Lic. Rafael López Guiarte.

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Modalidades de los Negocios Internacionales
• Fundamentos de los negocios internacionales
– Introducción
– Modalidades de negocios internacionales
– Influencias externas en los negocios
internacionales
– Evaluación de la estrategia en el proceso de
negocios internacionales
 Negocios Internacionales
• Los Negocios Internacionales son, en general, las transacciones privadas y
gubernamentales que involucran a dos o más países.

• En el concepto de negocios internacionales se compone de dos categorías:

1.-Comercio internacional. (Comercio exterior, Logística Internacional,

Mercadotecnia Internacional, Derecho Internacional)
2.- Inversión Extranjera Directa e Indirecta
• Maquila Internacional.
• Franquiciamiento Internacional
• Licencia de patente y servicios.
• Acuerdo de Distribución.
• Turismo Internacional.
 Comercio Internacional
• Comprende tanto la exportación, es decir, la venta de productos y servicios que
se generan en un país a clientes situados en otros como la importación, o sea,
la compra de bienes o servicios a un proveedor originario de un país distinto al
del comprador.

• Mercadotecnia internacional, aplicada al Comercio Exterior, se analizan la

serie de elementos relativos a los que se conoce como mezcla de la
mercadotecnia, es decir los productos, el mercado, el precio y la promoción.

• Respecto al derecho internacional se analiza como se aplica a la determinación

de los derechos y obligaciones de cada una de las partes que actúan en el
comercio exterior, principalmente a lo que se refiere a convenios y tratados
comerciales internacionales y la contratación entre compradores y vendedores
internacionales.
Logística Internacional
 Logística Internacional
• Logística de exportación abarca esencialmente
cuatro aspectos fundamentales; el transporte
para la exportación, los seguros al comercio
exterior, la tramitación aduanal tanto en el país
de origen como el país destino y las formas
internacionales de pago.
 Comercio exterior
• Se refiere a las
condiciones, formas y
contenido que presenta
el intercambio de bienes
y servicios;
exactamente, son las
leyes y regulaciones
nacionales para manejar
el comercio
internacional.
Inversión Internacional directa
 Inversiones internacionales directas
• La Inversión Extranjera Directa (IED), es la
colocación de capitales a largo plazo en algún país
extranjero, para la creación de empresas agrícolas,
industriales y de servicios, con el propósito de
internacionalizarse. Las inversiones extranjeras
directas representan una ampliación del capital
industrial o comercial, la forma de penetración en
de manera independiente (empresas
trasnacionales); asociándose con capitales privados
ó públicos.
• La mayoría de los gobiernos ofrecen
incentivos y beneficios a aquellas empresas
que escojan su país como lugar para
establecer operaciones. Estos van desde
servicios de apoyo a inversionistas extranjeros,
mano de obra barata, protección de la
propiedad y hasta exenciones tributarias.
Fuente http://www.promexico.gob.mx
Inversión Extranjera Indirecta
 Inversión extranjera indirecta
• La inversión indirecta es el conjunto de
préstamos que un país hace al exterior; también
es llamada inversión de cartera. La inversión
extranjera indirecta se efectúa a través de
préstamos de organismos internacionales a
gobiernos o empresas públicas, y de la
colocación de valores bursátiles oficiales del país
receptor del crédito en las bolsas de valores de
su propio país, o del que otorga el crédito.
 Maquila internacional
Una maquiladora es una empresa que importa materiales sin pagar
aranceles además utiliza la mano de obra barata por lo tanto su producto
se comercializa en el país de origen de la materia prima.
Franquicionamiento
 Franquicionamiento
• Franquiciante: Es la persona que es dueña de la franquicia. Es quién posee los
derechos de una marca de comercialización de bienes o servicios, posee los
mecanismos y conocimientos técnicos, administrativos, de control y
tecnológicos de un determinado negocio de franquicias.

A esta persona también se le puede denominar Franquiciador.

Franquiciatario: Es la persona física o moral que compra la franquicia. Es quién

adquiere los derechos de comercializar bienes o servicios de una marca,
pudiendo estar limitada su área de mercado, y quién recibe los apoyos para la
organización, administración y control de un negocio, para disminuir los riesgos
de su inversión.

