DSS SISTEMAS DE SIE SISTEMA DE

SOPORTE A LAS INFORMACION

DECISIONES EJECUTIVOS
DEFINICÓN (2 AUTORES) -un DSS es "un sistema -(Cohen) Define a un Sistema
de información basado en de Información Ejecutiva
un computador interactivo, (EIS) como una herramienta
flexible y adaptable, software, basada en un DSS
especialmente (sistema de soporte de
desarrollado para apoyar decisiones) que provee a los
la solución de un gerentes un acceso sencillo a
problema de gestión no la información interna y
estructurado para mejorar externa de la compañía y que
la toma de decisiones. es relevante para los factores
-Según James O’ Brien los claves del éxito.
sistemas de apoyo a la - James O’ Brien define a los
toma de decisiones son sistemas de información
los sistemas que dan ejecutiva como aquellos que
apoyo informatico directo proporcionan informacion
a los directivos importante a partir de una
fuente interna
OBJETIVO Es aprovechar al máximo Su finalidad principal es que
la información de la base el responsable de un
de datos corporativa y departamento o compañía
convertirla en información tenga acceso, de manera
inteligente y de valor para instantánea, al estado de los
mejorar la toma de indicadores de negocio que le
decisiones empresariales. afectan, con la posibilidad de
estudiar con detalle aquellos
aspectos que no estén
cumpliendo con los objetivos
establecidos.
COMPONENTES  Administración de  Hardware.
datos.  Software.
 Administración del  Interfaz de usuario.
modelo.  Telecomunicaciones.
 Interface del
usuario
CARACTERISTICAS  Sacar y manejar  Están diseñados para
datos e información cubrir las necesidades
de forma versátil. específicas y
particulares de la alta
 Define la administración de la
información que se empresa.
necesita y aquella
que es útil.  Extraen, filtran,
comprimen y dan
seguimiento a
 Útil en todas las información crítica del
fases del proceso negocio.
de toma de
decisiones.
 Implica que los
ejecutivos puedan
interactuar en forma
directa con el sistema
sin el apoyo o auxilio
de intermediarios.
VENTAJAS/DESVENTAJAS Ventajas Ventajas
 Alta calidad en la  Apoya el desarrollo de
toma de decisiones. una memoria
 Mayor organizacional.
comunicación.  Mejora la calidad de
 Reducción de toma de decisiones.
costos.
 Mayor  Incrementa la
productividad. creatividad en la toma
Desventajas. de decisiones.
 Herramientas más
costosas. Desventajas
 Pérdida de control  Falta de costumbre al
administrativa por utilizar un sistema para
parte del área de soportar el proceso de
informática. toma de decisiones.
 Se necesita de  Resistencia al cambiar
mayor por parte de los
conocimiento de administradores.
uso por parte del  La responsabilidad al
tomador de tomar una decisión
decisiones. puede diluirse.
ARQUITECTURA  Una base de datos.  Adquisición de datos
 Un modelo: El  Modelización
contexto de  Presentación
decisión y los
 criterios del
usuario.
 Interfaz del usuario
AMBIENTE DONDE Nivel de gestión o Nivel estratégico
OPERA(nivel) administración Nivel ejecutivo
CUADRO COMPARATIVO DE LOS DSS Y SISTEMAS EJECUTIVOS