
r
3. AREA DE DISEÑADORES
Absolutamente
4. AREA DE RECEPCIÓN Y SECRETARIADO A
necesaria
5. AREA DE ARCHIVOS CENTRALES Especialmente
E
6. CENTRO DE IMPRESIÓN Y FOTOCOPIADO importante

I Importante

O Ordinaria OK

U Poco importante

X No deseable

Figura 3. Diagrama de Relaciones

 Valo
Cercanía
DIAGRAMA DE RELACIONES (PASO 1) r
El ejemplo, preparado para una oficina de diseñadores de producto, indica que el jefe de marketing debe estar: Absolutamente
A
1. Cerca del área de los diseñadores; necesaria
2. Menos cerca de las áreas secretarial y de archivo central, y Especialmente
E
3. Lejos del centro de fotocopiado o el departamento de contabilidad. importante
Áreas a distribuir:
I Importante
1. DIRECTOR GENERAL
O Ordinaria OK
2. JEFATURA DE MARKETING
U Poco importante
3. AREA DE DISEÑADORES

4. AREA DE RECEPCIÓN Y SECRETARIADO X No deseable

5. AREA DE ARCHIVOS CENTRALES

6. CENTRO DE IMPRESIÓN Y FOTOCOPIADO

Paso 1. Diseño del Diagrama de Relaciones

 Valo
Cercanía
DIAGRAMA DE RELACIONES (PASO 1) r
El ejemplo, preparado para una oficina de diseñadores de producto, indica que el jefe de marketing debe estar: Absolutamente
A
1. Cerca del área de los diseñadores; necesaria
2. Menos cerca de las áreas secretarial y de archivo central, y Especialmente
E
3. Lejos del centro de fotocopiado o el departamento de contabilidad. importante
Áreas a distribuir:
I Importante
1. DIRECTOR GENERAL
O Ordinaria OK
2. JEFATURA DE MARKETING
U Poco importante
3. AREA DE DISEÑADORES

4. AREA DE RECEPCIÓN Y SECRETARIADO X No deseable

5. AREA DE ARCHIVOS CENTRALES

6. CENTRO DE IMPRESIÓN Y FOTOCOPIADO

Paso 1. Diseño del Diagrama de Relaciones

 Valor Cercanía Código de líneas
DIAGRAMA DE RELACIONES (PASO 2) A Absolutamente necesaria 4
El ejemplo, preparado para una oficina de diseñadores de producto,
indica que el jefe de marketing debe estar: E Especialmente importante 3
1. Cerca del área de los diseñadores; I Importante 2
2. Menos cerca de las áreas secretarial y de archivo central, y O Ordinaria OK 1
3. Lejos del centro de fotocopiado o el departamento de contabilidad.
Áreas a distribuir: U Poco importante ( )

1. DIRECTOR GENERAL X No deseable zigzag o -- -- --

2. JEFATURA DE MARKETING

3. AREA DE DISEÑADORES

4. AREA DE RECEPCIÓN Y SECRETARIADO

5. AREA DE ARCHIVOS CENTRALES

6. CENTRO DE IMPRESIÓN Y FOTOCOPIADO

Entrada Pasillo

Paso 1. Diseño de croquis – usar código de líneas (DISTRIBUCIÓN ACTUAL)

 DISTRIBUCIÓN DE TIENDAS

• Enfoque que estudia el flujo, asigna espacios, y responde al comportamiento del

cliente.
• Se basa en la idea de que las ventas y la rentabilidad varían directamente con la
Exposición del cliente a los productos. Existen cinco ideas útiles para terminar el
arreglo global de muchas tiendas:

1. Ubicar los artículos con venta altas en la periferia de la tienda.

2. Usar ubicaciones prominentes para los artículos de alto impulso y alto margen.

3. Distribuir lo que se conoce en el comercio como “Artículos Poderosos”.

4. Usar los finales de pasillo porque tienen un índice alto de exposición.

5. Comunicar la misión de la tienda seleccionando cuidadosamente la posición del

departamento más importante.
DISTRIBUCIÓN DE UN SUPERMERCADO

Figura 4. Disitribución
DISTRIBUCIÓN DE UN SUPERMERCADO

Figura 5. de una tienda con lácteos y panadería

DISTRIBUCIÓN DE ALMACENES

• Diseño que intenta minimizar el costo

total mediante un intercambio óptimo
entre el espacio y el manejo de
materiales.
• La tarea de la administración es
maximizar la utilización del “cubo” total
del almacén es decir, usar todo el
volumen mientras mantiene bajos los
costos por manejo de materiales.

