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 ¿QUE ES LA EVALUACION DE
DESEMPEÑO?

También conocida como evaluación del

rendimiento, es una herramienta esencial
en todo departamento de recursos
humanos de cualquier organización.
Con ella se mide y valora la actuación del
empleado, obteniéndose información muy
relevante para mejorar sus resultados y los
de aquella.

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 ¿PARA QUE SIRVE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO?

Permite a la empresa distinguir los puntos fuertes y aquellos que pueden ser mejorados de cada uno de
sus trabajadores y de los equipos de trabajo.

Esto contribuye a:
 
 Conocer las habilidades de un profesional y cómo colabora
con la organización.
 Identificar problemas de productividad o de gestión.
 Alcanzar mayor asertividad al elegir las capacitaciones para
los equipos.
 Definir los perfiles profesionales más adecuados para cada
puesto laboral.
 Que los colaboradores comprendan su posición en relación
con lo que la empresa espera.

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 OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: ¿QUÉ
LOGRA?

La gran mayoría de corporaciones que buscan llegar a

la cima del éxito organizacional cuentan con un plan
detallado. Para comprobar si el plan se está siguiendo y
se está haciendo un buen trabajo en todos los campos,
deben realizarse supervisiones a los trabajadores. De
esa manera se garantiza la eficacia de cada una de las
tareas a realizar.
Esto logra elevar el clima organizacional,
pues el cumplimiento de los objetivos es lo
que lleva al progreso. Sin embargo, es
probable que los gerentes y los trabajadores
no se sientan muy a gusto con las revisiones.

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 Generar una gran motivación Conocer estándares establecidos por
la empresa
Entre los principales objetivos de la evaluación del desempeño,
está generar una gran motivación. Lo que se persigue con Al establecer criterios y estándares basados en el

esto es incentivar un nivel superior de calidad, en cada uno desempeño, los trabajadores comprenderán qué se espera

de los trabajadores. Es decir, aumentar el rendimiento de estos de ellos. Así se exigirán más a sí mismos y harán lo que

al establecerse distintas metas razonables que ellos puedan haga falta para llenar e incluso superar las expectativas.

alcanzar.

Estimular la productividad Producir confianza y efectividad

La productividad en una empresa viene dada tanto por los Debe crearse un ambiente positivo, en donde
trabajadores como por la estructura de trabajo.
Un ambiente laboral favorable es imprescindible para que todos los trabajadores sientan que se les respeta
se cumplan los objetivos de la evaluación del desempeño. y aprecia. Es bueno que entiendan que la
Al hacerlo objetivamente, se consigue estimular la
productividad y el desarrollo personal en cada uno de los evaluación es valiosa para determinar la
involucrados. Además, cuando esta evaluación se realiza transparencia y crear más confianza.
periódicamente, contribuye a la formación de una
excelente cultura profesional.

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Favorecer el desarrollo a nivel personal
El desarrollo a nivel personal es una de las
cosas que persiguen los que desean formar parte
de una empresa. Un buen salario no es lo único
que favorece a los trabajadores, muchos
también buscan recibir capacitación profesional.
Ofrecer evidencia visible, ética y legal
con calificaciones de carácter numérico
La lista de objetivos de la evaluación del
desempeño incluye la obtención y proporción de
evidencia visible, ética y legal. Esta es la prueba
que encierra la comprensión de los trabajadores en
cuanto a los requisitos de su trabajo.
Debe elaborarse una documentación, para evaluación,
que brinde protección a la empresa y al trabajador.
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Brindar pruebas que justifiquen
reconocimientos, promociones y pagos
Llevar un registro de los logros y fracasos, en
el cumplimiento de las metas trazadas, forma
parte del proceso. Es fundamental en el logro
de los objetivos de la evaluación del
desempeño en los trabajadores.
Evaluar la adaptación de los
trabajadores
Una vez que reciben un ascenso o cargo nuevo, los
trabajadores pasan por un proceso de adaptación.
Entre los objetivos de la evaluación del desempeño
está reconocer si esta clase de trabajadores se han
adaptado bien o no. Es decir, si satisfacen las
exigencias del puesto asignado o aún se les hace
difícil lograrlo.
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 Etapas del proceso de evaluación del
Crear planes para promover los desempeño por competencias
trabajos en equipo
La evaluación del desempeño se debe concebir
Los trabajadores deben laborar como un gran equipo como un proceso o conjunto de procesos que
busque establecer un conocimiento compartido
si desean alcanzar las metas, aprovechando
acerca de lo que se debe conseguir y cómo se va
adecuadamente el tiempo que tienen. Debido a ello, a conseguir con la participación de la dirección
es bueno que otro de los objetivos de la evaluación de personal que incremente las posibilidades de
del desempeño se relacione con esto. lo que se pueda lograr.

Planeación

La planeación es la instancia previa a la ejecución de la

actividad de evaluación. Es en esta etapa cuando la
gerencia de la institución o la unidad de talento humano
además de establecer un marco legal para el desarrollo
del proceso de evaluación determina una serie de
lineamientos para la ejecución del mismo.

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• Favorecer el desarrollo a nivel
personal

Su ejecución requiere del cumplimiento de una serie de

condiciones por parte de la organización hacia sus
colaboradores.

Es importante que esta etapa se lleve a cabo en los

primeros días del periodo objeto de evaluación, pues es en
dicho momento cuando se establecen los objetivos y
criterios de desempeño y las metas que debe alcanzar el
colaborador, así como las competencias requeridas para
ello.

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 Seguimiento del desempeño y Portafolio de evidencias
conformación del portafolio de
evidencias • Es el «conjunto de pruebas recolectadas a lo
• Esta etapa inicia tan pronto se largo del periodo a evaluar y que se aportan
formaliza el acuerdo de compromisos. durante la evaluación para demostrar la
Su propósito es establecer o verificar competencia laboral del empleado y sus
periódicamente el desempeño del aportes al cumplimiento de las metas
colaborador en relación con los institucionales»
objetivos propuestos y los resultados
esperados. Esto facilita la aplicación de
medidas preventivas, correctivas o de
mejoramiento que sean necesarias.

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 EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
Una vez finalizado el periodo a evaluar, se procede a
constatar los resultados obtenidos por el evaluado
respecto del cumplimiento de los compromisos y a
partir de las evidencias de producto, desempeño o
conocimiento.
APLICACIÓN DE LOS
RESULTADOS DE LA
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
 Vinculación.

 Formación y desarrollo.

 Análisis del potencial.

 Ajuste persona-puesto.

 Planes de carrera.

 Motivación.

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 LAS TRES FASES PRINCIPALES DE LA
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL
1. En el desempeño se evalúan los puntos fuertes y los
puntos débiles de cada trabajador. El análisis de los
puntos débiles informa sobre qué formación es
necesaria para que cada trabajador adquiera nuevas
habilidades, mejore su forma de trabajar presente y
desarrolle sus aptitudes.
 2.- El “role model” del trabajador
 El concepto de “role model” es idea del sociólogo
estadounidense Robert K. Merton.
El role model es el trabajador modelo, la figura que
necesita la empresa y lo que dicha empresa quiere en
un trabajador que ocupe esa posición en el equipo.

3.- Período de observación

Habilidad para trabajar en equipo •  Habilidades sociales.

• Adaptabilidad. • Pensamiento crítico.

•  Comunicación interpersonal.
• Creatividad.
•  Escucha activa. •  Inteligencia emocional.
•  Capacidad de escritura.
•  Habilidad de investigación.
•  Organización
•  Ser respetuoso.
•  Puntualidad.
Optimismo.
•  Automotivación.
•  Habilidades sociales.
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