UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

PSICOLOGIA INDUSTRIAL

PRESENTADO POR:

TAREA:

ASIGNATURA:

TECNICAS DE ENTREVISTA PSICOLOGICA

FACILITADOR/A:

FREDY SANTOS

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

REPÚBLICA DOMINICANA

03-03-2021
 Índice

Introducción....................................................................................................................................................................3
a)    Realice un cuadro comparativo donde defina La entrevista en evaluación de Desempeño y para qué sirve la
Evaluación de Desempeño..........................................................................................................................................4
b)    Señale  los objetivos de la Evaluación del Desempeño.........................................................................................5
c)     Elabore un modelo de instrumento de una entrevista para la Evaluación del Desempeño.................................7
Conclusión..................................................................................................................................................................... 10
Opinión Personal...........................................................................................................................................................11
Bibliografía.................................................................................................................................................................... 12
 Introducción
En la presente tarea se estará desarrollando el tema de “Evaluación de Desempeño”.
Las normas del mundo empresarial están cambiando continuamente, generando nuevos retos
para todos los que participan en la economía global. El hecho de permanecer competitivo implica
asumir el cambio, establecer relaciones nuevas, optimizar el talento y las personas, y transformar
las compañías en empresas interactivas impulsadas tanto por el cliente como por el empleado.

Aunque desde que un hombre trabaja para otro su labor siempre ha sido evaluada. No obstante,
las grandes empresas han considerado en la última década que esa valoración es insuficiente y
suelen utilizar un sistema formal de evaluación del desempeño para valorar el rendimiento de los
trabajadores.

Debido a que la evaluación del desempeño no es un fin en sí misma sino un instrumento para
mejorar los recursos humanos, pues mediante este sistema se pueden detectar problemas de
supervisión, de integración del trabajador en la empresa o en el cargo que ocupa, de falta de
aprovechamiento de su potencial o de escasa motiv

ación. La empresa utiliza los resultados a la hora de decidir cambios de puestos, asignación
de incentivos económicos o necesidad de formación o motivación de sus empleados. Los
trabajadores también obtienen beneficios como conocer las expectativas que tienen de ellos sus
jefes y ver canalizados sus problemas.
a)    Realice un cuadro comparativo donde defina La entrevista en evaluación de
Desempeño y para qué sirve la Evaluación de Desempeño.

La entrevista en evaluación de Para qué sirve la Evaluación de Desempeño

Desempeño

Es una herramienta vital del sistema de gestión de

Recursos Humanos que nos permite establecer el La Evaluación de Desempeño sirve para:
balance del trabajo efectuado por nuestros
colaboradores, fijar objetivos para el próximo año,
estudiar sus posibilidades de futuro y discutirlas
con ellos.
Es una herramienta que nos permite racionalizar
las decisiones en materia de gestión de
personal (Adecuación a un puesto, retribución,
mutación, promoción, formación y
perfeccionamiento) y al mismo tiempo y de cara a
los componentes de nuestro equipo dar a conocer
a cada uno de ellos sus puntos fuertes y sus
puntos de mejora, establecer las tareas y objetivos
prioritarios para el próximo año, mejorar la
comprensión mutua y potenciar la motivación de la
persona.
La evaluación del desempeño es un sistema cuya
finalidad es comprobar el grado de
cumplimiento de los objetivos del empleado. De
esta forma, tu empresa adquiere información
básica para una toma de decisiones justa. Con
esta herramienta se mide el rendimiento y
la conducta de tus trabajadores evaluando
aspectos como las capacidades y las fortalezas.
En mi opinión, la Evaluación del desempeño tiene,
por tanto, un doble objetivo:
 Gestionar al personal de forma justa.
 Comprobar la eficacia de los procesos de
selección de personal.
 Definir criterios retributivos según los
diferentes rendimientos individuales y el
logro de los objetivos.
 Evaluar la eficacia de los programas de
formación.
 Detectar las necesidades y planificar la
formación.
 Promocionar la persona a otros puestos.
 Mejorar la comunicación interna.
 Mejorar los ajustes entre la persona y el
puesto
 Detectar el potencial de los trabajadores
para establecer planes de desarrollo
profesional.
 Para establecer los objetivos individuales y
revisar el cumplimiento de los objetivos
anteriores.

1. Analizar el rendimiento de los

colaboradores y comunicarles cómo son
percibidos mediante un feedback
constructivo.

2. Identificar el potencial de los colaboradores

ofreciéndoles una oportunidad de
desarrollo, motivación y reconocimiento
profesional, mediante planes de acción
concretos y su seguimiento.

 b)    Señale  los objetivos de la Evaluación del Desempeño.

