TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN-

PROGRAMA

PARTE I PARTE II

A.
 LA ADMINISTRACION.  B. PLANEAMIENTO
CIENCIA. TEORIA Y  
PRACTICA. SU EVOLUCION.
A.1. Administración: concepto.
 C. ORGANIZACIÓN
A.2.El objeto de estudio de la
administración. Las organizaciones.  D. DIRECCION
A.3. La organización como sistema.
A.4. Empresa.  
A.5.El Gerente y la Administración.  E. CONTROL
Roles gerenciales. Habilidades
necesarias. Etica y responsabilidad
social.
A.6. Evolución. Escuelas
 TEORIA GENERAL
TEORIA GENERAL DEDE
LA LA
ADMINISTRACION
ADMINISTRACIÓN
PARTE I
A.4. Empresa: Concepto. Características. Interacción con el medio. Entorno
empresarial. La globalización. La competencia. Eficiencia y eficacia. Tipos. Acuerdos
Empresariales.

A.5. El Gerente y la Administración. Roles gerenciales. Habilidades necesarias. Etica y

responsabilidad social. El objeto de estudio de la administración.

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LA LA
ADMINISTRACION
ADMINISTRACIÓN
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LA LA
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ADMINISTRACIÓN
Empresa: concepto
EMPRESA
Acción de emprender.

EMPRENDER
Comenzar una actividad, aventura
o negocio que conlleva dificultad
o peligro.

EMPRESA- Tipo de ORGANIZACIÓN

“LUCRO” - UTILIDAD

“RIESGO” - PERDER O NO GANAR

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LA LA
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ADMINISTRACIÓN
Empresa: concepto

Es una unidad económica y

social que mediante la
utilización de los factores de
la producción (capital,
trabajo, naturaleza y
dirección), elabora bienes
y/o presta servicios para
satisfacer las necesidades de
la sociedad y obtener una
utilidad por encima del
capital invertido.
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LA LA
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ADMINISTRACIÓN
Empresa: finalidad

FINALIDAD ECONOMICA

FINALIDAD SOCIAL
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LA LA
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ADMINISTRACIÓN
Empresa: características
•Es una unidad técnica-económica

•Es una unidad socio-política

•Es un sistema

•Es un sistema abierto

•Actúa en un entorno turbulento

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LA LA
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ADMINISTRACIÓN
Relaciones Formales e Informales
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TEORIA GENERAL DEDE
LA LA
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ADMINISTRACIÓN
La empresa conectada con otras redes
dinámicas

Otras Empresas

Contexto
Nacional
Consumidores
EMPRESA

Mercados Clientes
Internacionales Proveedores
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ADMINISTRACIÓN
Empresa: interacción con el medio
MERCADO
DE

Circuito FACTORES

Económico
PROCESO
PRODCUTIVO

Empresa Contexto

MERCADO
DE
PRODUCTOS

Flujo de valores en
términos monetarios
Flujo de valores en
términos reales
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LA LA
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ADMINISTRACIÓN
Empresa: entorno empresarial
• Factores económicos
generales

• Factores políticos legales

• Factores sociológicos y
culturales

• Factores económicos
competitivos

• Factores tecnológicos
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ADMINISTRACIÓN
Empresa: tipos
• Según el ámbito geográfico en donde actúan:
locales regionales
nacionales internacionales
• Según su tamaño:
pequeñas
medianas
grandes
• Según la propiedad del capital
privadas
publicas
mixtas
• Según la cantidad de propietarios:
unipersonal
sociedades
• Según la actividad económica:
del Sector Primario: Agrícolas, Ganaderas, Extractivas
del Sector Secundario: Industriales, Constructoras
del Sector Terciario: Comerciales, Servicios
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ADMINISTRACIÓN
Empresa: eficacia y eficiencia
EFICACIA EFICIENCIA
Énfasis en los resultados Énfasis en los medios

Hacer las cosas correctas Hacer correctamente las cosas

Alcanzar los objetivos Salvaguardar los recursos

Obtener resultados Cumplir con tareas y

obligaciones
Tener las máquinas Mantener las maquinas
disponibles
Practicar los valores religiosos Presencia en los templos

Ganar el cielo Rezar

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ADMINISTRACIÓN
Empresa: entorno – la competencia