Los sistemas de almacenamiento y recuperación

automatizada no se encuentran sólo en almacenes
tradicionales. Este estacionamiento ubicado en
Wolfsburg, Alemania, ocupa sólo 20% del espacio de
un garaje diseñado en forma tradicional. El ASRS
(sistemas de almacenamiento y recuperación
automatizados) aplicado en este caso, “recupera”
automóviles en menos tiempo, sin posibilidad de que
sean dañados por algún conductor. Figura 6. Sistemas de almacenamiento
DISTRIBUCIÓN DE ALMACENES Y ALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO CRUZADO

Sistema para evitar que los

materiales o suministros
se coloquen en almacén al
procesarlos conforme son
recibidos para su
embarque.
DISTRIBUCIÓN DE ALMACENES Y ALMACENAMIENTO

•Almacenamiento
Aleatorio:
Se usa en los almacenes
para colocar los artículos
donde haya una ubicación
abierta.
• Personalización:
Uso del almacenamiento
para agregar valor al producto
mediante la modificación,
reparación, etiquetado y
empaque de componentes.

Figura 7. Distribución en Almacenes

 DISTRIBUCIÓN DE POSICIÓN FIJA

• Sistema que aborda los requerimientos de distribución para proyectos

estacionarios.
• En la distribución de posición fija, el proyecto permanece en un lugar
y los trabajadores y el equipo llegan al área de trabajo.
• Ej. Construcción de una carretera, un puente, una casa, un barco.

Figura 7. Distribución de posición fija

TIPOLOGÍA DE DISTRIBUCIÓN

• Por procesos

• Por productos

• Híbrida

• Posición fija
DISTRIBUCIÓN POR PROCESO

• Agrupa los departamentos de trabajo según su función

• Adecuado cuando:
• la línea de productos es amplia,
• las producciones intermitentes y
• se posee gran cantidad de clientes diferentes
• Los niveles de producción son bajos o imprevisibles

Rectificado Forja Tornos

Pintura Soldadura Taladros

Oficina Fresadoras Fundición Figura. Distribución de taller

de producción intermitente
 DISTRIBUCIÓN POR PROCESO

• En la disposición física por proceso, también llamada disposición física

funcional o disposición funcional, los procesos similares se ubican muy
juntos.
• Los productos, la información o los clientes fluirán a través de la
operación, siguiendo una ruta proceso por proceso, según sus
necesidades.
DESVENTAJAS DE DISTRIBUCIÓN POR PROCESO

• Procesamiento más lento que por producto;

• Pérdida de tiempo productivo en los cambios;
• Cierta independencia de los departamentos genera mayor
inventario, que a su vez consume espacio y capital;
• Manejo de materiales costoso;
• Esquemas o rutas de transporte complejas y con interferencias
• Planificación y control de producción complejas.
DISTRIBUCIÓN POR PRODUCTO

• Con una estrategia de flujo de línea apta para producción

repetitiva o continua;
• Las estaciones o departamentos se distribuyen linealmente;
• Los recursos se distribuyen a lo largo de la ruta;
• Se conoce como línea de producción o ensamble;
• Pueden adoptar formas L, O, S ó U;
• Requiere generalmente recursos especializados e intensivos de
capital

Estación 1 Estación 2 Estación 3 Estación 4

 DISTRIBUCIÓN POR PRODUCTO

• La disposición física por producto, también llamada línea de producción o línea

de montaje, busca definir la secuencia en la que se deben disponer los recursos
productivos para procesar el producto, cliente o información.

