TÉCNICAS DE

NEGOCIACIÓN

HERPAL
z

COMPAÑÍA DE SERVICIOS
z LOS 7 PASOS PARA LA VENTA

Antedecentes
 HERPAL COMPAÑÍA DE SERVICIOS es una empresa
Ecuatoriana con más de 14 años de experiencia, especializada
en el área de fabricación y maquilado de productos de cuidado
personal, cosméticos, limpieza e higiene, con productos y
servicios de calidad, conciencia ambiental y responsabilidad
social,al servicio de grandes y pequeñas empresas que requieran
de un trabajo eficiente, rápido y puntual, nuestro personal está
capacitado para realizar trabajos bajo controles de
aseguramiento de calidad y buenas practicas de manufactura.
z
Los 7 Pasos

Información
Elaboración
Referente a
de Materiales
mi producto

Contacto y
Segmentación primera
reunión

Adaptación y Servicio
cierre Postventa
  Producto nuevo de consumo masivo, es un insumo necesario en el
z hogar, oficinas, negocios y consumo personal.

 Shampoo, Acondicionador, Gel de Baño, Crema Corporal, Gel

Información Antibacterial y Alcohol.

Referente a  Amplia gama de Productos con capacidad a mejoras continuas.

mi Producto  Producto Ecuatoriano con Marca Registrada, NSOC, Código de

Barras, Lote y Fecha de Elaboración.

 Mejor relación COSTO – CANTIDAD – CALIDAD

 0,35ctvs. X 50 ml en comparación – 0,25ctvs. X 20 ml de la

competencia. Mayor porcentaje de Ganancia.

 No hay competencia para, acondicionador, gel de baño, crema y gel

antibacterial en sachet.

 Empresa con 14 años de experiencia brindando servicios y

productos de calidad con conciencia ambiental y responsabilidad
social.
Elaboración de Materiales
z

 Muestras de productos y Promociones

desarrolladas.

 Redes Sociales activas.

 Video presentación de productos.

 Carpeta de productos.

 Materiales de vendedor (maletín, uniforme, EPP's)

 Afiches Publicitarios.
z
Segmentación y Gestión de
Cartera
 Tener en cuenta los elementos que pueden apoyar y mejorar esa
primera impresión.

 Tiendas de barrio que requieran un producto de consumo rápido a

un costo bajo, con altos márgenes de ganancia.

 Empresas y negocios locales (barberías, tiendas, peluquerías,

vulcanizadoras, metalmecánicas, farmacias, bazares, panaderías,
restaurantes y locales de comida rápida, minimarkets, etc.),
nuestros productos cuentan con código de barras lo cual llega
desde altas cadenas comerciales hasta las tiendas más pequeñas.

 Familiares.

 Consumo personal, TODOS.

 z Presentación personal y de la empresa.
Contacto y
Primera
Reunión
Buscar necesidades del cliente.

Presentar el producto.

Beneficios de la marca y producto.

 z
Adaptación y
Cierre
 El cliente busca un producto de calidad
a bajo costo, que pueda llegar hasta su
negocio u hogar.

 Proponer variedad de productos que

pueda sustentar las diferentes
necesidades del cliente.

 El cliente no solo quiere comprar sino

vivir una experiencia diferente con la
compra, generar un modelo de negocios
para la venta masiva, parecido al
multinivel.
 z

Servicio
Postventa

Dar seguimiento a que

Revisar que el cliente lo que se solicito por
esta satisfecho con el Realizar reuniones
parte del cliente fue semanales con el
producto entregado.
entregado a la equipo de ventas para
brevedad posible y con tener un feedback,
las características posibles sugerencias y
establecidas. cambios en el producto
para tener un modelo
de mejora continua.
 z
ANÁLISIS DE UN CLIENTE

1. ¿Qué situación de compra estoy enfrentando?

2. ¿Cuáles son los agentes intervinientes y los roles?
3. ¿Cuál es el proceso de compra de tu cliente?
4. ¿Qué intereses tiene la empresa y cada agente
interviniente?
• Se presenta al cliente un producto que suele comprar, pero • El iniciador y usuario son la misma
se le presentan los beneficios al adquirir nuestro producto, persona.
tanto en relación calidad precio como ventajas competitivas
• El comprador el comprador decisor y
en el mercado. z guardián es el contacto directo para el
negocio y a quien se va a presentar el
producto.
• El influenciador puede ser un socio o
familiar del comprador.
Situación
de Agentes
Compra

Proceso
Intereses
de compra
• Presentación personal, empresa y productos. • Iniciador y usuario: Requieren la mejor
• Presentación de ventajas y beneficios del producto y marca. relación calidad, precio y cantidad.
• Compra directa la decisión se realiza en la presentación. • Comprador: Requiera un producto de
consumo masivo que sea entregado en
su localidad.
• Influenciador: Que se entregue lo
ofrecido.
z
ELEVATOR PITCH