Competitividad: posición que tiene un

competidor con relación a otros
competidores. Luchar por lograr una mejor
posición dentro del mercado.
Competencias: capacidades que posee
una organización. ¡Lo que hace bien!
•Vista hacia el futuro: tener capacidades
para ganar en las competencias que
vendrán.
•Vista hacia el pasado: si estaba
calificado favorablemente.
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TEORIA GENERAL DEDE
LA LA
ADMINISTRACION
ADMINISTRACIÓN
Empresa: entorno – la globalización
“Proceso por el cual la
creciente comunicación e
interdependencia entre los
distintos países del mundo
unifica mercados, sociedades y
culturas, a través de una serie
de transformaciones sociales,
económicas y políticas que les
dan un carácter global”.
Factores que la involucran:
•Proximidad
•Ubicación e integración
“El mundo que se
•Actitud
está encogiendo”
TEORIA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIÓN
Empresa: acuerdos empresariales
 Fusión
 Integración
 Cartel
 Pool
 Grupo
 Joint Ventures
 Franquicias
 Union Transitoria de
Empresas
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ADMINISTRACIÓN
La Empresa
Competitividad

Globalización
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ADMINISTRACIÓN
El Gerente
Funciones
administrativas:
Planificar, Organizar,
Dirigir, Controlar

Roles gerenciales:
•interpersonales
•informativos
•decisorios
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Roles

• INTERPERSONALES
• Representante o figura decorativa (ceremonial y simbólica)
• Líder (contratación, capacitación, motivación de empleados)
• Enlace (contacto con fuentes externas – adentro o afuera)
•INFORMATIVOS
• Monitor (capta información)
• Difusor (transmite información)
• Portavoz (representa a la org. en ambientes externos)
•DECISIONALES
• Emprendedor (inician y supervisan nuevos proyectos)
• Resolver problemas (manejar disturbios, acciones correctivas)
• Asignador de recursos (distribuir RRHH, físicos y monetarios)
• Negociador (obtener ventajas)
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ADMINISTRACIÓN
El gerente: habilidades necesarias
Habilidades relativas necesarias para un desempeño efectivo de gerentes
de diferentes niveles

Alta
Gerencia CONCEPTUAL

Gerencia
Media HUMANISTA

Gerencia de
Primera línea TECNICA
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ADMINISTRACIÓN
El gerente: tipos

•de acuerdo al nivel

• Alto nivel (ejecutivos)
• Nivel medio (gerencias medias)
• Primario o de primer nivel (supervisores o capataces)

•de acuerdo a la función

• Administradores generales
• Administradores funcionales
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ADMINISTRACIÓN
El gerente siglo XXI

RASGOS Y PERFILES TRADICIONALES LA FORMACIÓN GERENCIAL NECESARIA

DEL GERENCIAMIENTO Y DESEADA PARA EL SIGLO XXI

Carenciado en instrumentos y Motivador y estimulador del personal,

herramientas de estímulo hacia su red hacia la delegación efectiva y
de subordinados, delegación formal, responsable por los resultados.
abrumado y absorbido de tareas Desobligado, en base a la confianza en
rutinarias, desconfianza en su red de sus subordinados.
recursos humanos.

Formal, determinista e impermeable. Probabilista y permeable.

Consideración de la organización como Interpretación de la organización

un fenómeno aislado y autónomo. integrada a un contexto de límites
difusos.
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ADMINISTRACIÓN
El gerente siglo XXI
RASGOS Y PERFILES
TRADICIONALES DEL
GERENCIAMIENTO
Mentalidad y comportamiento rígido.
Posición enclaustrada.
Colocado en la cúspide de la pirámide y
mirando hacia abajo.
Actuación prescriptiva y normativa, el
cumplimiento de la norma es el objetivo de la
tarea.
Comportamiento estructurado con ideas fijas
y paradigmas fuertemente asentados.
Capacidad de mando, producto de la rigidez
organizativa, resultado del organigrama como
instrumento de la estructura.
LA FORMACIÓN GERENCIAL
NECESARIA Y DESEADA PARA EL
SIGLO XXI
Mentalidad y comportamiento flexible.
Posición ambulante e itinerante, el Gerente
peregrino.
Colocado en el centro de la organización, mirando
circular y radialmente.
Actuación heurística –experimentación y
búsqueda- prueba y error, aprendizaje.
Comportamiento desestructurado con capacidad
para generar nuevas ideas y compartir mesas
interdisciplinarias.
Capacidad de liderazgo en el sentido de
motivador de los recursos humanos y el
reconocimiento no autoritario.
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ADMINISTRACIÓN
El gerente: la ética empresaria

Ética: parte de la filosofía que

estudia la moral y las obligaciones
del hombre (lo que beneficia o
perjudica un acto).

Responsabilidad social: lo que

hace una organización para influir
en la sociedad en que esta inserta.
•Principio de caridad
•Principio de custodia
•Función de los gobiernos