• Una línea de ensamblaje es una colección de estaciones de trabajo,

generalmente conectadas por un sistema continuo de manejo de materiales,
diseñado para ensamblar piezas y realizar cualquier otra operación necesaria
para producir un producto.
DISTRIBUCIÓN POR PRODUCTO
DISTRIBUCIÓN POR PRODUCTO

Ventajas Desventajas
• tasas de procesamiento • mayor riesgo de
más altas rediseño
• inventarios más • mayor inflexibilidad
reducidos • baja utilización de
• menor tiempo recursos en productos
improductivo de bajo volumen
DISTRIBUCIÓN HÍBRIDA

✓Combina la distribución por productos y por procesos;

✓Se usan cuando se combinan operaciones: manufactura

y ensamble;

✓También se introducen células

-Dos o más estaciones no similares;

-Localizadas una junto a otra;

-Se procesan un número limitado de partes;

-Con flujos de línea.

DISTRIBUCIÓN HÍBRIDA

Maq 2
•No hay filas de espera

•Se reduce inventario

•Operaciones automatizadas

•Dispositivos

Maq 5
DISTRIBUCIÓN DE POSICIÓN FIJA

• El producto esta fijo en un lugar

• Acuden a él
• Trabajadores
• Herramental
• Equipos

• Lo determina el tamaño del producto

• Construcción de barcos
• Ensamble de locomotoras
• Recipientes de alta presión
• Edificación de presas
DISTRIBUCIÓN DE POSICIÓN FIJA

• El producto esta fijo en un lugar

• Acuden a él
• Trabajadores
• Herramental
• Equipos

• Lo determina el tamaño del producto

• Construcción de barcos
• Ensamble de locomotoras
• Recipientes de alta presión
• Edificación de presas
DISTRIBUCIÓN DE POSICIÓN FIJA
CRITERIOS DE RENDIMIENTO PARA DISTRIBUCIÓN FIJA

• Nivel de inversión de • Ambiente de trabajo

Capital
• Facilidad para
• Requisitos respecto al
mantenimiento
manejo de materiales
• Actitudes del personal
• Facilidades para la • Flexibilidad necesaria
manipulación
• Comodidad de clientes
 ACTIVIDAD EN AULA

• Aplicar el método del diagrama relacional a la organización que su grupo analiza.

• Diseñe un croquis inicial basado en el diagrama relacional.

Valor Cercanía

Absolutamente
A
necesaria
Especialmente
E
importante
I Importante

O Ordinaria OK

U Poco importante

X No deseable
 PPTevidenciado
Aprendizaje
ESTRUCTURA

TRABAJO APLICATIVO

CASOS DE ESTUDIO PROPUESTOS

SEMANA 04
ESTRUCTURA PPT
Instrumento de evaluación

Instrumento de evaluación
o
Criterios para el desarrollo del trabajo
 BIBLIOGRAFÍA - ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

• Gomes, Isabela Motta. Manual Como Elaborar una estrategia de distribución. Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2005.
• CZINKOTA, Michael R. Marketing: las mejores prácticas/ R. M. Czinkota... [et al.]; traducción Carlos Alberto Silveira
Netto Soares e Nivaldo Montingelli Jr. Porto Alegre: Bookman, 2001. 559p.
• DOLABELLA, Fernando. O Segredo de Luísa. São Paulo: Cultura, 1999. 312P.
• LEGRAIN, Marc; MAGAIN, Daniel. Estudio de Mercado. São Paulo: Makron Books, 1992. 53p.
• KOTLER, P. Administración de localización y tamaño y distribución - análisis, planeamiento, implementación y
control. São Paulo:
• Editora Atlas, 1993.
• MCDANIEL, Jr. Carl; GATES, Roger. Pesquisa de marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. 562p.
• PERREAULT, Wiliam D., Jr. Essentials of Marketing: a global management approach./D. W. Perreault…[et al.]. Irwin
series in marketing. 1997.