INTEGRANTES:

Juan de Dios Cueto

Vctor Alva
Christian Prez
Gloria Ccoillo
Henry Diaz CURSO:PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

TRABAJO DE INVESTIGACIN

EMPRESA TAMBO+
 DESCRIPCIN Y RESEA DE LA EMPRESA

Las Tiendas de Conveniencia, formato poco

desarrollado en el sector retail y desconocido
como tal localmente en el Per, es la
oportunidad por la cual Great Retail
(Corporacin Lindley) decide apostar.

Para ello, inspirados en los Tanpus,

hoy conocidos como Tambos",
desarrollan todo un gran concepto y
construccin visual de la marca,
desde el nombre hasta el entorno
retail.
 DESCRIPCIN Y RESEA DE LA EMPRESA

Cuenta con una gran variedad de

productos de primera necesidad
como cualquier bodega comn y
corriente .
Ofrece una mejor CALIDAD DE
ATENCIN a sus clientes.
Cuenta apenas con 01 ao de
creacin pero ya se ha expandido
de tal manera que existen ms de
40 tiendas en Lima.
Tiene una proyeccin de abrir 100
tiendas por ao en todo Lima.
DESCRIPCIN Y RESEA DE LA EMPRESA
 QUE SON LAS TIENDAS POR CONVENIENCIA?
Se llaman tiendas de conveniencia a los establecimientos con menos de 500
m, con un horario comercial superior a las 18 horas, un periodo de apertura
de 365 das del ao. Tienen un amplio surtido de productos, centrado en
bebidas, alimentacin, productos de estacin, bazar, snacks, etc.
 SITUACION EMPRESARIAL

Great Retail proyecta abrir 100 tambo+ en lima

durante el 2016.

Se han invertido ms de us$100 mil por cada

nuevo establecimiento y emplean a ms de 300
personas -que sumaran 1.100 de cumplirse el
ritmo de aperturas- en los locales ubicados en el
Callao, Chorrillos, Independencia, Los Olivos,
Surco, Surquillo, Miraflores, Magdalena, Ate,
Comas, entre otros distritos.
 SITUACION EMPRESARIAL

Estos establecimientos
cuentan con un rea de 70 a
120 metros cuadrados,
atendern todo el da y
ofrecern desayunos a bajo
costo, snguches, bebidas,
comidas listas para llevar y
otros.
 SITUACION EMPRESARIAL

Tambo+ busca fidelizar sobre

todo al segmento c de la capital,
ante ello, se desarrolla una
propuesta de valor que busca
dar al consumidor el balance
perfecto entre la modernidad de
los supermercados y la cercana
y calidez propia de las bodegas.
SITUACION EMPRESARIAL

LOS LOCALES COMBINAN UNA

BUENA IMAGEN, BUEN SERVICIO Y
PRACTICIDAD
 MISION Y VISION

MISION
Ofrecer un servicio moderno, pero con la cercana de
las bodegas. Tratando de combinar los mejores
atributos del canal moderno y el tradicional: la calidad
de los productos, la estandarizacin y la modernidad,
con la cercana, la rapidez y la practicidad

VISION
Posicionar la marca en zonas con alto flujo peatonal
con el objetivo de ubicarse en distritos de Lima para
facilitar la distribucin logstica, y ms adelante
ingresar a regiones del pas.
 FODA TAMBO+
El poder adquisitivo y financiero de la marca Lindley.
Ambiente agradable en tiendas y buena distribucin de productos.
FORTALEZAS Precios competitivos y promociones permanentes.
Atencin la 24 horas.
Variedad de productos.

Expansin de tiendas a nivel nacional.

Insercin de nuevos productos de consumo.
OPORTUNIDADES Implementacin del canal Delivery para promociones.
Desaparicin de bodegas de la zona.

Poco posicionamiento de la MARCA.

Poca experiencia en este rubro.
DEBILIDADES Falta de personal de seguridad en tiendas.
Falta fidelizar clientes.
Rotacin del personal.