El objetivo general de la evaluación del desempeño es conocer el valor del trabajo realizado por
los empleados de la organización y así poder medir el nivel de competitividad de la organización.

Más allá de este objetivo general, algunos de los objetivos perseguidos cuando se desarrolla la
evaluación del desempeño son:

 Hacer un seguimiento del avance y cumplimiento de los objetivos y metas establecidos.

 Conocer dar la importancia que merece a lo que cada empleado y equipo de empleados
aporta a la organización.
 Estimular una mayor productividad.
 Fomentar la comunicación interna, sobre todo entre el jefe y los empleados.

Estos son los cinco objetivos de un proceso efectivo de evaluación de los empleados:

Objetivo #1: Motivar

Uno de los objetivos más importantes de todo proceso de evaluación de empleados es motivar un
alto nivel de calidad y cantidad en el trabajo que se realiza. Por supuesto, esto solo puede ser
posible cuando ambas partes; es decir, tanto el empleado como su encargado, conocen y tienen
claros los objetivos a cumplir, los resultados requeridos y cómo se evaluará el éxito de las
contribuciones.

Objetivo #2: Fomentar el desarrollo personal

Los profesionales de hoy día no solamente quieren ser parte de empresas que ofrezcan buenos
salarios sino que además les ayuden a crecer y desarrollarse profesional y personalmente.

Por eso, otro de los objetivos de un proceso efectivo de la evaluación de los empleados es incluir
aspectos que fomenten el desarrollo de los colaboradores y el mejoramiento de la organización.

Objetivo #3: Proporcionar evidencia legal, ética y visible

Las evaluaciones de desempeño deben ser una prueba de que los empleados comprenden los
requisitos e imposiciones de su puesto de trabajo. Como responsable de recursos humanos
debes crear una documentación de evaluación precisa que proteja tanto al empleado como a la
empresa.

En el caso de que un empleado no tenga éxito o simplemente no mejore su desempeño en el

trabajo, esta documentación puede usarse para desarrollar un plan de mejora o también para
tomar medidas mucho más extremas como la búsqueda de otro profesional capaz de cumplir con
las obligaciones del puesto.
Objetivo #4: Ofrecer calificaciones numéricas

Un aspecto súper importante que no puede faltar en cualquier evaluación de desempeño es la

capacidad de ofrecer una calificación numérica para cada colaborador. Las calificaciones
numéricas se utilizan para comparar el desempeño de un empleado con el de otros y ayudan a
dar un resultado cien por ciento objetivo y transparente durante todo el proceso.

Estas calificaciones suelen configurarse a través de ciertos criterios que por lo general, varían
según la naturaleza, misión y objetivos de cada empresa.

Objetivo #5: Proporcionar una evidencia de procesos de promoción, pago y

reconocimiento no discriminatorio

Esta es una consideración importante al capacitar a los gerentes para que realicen evaluaciones
consistentes, regulares y no discriminatorias del desempeño de los empleados. Las evaluaciones
garantizan una medición equitativa de la contribución de un empleado al logro del trabajo.

La documentación del éxito y el fracaso para alcanzar los objetivos es un componente crítico del
proceso de evaluación del desempeño de los empleados.

c)     Elabore un modelo de instrumento de una entrevista para la Evaluación del

Desempeño.
 FORMATO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL DELPERSONAL
DE LA EMPRESA D QUICO CELULAR

UNIDAD/DPTO------------------------------------------------AREA/SERV-------------------
EVALUADO-----------------------------------------------------------------------------------------
PUESTO---------------------------------------------FECHADEINGRESO------------------
EVALUADOR--------------------------------------------------------------------------------------
FECHADELAEVALAUCIÓN----------------------------------------------------------------

¿En qué grado cree usted que el trabajador tiene desarrollada las competenciasque se
presentan a continuación?.Marquecon una X el número que refleja suopinión

INSTRUCCIONES

1. Antesdeiniciarlaevaluacióndelpersonalasucargo,leabienlasinstrucciones,si tiene
dudaconsultecon el personal responsabledelaUnidaddePersonal

2. Leabienelcontenidodelacompetenciaycomportamientoaevaluar

3. Enformaobjetivaydeconcienciaasigneelpuntajecorrespondiente

4. Recuerde que en la escala para ser utilizada por el evaluador, cada

puntajecorrespondeaun nivel que va deMuybajoaMuyalto.

Muybajo: 1---------Inferior.-Rendimientolaboralnoaceptable.
Bajo :2---------Inferioralpromedio– Rendimientolaboralregular.
Moderado:3--------Promedio–Rendimientolaboralbueno.
Alto :4---------Superioralpromedio –Rendimientolaboralmuybueno.
MuyAlto:5----------Superior– Rendimientolaboralexcelente.

