UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE

MARTÍN
ENFERMERÍA

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

(SIG)
DOCENTE: Dra. Nora Nieto Penadillo
CURSO: Gestión Empresarial

GRUPO D
 ¿QUÉ ES SIG?
Recolección
ESTRUCTUR que
A optimiza Transferenci
INTEGRADA a
usuario-máquina
Presentación

Apoyando de este modo a a través de una

las operaciones, la organización con
administración, y la de niveles múltiples
toma de decisiones
inteligentes en una
empresa.
 HISTORIA
1950 - 1960 1960 - 1970 1970 - 1980
Procesamiento de datos Informes de gestión Apoyo a las decisiones

• Recopila, almacena, modifica y • Informes y pantallas • Soporte ad-hoc

recupera transacciones preespecificados para apoyar la interactivo para el
cotidianas de una organización toma de decisiones proceso de toma de
• Ayuda a los trabajadores empresariales decisiones
• Ayuda a los gerentes • Ayuda a los gerentes
intermedios senior
 HISTORIA
1980 - 1990 1990 - 2000 2000 - presente
Apoyo Ejecutivo Conocimiento administrativo E-Business

• Proporcione información • Apoya la creación, • Mayor conectividad,

interna y externa relevante organización y mayor nivel de
para los objetivos diseminación del integración en todas
estratégicos de la conocimiento empresarial las aplicaciones
organización
• Ayuda disponible para toda • Ayuda al comercio
• Ayuda a los ejecutivos la empresa electrónico global
 DEFINICIONES GENERALES
DEL SIG
Sistema: Es un conjunto de elementos relacionados que interactúan entre sí para lograr un fin determinado

Recolecta
Sistema de
Información Gerencial: procesa
Conjunto de elementos
organizados para llevar a
cabo algún método, Almacena
procedimiento o control
mediante el proceso de
información.
y distribuye
 OBJETIVO DEL SIG
El objetivo principal es hacer que las decisiones de los gerentes sean más eficientes.

Recopilar información de varias fuentes

en una sola base de datos y presentar la
información en un formato lógico.
 IMPORTANCIA DE LOS SIG
Permite el desempeño de manera eficiente y disponer de tecnología e información para crear un SIG que
va a acceder coordinar, controlar recursos y analizar problemas que sirvan para tomar decisiones.

Respaldar las Respaldar la toma

operaciones de decisiones
empresariales  gerenciales 
¿QUÉ PROPORCIONA EL SIG?
Proporciona información para que los gerentes tomen decisiones inteligentes

Esta información será la base para la toma

de decisiones en cuanto al planeamiento, ORGANIZAR

dirección y control de las diversas

actividades en las que los gerentes son PLANIFIC DIRIGI
responsables. AR AYUD R

A
COORDIN CONTROL
AR AR
ATRIBUTOS DE CALIDAD DE
INFORMACIÓN
Para que la información tenga valor para el proceso de toma de decisiones gerenciales deben poseer ciertos
atributos, que hacen que la misma posea calidad. O´Brien (2001) nos presenta estos atributos en tres
dimensiones: tiempo, contenido y forma.

DIMENSIONES DE
1. Oportunidad: Debe proporcionarse en el momento que sea necesaria.
TIEMPO
2. Actualidad: Debe ser reciente al momento de suministrar.

3. Frecuencia: Debe suministrarse con la frecuencia que sea necesaria.

4. Periodo: Puede proporcionarse sobre periodos pasados, presentes o futuros.

ATRIBUTOS DE CALIDAD DE
INFORMACIÓN
DIMENSION
ES DE
FORMA
1. Claridad: Debe suministrarse en un formato
que sea fácil de entender.
2. Detalle: Puede proporcionarse en un
formato detallado o resumido.
3. Orden:  Debe suministrarse con la
frecuencia predeterminada.
4. Presentación: Puede presentarse en forma
narrativa, numérica, gráfica u otras formas.
5. Medios: Puede darse ya sea de forma de
documento, presentación de video u otro
medio.
DIMENSIONES DE CONTENIDO
1. Exactitud: Debe estar libre de errores.
2. Pertinencia: Debe estar relacionada con las
necesidades de la información de un destinatario
específico para una determinada situación
3. Integridad: Debe suministrar toda la información que
sea necesaria.
4. Brevedad: Debe sustituirse sólo la información que se
necesite.
5. Alcance: Puede tener un alcance ya sea amplio o
estrecho, o un enfoque externo o interno.
6. Desempeño: Puede relevar el desempeño , al medir
las actividades logradas, el progreso alcanzado o los
recursos acumulados.
 CARACTERÍSTICAS DEL SIG
RELEVANCI
A Generar informaciones relevantes y necesarias a tiempo y ser confiables; con un costo cercano al estimado
además de cumplir con los requisitos de gestión y operación de la empresa.

INTEGRACI
ÓN
Mejorará la coordinación de los departamentos y divisiones
de la empresa. Así mismo, facilita y agiliza la toma de
decisiones.
FLUJO INDEPENDIENTE
Son sistemas independientes de información integrados a los
subsistemas existentes actuando  más rápido y con menos costos.

