UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO

FACULTAD DE ECONOMÍA Y
CONTABILIDAD

POLÍTICA EMPRESARIAL

Jorge Vigo Moya

 EVALUACIÓN DEL AMBIENTE EXTERNO
Pensar estratégicamente en el ambiente industrial y competitivo de una
empresa

Para comprender mejor el ambiente industrial y competitivo de una empresa,

los gerentes se pueden enfocar de forma más directa en algunos conceptos
precisos y herramientas analíticas para responder siete preguntas:

1. ¿Ofrece la industria oportunidades atractivas para el crecimiento?

2. ¿Qué clase de fuerzas competitivas enfrentan los miembros de la industria

y qué intensidad tiene cada una?

3. ¿Qué fuerzas impulsan el cambio en la industria y qué efectos tendrán en

la intensidad competitiva y la rentabilidad de la industria?
 EVALUACIÓN DEL AMBIENTE EXTERNO
Pensar estratégicamente en el ambiente industrial y competitivo de una
empresa

4.¿Cuáles son las posiciones que ocupan en el mercado los rivales de la

industria: quién tiene una posición sólida y quién no?

5. ¿Qué movimientos estratégicos es probable que realicen los rivales?

6. ¿Cuáles son los factores clave para el éxito futuro competitivo?

7. ¿La industria ofrece perspectivas buenas de ganancias atractivas?

Las respuestas basadas en el análisis a estas siete preguntas dan a los

administradores el conocimiento necesario para idear una estrategia que se
ajuste a la situación externa de la empresa.
 EVALUACIÓN DEL AMBIENTE EXTERNO
Fuerzas externas clave

Las fuerzas externas afectan los tipos de productos que se desarrollan, la

naturaleza de las estrategias de posicionamiento y segmentación del mercado,
el tipo de servicios que se ofrecen y las decisiones de las empresas de adquirir
o vender. Las fuerzas externas afectan directamente a los proveedores y
distribuidores. Identificar y evaluar las oportunidades y amenazas externas
permite a las organizaciones desarrollar una misión clara, formular estrategias
para lograr objetivos a largo plazo y desarrollar políticas para lograr objetivos
anuales.
 Preguntas clave acerca de los competidores
•¿Cuáles son las principales fortalezas de los competidores?
•¿Cuáles son las principales debilidades de los competidores?
•¿Cuáles son los principales objetivos y estrategias de los competidores?
•¿la naturaleza de las relaciones entre proveedores y distribuidores en esta industria?
•¿Cómo es más probable que respondan los principales competidores a las actuales tendencias
económicas, sociales, culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales,
tecnológicas y competitivas que afectan nuestra industria?
•¿Qué tan vulnerables son los competidores más importantes a las estrategias alternativas de nuestra
empresa?
•¿Qué tan vulnerables son nuestras estrategias alternativas al contraataque exitoso de nuestros
competidores más importantes?
•¿Cómo se están posicionando nuestros productos y servicios en relación con los de nuestros
competidores más importantes?
•¿En qué medida entran nuevas empresas y salen las antiguas de esta industria?
•¿Qué factores clave han dado como resultado nuestra actual posición competitiva en esta industria?
•¿Cómo han cambiado los lugares que ocupan en ventas y ganancias nuestros competidores más
importantes en la industria en los últimos años? ¿Por qué han cambiado de esa manera tales posiciones?
•¿Cuál es la naturaleza de las relaciones entre proveedores y distribuidores en esta industria?
•Hasta qué grado los productos y servicios sustitutos son una amenaza para los competidores en esta
industria?
 EVALUACIÓN DEL AMBIENTE EXTERNO
Fuentes de información externa
En diversas fuentes tanto publicadas como inéditas se encuentra disponible una
gran cantidad de información estratégica para las organizaciones. Las fuentes
inéditas incluyen las encuestas a los clientes, las investigaciones de marketing,
discursos en reuniones de profesionales y accionistas, programas de televisión,
entrevistas y conversaciones con los grupos de interés en las empresas. Las
fuentes publicadas de información estratégica incluyen periódicos, revistas
especializadas, informes, documentos gubernamentales, resúmenes, libros,
directorios y manuales. Asimismo, Internet ha facilitado a las empresas la
recopilación, asimilación y evaluación de la información.