A esta persona también se le puede denominar Franquiciado.

 Licencia de patentes
• La concesión en licencia de una patente tiene
lugar cuando el titular de esa patente concede
los derechos de explotación de la misma a un
tercero.
 Acuerdo de distribución

La mayoría de los acuerdos de distribución tienen un carácter no

exclusivo. A raíz de ello, la franquicia puede ofrecer importantes
ventajas en cuanto a su predominio en el mercado.

El acuerdo de distribución es un contrato entre el fabricante,

productor o importador y el vendedor o distribuidor.

El distribuidor puede ser un agente exclusivo que venda únicamente

las mercancías del productor o, como suele suceder, el agente
exclusivo es el único distribuidor de las mercancías de un productor
particular en el mercado. Un acuerdo de distribución exclusivo
puede permitir al distribuidor conceder licencias de subdistribución.
TURISMO INTERNACIONAL
 TURISMO INTERNACIONAL
• El turismo es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el movimiento de las
personas a lugares que se encuentran fuera de su lugar de residencia habitual por motivos
personales o de negocios/profesionales. Estas personas se denominan visitantes (que pueden
ser turistas o excursionistas; residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus
actividades, de las cuales algunas implican un gasto turístico.
• Como tal, el turismo tiene efectos en la economía, en el entorno natural y en las zonas
edificadas, en la población local de los lugares visitados y en los visitantes propiamente
dichos. Debido a estos diversos impactos, la amplia gama y variedad de factores de
producción requeridos para producir los bienes y servicios adquiridos por los visitantes y al
amplio espectro de agentes involucrados o afectados por el turismo, es necesario adoptar un
enfoque global del desarrollo, la gestión y la supervisión del turismo. Este enfoque es muy
recomendable con miras a la formulación y puesta en práctica de políticas de turismo
nacionales y locales, así como de acuerdos internacionales u otros procesos en materia de
turismo.

Fuente http://media.unwto.org/es/content/entender-el-turismo-glosario-basico
Organización Mundial del Turismo
Ámbitos culturales de las empresas
– Concepto de cultura
– Practicas conductistas que afectan a las empresas
– Coalición de diferencias internacionales
 Las culturas de contexto alto (o de high
context) 
• se caracterizan por la presencia de elementos
contextuales que ayudan a la gente a entender las
reglas. Las palabras pierden importancia en beneficio
del contexto. En estas culturas se usan menos los
documentos legales, la palabra es determinante, y
esto hace que las negociaciones sean mucho más
lentas. La posición social (status) es determinante, al
igual que el conocimiento sobre ésta. Japón, gran
parte de Asia, África, países árabes, y en general 
Hispanoamérica, son ejemplos de estas culturas.
 Contrariamente, las culturas de contexto
bajo (o de low context)
• Tienen como característica principal que basan la comunicación en
el lenguaje verbal, dando gran importancia a la lógica y el
razonamiento verbal de cada miembro. De esta forma se favorece
una separación entre el tema y la persona. Suele utilizarse el estilo
de comunicación directo; preguntando directamente y eludiendo así
ambigüedades. En cuanto a la negociación entre los miembros, se
gestiona de manera lineal lógica y siempre de manera posterior a un
análisis. Así, en las culturas de low context (CCB) pocas normas se
toman como sabidas, lo que significa que es una cultura que precisa
de más explicaciones y que, por lo tanto, genera menos posibilidad
de malentendidos. En este tipo de culturas las palabras transmiten
la mayor parte de la información. Los documentos legales se
consideran indispensables y los detalles en los negocios se analizan
rápidamente. Europa (principalmente en los países anglosajones) y
los Estados Unidos son ejemplos de este tipo de cultura en que no
 Agentes de Cambio
• Lideres en las empresas que ingresan nuevas
ideas, productos y practicas. Aunque esto puede
consistir en sólo cambiar el consumo de una
marca de producto a otra, puede llevar a un
cambio social masivo en la manera del consumo,
el tipo de producto consumido y la organización
social. Macdonalds en los 90´s creció de 13 a 58
porciento. En algunos casos el mercadologo
puede ser acusado “imperialismo cultural”
ACULTURACION
• El proceso de aculturación es adaptarse –
ajustarse a una cultura especifica distinta a la
propia- es una de las claves del éxito en las
operaciones internacionales.
BOICOTS
 Elementos de la cultura
• Universales culturales: que son
manifestaciones de la vida total de cualquier
grupo. Incluyen elementos como adornos
corporales, cortejos, etiqueta, gestos
familiares, bromas, horarios para comer,
música, nombres personales, diferenciación
de posiciones sociales y el comercio.
 Elementos de la cultura
Idioma
• Verbal
• No verbal
Religión
Valores y actitudes
Comportamientos y costumbres
Elementos Materiales
Estética
Educación
Instituciones Sociales
IDIOMA
Idioma no Verbal
 RELIGION
1. El cristianismo es la mayor religión del planeta, con unos 2,300 millones de fieles. Pero
el cristianismo se subdivide en varias denominaciones. La más numerosa, y por mucho,
es la católica, con unos 1,300 millones de devotos. Los cerca de 1,000 millones restantes
se distribuyen entre docenas de otras iglesias cristianas, entre ellas las muchas formas
de protestantismo (como los luteranos, anglicanos y metodistas), ortodoxos orientales y
otros grupos más pequeños.
2. La segunda religión más grande es el islamismo. Unos 1,600 millones de personas
siguen la fe musulmana. Al igual que el cristianismo, el islam tiene diversas sectas, como
los chiítas y los sunitas.
3. Alrededor de 1,100 millones de personas en el mundo no profesan ninguna religión.
Se denominan a sí mismos ateos, agnósticos, humanistas laicos o, sencillamente, “sin
religión”. Pero lo asombroso es que la mitad de las personas en esta categoría creen que
hay un Dios.
4. La tercera religión más grande del mundo es el hinduismo, con cerca de 1,000
millones de fieles, y la cuarta es el budismo, con unos 500 millones de practicantes.
5. Estos cinco grupos (cristianismo, islamismo, hinduismo, budismo y sin religión)
representan el 95 por ciento de la población mundial, aproximadamente.
6. Luego siguen las personas que practican religiones indígenas, tribales o populares.
En conjunto, suman alrededor de 400 millones.