5. Enelespaciorelacionadoacomentarios,esnecesarioqueanoteloadicionalque
ustedquiereremarcar.

6. Lasfichasdeevaluacióndebenhacerseenduplicado,ydebenestarfirmadasporelevaluad
oryelratificador(Jefedelevaluador),siesnecesarioagregaralgún comentariogeneral ala
evaluación

7. Noseolvidefirmartodaslashojasdeevaluación

8. La entrega de las fichas de evaluación, es con documento dirigido a laDirección

correspondiente, bajo responsabilidad Funcional como máximo alos
dosdíasderecepcionada laficha.
 MU MODE MU
BA RADO AL
AREADELDESEMPEÑO Y Y PUNTAJ
BAJ JO TO ALT E
O O
1 2 3 4 5
ORIENTACIÓNDE
RESULTADOS
Terminasutrabajooportunamente
Cumpleconlastareasquesele
encomienda
Realizaunvolumenadecuadodetr
abajo
CALIDAD

Nocometeerroreseneltrabajo
Haceusoracionalde losrecursos
Requieredesupervisiónfrecuente
Se muestra profesional en
el
trabajo
Semuestrarespetuosoyamableen
eltrato
RELACIONES
INTERPERSONALES
SemuestraCortésconlosclientes
yconsuscompañeros
Brindaunaadecuadaorientacióna
losclientes
Evitalos conflictos dentro del
equipo
INICIATIVA
Muestranuevas ideas paramejorar
losprocesos
Semuestraasequiblealcambio
Seanticipaalasdificultades
Tienegrancapacidadpararesolver
problemas
TRABAJOENEQUIPO
Muestraaptitudparaintegrarseal
equipo
Seidentificafácilmenteconlos
objetivosdelequipo
ORGANIZACIÓN

Planificasusactividades
Haceusodeindicadores
Sepreocupa por alcanzar las
metas
PUNTAJETOTAL
Firmadelevaluador(Gerente, Comentarios:
supervisor directo)

Firma del ratificador (Ejecutivo del Comentarios:

Dealer)
 Conclusión
La Evaluación del Desempeño tiene por objetivo poder hacer una estimación cuantitativa y
cualitativa del grado de eficacia con que las personas llevan a cabo las actividades, objetivos y
responsabilidades de sus puestos de trabajo. Surge como un sistema mediante el cual,
el empresario puede apreciar la integración de las personas en sus puestos, mejorar su actuación
futura y, con ello, mejorar los resultados de la empresa.

La evaluación de desempeño constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del
empleado. La mayor parte de los empleados procura obtener retroalimentación sobre la manera
en que cumple sus actividades y las personas que tienen a su cargo la dirección de otros
empleados deben evaluar el desempeño individual para decidir las acciones que deben tomar.

Para un supervisor es de suma importancia evaluar a sus empleados, ya que puede determinar
fallas y tomar medidas correctivas y establecer una comunicación más fluida y directa con sus
subordinados.

Así mismo, para los subordinados, a quienes se les realiza la evaluación, ésta es de gran ayuda
ya que conocen los aspectos de comportamiento y desempeño que la empresa valora más en
ellos, conoce cuáles son las expectativas de su superior en cuanto a fortalezas y debilidades en el
desempeño de su trabajo, sabe qué medidas está tomando el supervisor para mejorar el
desempeño y lo más importante, sirve para adquirir un sistema de autoevaluación y autocrítica
para mejorar su desarrollo en la labor que se esté realizando.
 Opinión Personal
Recordemos que cualquier tipo de evaluación es de suma importancia en nuestra vida. Algunas
veces evaluamos cómo nos desempeñamos frente a los compañeros, la familia, etc., y sacamos
conclusiones que nos sirven para tratar de mejorar nuestras actitudes. Cuando somos evaluados
en nuestro sitio de estudio o trabajo, nuestros superiores conocen qué y cómo estamos haciendo
determinada labor, así mismo nosotros sabemos si nuestro esfuerzo es el indicado o si por el
contrario debemos mejorar.  
 Bibliografía

AEC. (s.f.). Obtenido de AEC: https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/evaluacion-de-

desempeno

Bueno, M. D. (18 de Marzo de 2015). PREZI. Obtenido de PREZI:

https://prezi.com/elzxrmgvk53q/que-es-y-para-que-sirve-la-evaluacion-del-desempeno/

Miguel, T. d. (s.f.). CEUPE. Obtenido de CEUPE: https://www.ceupe.com/blog/entrevista-de-

evaluacion-de-resultados-y-desempeno-en-r-r-h-h.html