Aumento de competidores para este rubro en el mercado.

Inestabilidad e Inseguridad ciudadana.
AMENAZAS Nuevos competidores con poder adquisitivo.
Cambios drsticos en la normativas municipales o de gobierno para este rubro.
FACTORES DEL XITO

BUENA ADMINISTRACIN

PERFECTA DISTRIBUCIN DE
PRODUCTOS

PRECIOS JUSTOS Y
PROMOCIONES ESPECIALES

VARIEDAD DE PRODUCTOS DE
TODO TIPO

FLEXIBILIDAD CON MEDIOS DE

PAGO

ABIERTO 24 HORAS
FACTORES DEL FRACASO

MUY BAJO NIVEL DE

SEGURIDAD, SOBRE TODO EN
LAS NOCHES.

POCO TIEMPO DE
INAUGURACIN Y EN
ALGUNOS LOCALES
EMPIEZAN A SUBIR LOS
PRECIOS.

FALTA FIDELIZAR CLIENTES.

 CONJUNTO DE ESTRATEGIAS MARKETING MIX

ESTRATEGIAS PRODUCTO:
VARIEDAD EN ARTICULOS DE CONSUMOY VENTA AL
QUE REALIZA LA EMPRESA
POR MENOR, GASEOSAS, DESAYUNOS, SNACKS,
SANDWICHS,PIZZAS,ETC.
PRODUCTOS DE CALIDAD.
RESPALDO DE LA MARCA LINDLEY.

PRECIO:
PRODUCTOS CON PRECIOS AL MISMO NIVEL DE
TIENDAS DE BARRIO Y MINIMARKETS.
OFERTAS ESPECIALES EN COMBOS Y PRODUCTOS DE
LA CORPORACIN LINDLEY.
 CONJUNTO DE ESTRATEGIAS MARKETING MIX

ESTRATEGIAS PLAZA:
ACCESIBILIDAD A 43 TIENDAS
QUE REALIZA LAEMPRESA
TAMBO DISTRIBUIDAS EN
DISTRITOS DE LIMA DONDE
PREDOMINA EL SEGMENTO C.

PROMOCIN:
PROMOCIONES PERMANENTES DE
VENTA.
MARKETING DIRECTO Y EN REDES
SOCIALES.
 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1.- Tener cobertura nacional al final del ao 2020 con 600 tiendas TAMBO como parte del Plan de expansin.
Meta 1.1: Ejecutar el plan operativo de expansin con 100 tiendas en Lima al cierre del 2016.
Meta 1.2: Realizar el estudio de factibilidad e implementacin de tiendas en provincias 2017 2018, con
cobertura en departamentos de la Zona Norte y Sur del Per.
Meta 1.3: Realizar el estudio de factibilidad e implementacin de tiendas en provincias 2019 2020, con
cobertura en departamentos de la Zona Centro y Oriente del Per.
2.- Invertir US$60 Millones de dlares en el proyecto Tambo (Tiendas por conveniencia).
Meta 2.1: Ejecutar el plan de inversin 2016 de 10 millones de dlares para cobertura de 100 tiendas por
ao.
Meta 2.2: Desarrollo de plan de inversin para 2017 2020, respetando el indicador de 100,000 dlares
promedio de inversin por tienda.
3.- Superar la barrera de los S/.100 millones en ventas globales al cierre del segundo ao de operacin.
Meta 3.1: Seguimiento de la implementacin de 300 tiendas al Segundo ao entre Lima, Zona Norte y Sur
del Per.
Meta 3.2: Implementar tiendas tambos en zonas de mayor afluencia comercial de las principales distritos y
provincias de Lima y zona Norte y sur del Per. (La Mejor Ubicacin).
Meta 3.3: Posicionar la marca en el Segmento C1 y C2 de Lima y provincias.
 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