7. El judaísmo es tema muy común en las noticias mundiales, pero en términos de

fieles, es una de las religiones más pequeñas: entre 14 y 18 millones en todo el mundo.
Hay más judíos en Estados Unidos (unos 6.2 millones) que en Israel (5.3 millones).

8. Hay muchas prácticas religiosas bien conocidas pero muy pequeñas. Por ejemplo,
cerca de 1 millón de personas en el mundo siguen la religión wicca; unas 700,000 son
rastafaris, y, a pesar de sus muchos adeptos en Hollywood, la cienciología tiene sólo
500,000 miembros.

9. Y siguen surgiendo religiones. Por ejemplo, se dice que el movimiento raeliano —una
secta centrada en los ovnis y los extraterrestres— comenzó en Francia en 1974, y
cuenta con cerca de 85,000 devotos.

10. Una de las religiones más antiguas del mundo es el zoroastrismo. Es una fe iraní, y
se cree que fue fundada entre los siglos XV y X a.C. Tiene unos 200,000 seguidores.
Es importante recordar que dependiendo de la
religión hay ciertas actividades que están
prohibidas, por ejemplo sería imposible hacer
un negocio entre una empresa de productos
cárnicos y una empresa de comidas en la India o
entre una empresa de bebidas alcohólicas y una
organización de carácter Islámico.
• algunos grupos cristianos prohíben el consumo de
bebidas alcohólicas, pero otros no. También las
diferencias entre naciones practicantes de la misma
religión llegan a tener efectos en los negocios
internacionales. Por lo general, el viernes no es un día
hábil para los negocios en los países musulmanes, ya
que se dedica ese día al culto; sin embrago, han
adoptado el calendario laboral cristiano para
garantizar tratos más productivos como Europa.
Cuando en una zona predomina una religión, es
probable que esta ejerza gran influencia en las leyes y
en las políticas gubernamentales, así como que limite
la aceptación de productos o prácticas de negocios
consideradas heterodoxas.
V
 INDIA
• La segunda cadena de comidas rápidas más grande no va a desperdiciar el mercado del
segundo país más grande del mundo. Por eso, Mcdonalds ha decidido adaptarse al consumo y a
las costumbres tradicionales y abrir establecimientos totalmente vegetarianos en India. 