CONTROL
Asegura que las informaciones generadas sean confiables y
protege los datos controlados

DIRECTRIC
ES
Garantiza que los objetivos de la empresa sean atendidos de manera objetiva, eficiente y
 CARACTERÍSTICAS DEL SIG
Apoyan decisiones estructuradas
en los niveles de control
operativo y administrativo.
Generalmente están
inclinados hacia los
informes y el control.
Se apoyan en datos y flujos
de datos que ya existen en la
organización
Generalmente ayudan a
tomar decisiones empleando
datos del pasado y el
presente.
Tienen poca capacidad
analítica
Tienen una orientación
interna, más que externa
 BENEFICIOS DEL SIG
Va a permitir que

elementos elementos

Externos
Internos (socios, competidores,
(colaboradores) estado y entorno)

puedan tener
fluidez en el tráfico de información.
 BENEFICIOS DEL SIG
Los empleados también pueden usar SIG para hacer su trabajo de manera más eficiente

Ejemplo:

Los empleados de todos los niveles

pueden solicitar SIG para verificar el
estado de los artículos de inventario,
ver estadísticas relacionadas con su
departamento o grupo específico y
solicitar transferencias internas de
materiales.
COMPONENTES DEL SIG
SOFTWA
RE

DATOS

HARDWA
RE

RECURSOS
HUMANOS
SIG ANÁLISIS
 COMPONENTES DEL SIG
HARDWA
RE en la que opera el
Es la computadora
SIG. Actualmente, existen desde servers
de computadoras centralizados hasta
computadoras desktop utilizadas en
configuraciones individuales o de red.
RECURSOS HUMANOS
Los usuarios de SIG varían desde
especialistas técnicos, que diseñan y
mantienen el sistema, hasta aquellos que
lo utilizan para ayudar a realizar sus
tareas diarias.
SOFTWA
RE
Los programas de SIG proveen
las funciones y las herramientas
necesarias para almacenar, analizar
y desplegar la información
geográfica.   
DATOS
El sistema de información geográfico
integra los datos espaciales con otros
recursos de datos y puede incluso
utilizar los manejadores de base de
datos más comunes para manejar la
información geográfica.
 REQUISITOS PARA UN SIG
CONTRATACIÓN Y PREPARACIÓN DEL
PAQUETE DE SOFTWARE PERSONAL ADICIONAL

Un paquete de software es una serie de La contratación y tener a todo el personal capacitado

programas que se distribuyen en sus tareas específicas, hará que se desarrolle
conjuntamente. Algunas de las razones correctamente lo cual traerá beneficios a toda la
suelen ser que el funcionamiento de cada empresa.
uno complementa lo que requieren
otros.
 Almacenamiento

EL SIG REALIZA
Todo sistema de información realiza cuatro
actividades básicas que son:

ENTRADA
Proceso mediante el cual
el SI toma datos que PROCESAMIEN
requiere para procesar la TO
información Capacidad del SI para
efectuar cálculos de SALIDA DE
acuerdo con una secuencia INFORMACIÓN
ALMACENAMIEN de operaciones
TO sistema se preestablecidas. Sacar información
Gracias a este
procesada o bien datos
puede recordar la
de entrada al exterior.
información guardada en
el proceso anterior.
 TIPOS DE SIG
SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE
TRANSACCIONES
Algunos de los tipos comunes de sistemas de
información de gestión incluyen: Diseñados para recopilar, procesar y almacenar
Sistemas de control de procesos. transacciones que ocurren en las operaciones
diarias de una empresa. También se puede utilizar
 Sistemas de gestión de recursos humanos. para cancelar o modificar transacciones
 Sistemas de ventas y marketing. realizadas en el pasado si fuera necesario.

 Sistemas de control de inventario.

 Sistemas de automatización de oficinas.
 Sistemas de planificación de recursos
empresariales.
 Sistemas de contabilidad y finanzas. 
 TIPOS DE SIG
SISTEMAS DE SOPORTE A LA
DECISIÓN
Ayudan a tomar las mejores decisiones al
generar proyecciones estadísticas a partir
de datos recopilados y posteriormente
analizados.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVA

Herramienta que se usa para informar datos de
toda la empresa a los principales ejecutivos.
Sistemas especializados que proporcionan
información necesaria para ayudar a mejorar la
calidad de las decisiones.
 ¿PARA QUÉ Y QUIÉNES
NECESITAN LOS SIG?
¿QUIÉNES LO NECESITAN? ¿PARA QUE LO
NECESITAN?
Principalmente Gerentes o Lo necesitan para poder tener una
Directores de las Organizaciones organización óptima y un
para administrar de manera rápida desarrollo satisfactorio, estos
y eficiente la información que proporcionan información con el
genera la empresa, por lo que se objetivo de apoyar la planeación,
necesita de los SIG y tecnologías control y operaciones de una
de información para reducir organización a fin de desarrollar
esfuerzos y ser más productivos en información útil en la
su gestión. administración.
 CONCLUSIONES
1. Los sistemas de información gerencial tienen como
objeto solventar problemas gerenciales, valiéndose de
un conjunto de procedimientos, tecnologías y sistemas
de información que conforman una herramienta de
análisis operacional de la organización.

2. Un SIG debe ser adaptable a necesidades de cambios,

además, si está bien diseñado responderá
continuamente a las necesidades de cambios y avances
tecnológicos.