4.- Explotar los mejores atributos del canal moderno para posicionamiento del nuevo formato de
Tiendas TAMBO: Servicio, Producto y modernidad.
Meta 4.1: Asegurar la buena administracin de tiendas, calidad y estandarizacin del servicio y
productos a travs de la evaluacin continua y capacitacin del personal.
Meta 4.2: Implementar el trabajo de Marketing y micro marketing para: promociones y campaas
en tiendas.
Meta 4.3: Ejecutar el Plan de visual merchandising en cada punto de venta.
5.- Consolidar el Canal de Comunicacin digital con el Cliente como canal de informacin de medicin
de servicio.
Meta 5.1: Desarrollar indicadores de servicio a travs del rea de community manager.
Meta 5.2: Desarrollar plan de trabajo en Marketing Digital para promociones, campaas y medicin
de preferencias de nuestro pblico objetivo.

FUENTE: Declaraciones de Luis Seminario (Gerente General de Great Retail Lindley) en Diarios
Gestin y Comercio sobre Objetivos estratgicos de Tiendas Tambo.
DIFERENCIACIN DE LA EMPRESA CON RESPECTO A LA COMPETENCIA

COMPETENCIA DIRECTA:
Bodegas y en algunos productos, con tiendas
por conveniencia y autoservicios.
DIFERENCIACIN:
Los locales de Tambo ofrecen un servicio
moderno, pero con la cercana de las
bodegas.
Tratamos de combinar los mejores atributos
del canal moderno y el tradicional: la calidad
de los productos, la estandarizacin y la
modernidad, con la cercana, la rapidez y la
practicidad.
Ofreciendo adems desayunos a bajo costo,
snguches, bebidas, comidas listas para
llevar y otros.
 FIJACIN DE PRECIOS

La fijacin de precios lleva consigo el deseo de obtener beneficios

por parte de la empresa, cuyos ingresos vienen determinados por la
cantidad de ventas realizadas.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA FIJACIN DE PRECIOS

reas internas reas externas

Costes. Mercados.
Cantidad. Tipos de clientes.
Precios. Zonas geogrficas.
Beneficios fijados. Canales de distribucin.
Medios de produccin. Promocin.
 FIJACIN DE PRECIOS

ESTRATEGIAS
FIJACIN DE PRECIOS POR
PAQUETE DE PRODUCTOS

SUPER COMBOS PERSONALES

FIJACIN DE PRECIOS

COMBOS FAMILIARES
FIJACIN DE PRECIOS

OTROS COMBOS
 TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS

Descuentos
- Para liquidar stock,
- Por compras mltiples del mismo producto o
similares.
- Porque el producto ya esta pronto a su fecha
de vencimiento.

ODD VALUE PRICING (fijacin de precios

a valor impar)
- Usar la tctica de los minoristas (detallistas)
de vender productos a S/. 9,99 en vez de S/.
10.00, puede resultar con los clientes que
son muy susceptibles al precio. Algunos
clientes perciben estos precios con centavos
como ms atractivos.
 TACTICS DE FIJACIN DE PRECIOS

LOSS LEADER O ITEM DE VALOR CLAVE

- Implica vender un producto a un precio muy bajo o an a
prdida. Aunque no obtendrs ninguna ganancia con esa
venta, podras atraer clientes que comprarn algunos
otros productos que te dejan ms ganancias.

SKIMMING O DESCREMADO
- Si se tiene un producto o servicio nico, se vende a un
precio alto.

PENETRACIN
- Es el opuesto al skimming comenzar con un precio bajo
y ganar market share antes de que tus competidores
puedan alcanzarte. Una vez que tienes una base de
clientes leales, debers encontrar maneras de ir subiendo
los precios.
 PREGUNTAS AL ENCARGADO DE TAMBO DE AV. TACNA

Consideran que sus precios estn dentro del

promedio al de alguna bodega de la zona?

Cul ha sido la respuesta del pblico con el

establecimiento?

Cules son los productos que ms se

consumen?

GRACIAS