CASO

INTEGRANTES
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Gap comercializa su ropa de marca privada, únicamente
en sus propias tiendas minorista.

Tiene tres divisiones y marcas principales Banana

Republic, Gap y Old Navy.

Cada marca está orientada hacia diferentes tipos de

clientes, con estilos de vida y niveles de ingreso
variables.

Con presencia en Japón, Reino Unido, Francia, Canadá,

Alemania y Estados Unidos.
 SEGMENTO DE MERCADO
Gap es la división mas generalista de Gap Inc.

SOFISTICADO
SE DIRIGE EN SU MAYORÍA A JÓVENES DE LA CLASE
MEDIA-ALTA
INDEPENDIENT
E
No obstante tiene un segmento bastante amplio

Personas de Generación Generación “Y”

Pequeños
Baby Boomers Emperadores
avanzada edad “X”

65 a +años 40 a 50 años 30 a + años 5 a + años De 0 a 5 años

Gap y Gap Gap Body y Gap Body y Gap Kids y

Gap Body Gap Kids BabyGap
Body Gap Maternity
 PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
Incursión desastrosa en ropa contemporánea en el año 2000

“EXPANSIÓN EXCESIVA Y LA APRECIACIÓN EQUIVOCADA DE LAS TENDENCIAS DE LA MODA.”

CONSECUENCIAS

El precio de sus acciones Canibalismo de ventas:

Alejo a sus clientes
tradicionales.
llego a alarmantemente a cada una de las tiendas
Disminución de las
bajar a 9.59 dólares vendía cada vez menos y
ventas.
(2002) de 51.68 dólares los costos operativos
(2000) aumentaban

DESAFÍO Pressler y Muto deberán:

“DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN EFICAZ, PARA QUE LA EMPRESA

SOBREVIVA Y PROSPERE FRENTE A UNA COMPETENCIA AGRESIVA.”
ANALISIS FODA
DEBILIDADE
FORTALEZAS S
• Marca reconocida.
• Excelente calidad.
• Buena ubicación de tiendas • Apreciación equivocada de tendencias
• Ambiente de compras relajadas. de moda.
• Buen servicio al cliente. • Aumento de costos operativos.
• Amplia línea de productos. • Problemas con la administración de
• Sistema de código de barras para inventarios.
inventario. • Dificultad para recaudar el capital.
• Venta Online.
• Amplia base de clientes

OPORTUNIDADES AMENAZAS
• Publicidad en televisión, medios impresos,
exterior, Internet.
• Competencia en la industria del
• Centros de distribución ubicados en forma
estratégica vestido.
• Vnta en sitios web de Gap. • Reacción lenta a la retroalimentación
• Tenía 3600 fábricas en más de 50 países. y a la reacción negativa de los clientes.
• Crearon la fundación Gap para tener • Expansión lenta.
reconocimiento.
• Expansión de mercados internacionales.
ANALISIS MARKETING MIX
PRODUCTO PRECIO
La marca Gap, se divide en cinco conceptos de productos
( Gap, GapKids, BabyGap, GapBody y GapMaternity), cada
uno ofrecía diferentes productos a distintos clientes.
Son productos de excelente calidad, con estilos y colores Productos de alta calidad a precios competitivos
atractivos. Los productos se exhiben en estanterías blancas.
Las etiquetas son claras y entendibles y proporcionan
suficiente información de los mismos.

PLAZA PROMOCION
Se centraba en hombres y mujeres de todas las edades.
Anuncios espectaculares y comerciales de
Ubicada en cinco países fuera de Estados Unidos (2323)
televisión; incluye iniciativas de televisión,
(Reino Unido (235), Canadá (192), Francia (155), Japón (54) y
Alemania (20)).
medios impresos, exteriores y en línea (Páginas
web).
2,323 Tiendas a nivel nacional, 656 tiendas a Nivel
internacional, sumando a 22,979 tiendas a nivel mundial.
ANALISIS DE LA POSICION FINANCIERA
El precio de sus
Entre los años 2000 y
Los costos de productos El margen de Utilidad acciones llego a
2001 los ingresos
vendidos aumentaron Bruta cayo de más de alarmantemente a bajar
aumentaron menos de
más de 10% 41% al 35.8% a 9.59 dólares (2002) de
2%
51.68 dólares (2000)
 PRODUCTO
ESTRATEGIA ACTUALIZADO SIN
INNOVACION
DE PRODUCTO PERDER EL FOCO
PRINCIPAL

ESTRATEGIA PRECIOS
CALIDAD
DE PRECIO ALTOS

FORTALECER
ESTRATEGIA INTERNET,
CANALES
DE PLAZA CORREO
MODERNOS

SISTEMA DE
ESTRATEGIA
FRANQUICIAS DISTRIBUCION
DE PLAZA
COMPARTIDO

ESTRATEGIA
REDES BAJO COSTO Y
DE
SOCIALES USO FACIL
PROMOCION
 ESTRATEGIA DESCUENTO POR
DESCUENTOS
DE ALCANZAR UN
Y RÁPPELES
ATRACCIÓN CONSUMO

OFRECE
PRODUCTO
ESTRATEGIA DE
DIFERENCIADA ADAPTADOS A LA
SEGMENTACIÓN
NECESIDADES DE
SUS SEGMENTOS

BASADA EN
ESTRATEGIA DE LA CLAVE ES LA
CALIDAD O
POSICIONAMIENTO CALIDAD
PRECIO

RESALTAR
ESTRATEGIA DE BASADA EN
ATRIBUTOS DEL
POSICIONAMIENTO BENEFICIOS
PRODUCTO

PARA ALCANZAR
ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN LA MAX
COSTOS COSTOS RENTABILIDAD AL
MISMO PRECIO
 DE
CRECIMIENTO
PENETRACION DE MERCADO DESARROLLO DE MERCADO
GAP INC. persigue un mayor consumo de los • Pretende la venta de productos
productos actuales en los mercados actuales. actuales en mercados nuevos.
• Aumento del consumo por los clientes • Apertura de mercados geográficos
actuales . adicionales.
• Captación de clientes de la competencia .
• Atracción de otros sectores del
• Captación de no consumidores actuales . mercado.

DESARROLLO DE PRODUCTOS
GAP INC. Persigue la venta de nuevos productos en los
mercados actuales, normalmente explotando la
situación comercial y la estructura de la compañía para
obtener una mayor rentabilidad de su esfuerzo
comercial.
• Desarrollo de nuevos valores del producto.
• Desarrollo de diferencias de calidad (nuevas
gamas). con marca reconocida.
• Desarrollo de nuevos modelos y tallas.
DIVERSIFICACION
GAP INC. concentra sus esfuerzos en el
desarrollo de nuevos productos en los
mercados ya que se dedica a vender ropa
casual, deportiva,ropa
interior,pijamas,accesorios, ademas ofrece
articulos para el hogar como
almohadas,marcos, sábanas,fundas,
edredones y toallas.
 ALTERNATIVAS PROPUESTAS:
MANTENER LA MISMA BASE DE
AMPLIAR LA BASE DE CLIENTES CLIENTES, PERO AMPLIAR LA LÍNEA
DE PRODUCTOS OFRECIDA

Entrar a mercados Expandir la marca que era

importantes no ampliamente reconocida e
saturados. identificada con la calidad.

Nuevos grupos de Proveedores ya probados

clientes y confiables.
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:
Incorporar un área de
investigación que solo se Recortar fondos de diseño
preocupe sobre tendencias para crear dicha área.
del mercado-

Crear dicha área Investigar el mercado

Lanzar nuevos productos

de vanguardia