La propuesta resulta sorprendente, pues la esencia de McDonals’s son sus hamburguesas

cárnicas. Sin embargo, es comprensible su estrategia, pues en India más del 40 por ciento de la
población evita esta comida. 

La cadena aprovechará los lugares sagrados más visitados del país para abrir sus sucursales. La
primera abrirá en 2013 y será a 200 metros del del Templo Dorado, ubicado en Amritsar, un
lugar sagrado de peregrinaje de la religión sij. 

Aunque llevan en el país desde 1996 los retos para el concepto vegetariano no son pocos, pues
por un lado, en el propio templo se sirven comidas vegetarianas gratis para los visitantes y, por
el otro, ya se escuchan las primeras voces de protesta. S. Gurumurth, uno de los protestantes,
dijo a The Daily Telegraph que “es un intento no sólo por hacer dinero sino por humillar
deliberadamente a los hindúes. Es una organización asociada con la masacre de vacas”,
animales que son sagrados para la religión hindú. “Vamos a luchar por ello”, afirmó. 
 FRANCIA Y CHINA
• Para McDonald’s,  la adaptación de sus menús
a las distintas culturas del mundo no ha sido
un problema. En Francia, en el mostrador se
pueden observar carteles que ofrece
McBaguettes y croissants, mientras que en
China, los comensales pueden adquierir
tazones de arroz y helados de frijol rojo.
 BRASIL
¿Un saludable plato de arroz, frijoles y verdura servido en
McDonald's? Pues sí, este plato que podían degustar los
trabajadores brasileños de la cadena estadounidense será ofrecido al
público a partir de ahora.
• Los 816 restaurantes de la compañía en el país que organizará el
Mundial de Fútbol este verano ofrecerán desde ya este rico plato
de arroz y frijoles, típico brasileño.
 VALORES Y ACTITUDES
• Los valores son creencias compartidas o
normas del grupo que el individuo ha vuelto
internas. Las actitudes son evaluaciones de
alternativas basadas en estos valores.

• Nacionalismo. No comprar productos

extranjeros.
• Establecer relaciones duraderas(China)
 COMPORTAMIENTOS Y COSTUMBRES
• Los cambios que ocurren en comportamientos y costumbres
deben ser vigilados con cuidado, en particular en casos que
parecen indicar un estrechamiento de diferencias culturales entre
los pueblos. Fenómenos como los de MacDonalds y CocaCola
pero eso no significa que todo el mundo se este occidentalizando.
Los estadounidenses a menudo interpretan la falta de acción como
un no, así que los japoneses tienden a esperar a que bajen los
precios sus contrapartes. Hasta un acuerdo sencillo en medio
Oriente puede tardar varios días en las negociaciones, por que la
parte árabe quiere hablar de asuntos no relacionados, o tal vez
quiera hacer otra cosa durante un rato. El estilo áspero de los Rusos
con sus cambios de ultima hora.
Cuando y que dar como regalos.
• Bebida TANG EE.UU. se relaciona con el
desayuno por ser jugo de naranja. Francia es
una bebida refrescante
 Elementos Materiales
La cultura material resulta de la tecnología y esta
directamente relacionada con la forma como una
sociedad organiza su actividad económica. Se
manifiesta en la disponibilidad y lo adecuadas que
son las infraestructuras económicas( transportación,
energía y comunicaciones), sociales (vivienda, salud
y educación) y financieras (bancos y empresas de
investigación) y de marketing.
 Estética
• Cada cultura hace una manifestación clara relativa al
buen gusto, como se expresa en las artes y en el
simbolismo particular de colores, formas y música.
Lo que es y lo que no es aceptable puede variar de
manera significativa en mercados que de otra forma
serian muy similares. El sexo en la publicidad es un
ejemplo. En un aparente intento por preservar la
pureza de la feminidad japonesa, los anunciantes
japoneses recurren a con frecuencia a modelos
extranjeras rubias de ojos azules.