TEORÍA ADMINISTRATIVA.

Presentación por:
Johnny A Pertuz Mantilla.
TEORÍA ADMINISTRATIVA

CONTENIDO.
1. Conceptos – Definiciones – Importancia.
1.1. Síntesis de la Evolución.

2. Sinopsis de las doctrinas.

2.1. Teoría Científica – F.W. Taylor.
• Conceptos – Definiciones –
Importancia.
Conceptos – Definiciones – Importancia.

TEORÍAS.

Conjunto de reglas, principios y

conocimientos acerca de una ciencia, una
doctrina o una actividad, prescindiendo de
sus posibles aplicaciones prácticas.

ADMINISTRACIÓN.

Acción de administrar (gobernar, organizar

una economía). Conjunto de funciones que
se realizan para administrar (gobernar,
organizar una economía).

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Conceptos – Definiciones – Importancia.

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Conceptos – Definiciones – Importancia.
ENFOQUES
TEORÍA CIENTÍFICA RELACIONES HUMANAS

Frederick Winslow
Elton Mayo
Taylor

1912 1920

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Conceptos – Definiciones – Importancia

• Existencias de otras Escuelas.

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Conceptos – Definiciones – Importancia

• Factores de la administración.

El ser Humano. Poder.

Medio Ambiente. Cambio.
Motivación. Toma de Decisiones.
Liderazgo. Participación.
Comunicación. Eficiencia.
Conflicto. Tecnología.

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Conceptos – Definiciones – Importancia

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Conceptos – Definiciones – Importancia
• Activity in class…
Lea el documento suministrado por el docente y relacione las columnas la respuesta
correcta.
Teorías Definiciones

A) Administración Empírica. ( ) Aplica los métodos de ingeniería a la

B) Nehumano relacionismo. administración empírica para incrementar el
C) Administración científica. rendimiento del obrero.
D) Escuela del comportamiento humano.
E) Escuela ambiental. ( ) Participación de los trabajadores en la toma
F) Escuela del proceso administrativo. de decisiones y en los ingresos de la empresa.
G) Escuela de las teorías de las decisiones.
H) Escuela de la mediciones cuantitativa. ( ) Implica a los trabajadores en la toma de
I) Desarrollo organizacional. decisiones y se basa en la confianza, sutileza e
J) Administración japonesa. intimidad; el empleo es estable.
K) Administración de sistemas.
L) Escuela del sistema social. ( ) Estrategia de cambio planeada para la
M) Autogestión. modificación de la cultura organizacional y el
desarrollo en equipo.

( ) Aplicación del proceso administrativo. Entre

sus creadores Follet, Urwick, Koontz, y Fayol
( ) Nuevo enfoque de acuerdo a las relaciones
humanas. Uno de sus principales autores es
Duglas Mc Gregor.

( ) La empresa es un sistema formado por un

conjunto de subsistemas.
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Conceptos – Definiciones – Importancia
• Activity in class…
Investiguemos en los recursos la bibliografía de tres autores de la siguiente lista:

• Frederick Taylor.
• Henry Fayol.
• Laurence Gant.
• Mary Parker Foller.
• Lyndall Urlick.
• Elton Mayo.
• Duglas MacGregor.
• Lee Iacoca.
• Kaouru Ishikawa.
• Philip Crosby.
• Edwards Demming.

Analice las bibliografía que haya elegido y anote 3 características o rasgos de

personalidad que tuvieron en común.

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• Sinopsis de las doctrinas.
Teoría Científica. Frederick W. Taylor.
Sinopsis de las doctrinas.

• La teoría científica…

País…
1900

Característica…

Énfasis… Frederick Winslow

Taylor
1856 - 1915
Enfoque organizacional…

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Sinopsis de las doctrinas.

• La teoría científica…

Método… Propósito…

Concepto de organización…
Sustitución de métodos empíricos por un método
científico basado en tiempos y movimientos.

Concepción del hombre… Frederick Winslow

Homo economicus. Los incentivos son la remuneración Taylor
por las labores del trabajador.
1856 - 1915
Aportaciones…
Principios básicos de la administración científica.
Planeación, preparación, control y ejecución.

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 Sinopsis de las doctrinas.
• La teoría científica…
Principios de la Administración científica.
1. Principio de
planeación
• Sustituir el criterio individual, la
improvisación y la actuación
empíricopráctica del operario
en el trabajo por los métodos
basados en procedimientos
científicos.
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2. Principio de 3. Principio de control: 4. Principio de ejecución
preparación • Controlar el trabajo para • Asignar atribuciones y
• Seleccionar científicamente los cerciorarse de que está responsabilidades para que el
trabajadores de acuerdo con ejecutándose de acuerdo con trabajo se realice con
sus aptitudes y prepararlos y las normas establecidas y disciplina.
entrenarlos para producir más según el plan previsto.
y mejor, en concordancia con el
método planeado.
• Disponer y distribuir
racionalmente las máquinas y
los equipos de producción.
Sinopsis de las doctrinas.
• La teoría científica…

Organización Racional del Trabajo. (ORT). Se fundamenta…

1. Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.

• Observación.
• Análisis.
• Estandarizar.

2. Estudio de la fatiga humana.

Evitar movimientos inútiles.
Principios de economía de movimientos.

1. Uso del cuerpo.

2. Distribución del sitio.
3. Uso de las herramientas.

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Sinopsis de las doctrinas.
• La teoría científica…

Organización Racional del Trabajo. (ORT). Se fundamenta…

3. División del trabajo y especialización de las operaciones.

• Operario.
• Especialista.
• Método estandarizado.

4. Diseños de cargos y tareas.

Simplificación entrega ventajas:

• Admisión de empleados.
• Minimización de costos.
• Reducción de errores.
• Facilita la supervisión.
• Aumenta la eficiencia.
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Sinopsis de las doctrinas.
• La teoría científica…

Organización Racional del Trabajo. (ORT). Se fundamenta…

5. Incentivos salariales y premios de producción.

• Conlleva a la motivación
por la producción.

6. Concepto de homo econumicus.

• El hombre trabaja no por

que le gusta si no por
miedo a no poder comer.

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Sinopsis de las doctrinas.
• La teoría científica…

Organización Racional del Trabajo. (ORT). Se fundamenta…

7. Condiciones ambientales de trabajo.

• Adecuación de instrumentos y
herramientas.
• Distribución física de las máquinas.
• Mejoramiento del ambiente físico.
• Diseño de instrumentos.

8. Estandarización de métodos y máquinas.

• Busca es reducir la variabilidad y la

diversidad de los procesos productivos.

9. Supervisión funcional. • Existencia de supervisores especializados

en áreas específicas con autoridad.

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Sinopsis de las doctrinas.
• La teoría científica…
VENTAJAS…
• Mayor
especialización.
• Obtención de la más alta eficiencia de cada
persona.

• El trabajo manual se reemplaza por el

trabajo intelectual

• Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de

especialistas con que cuenta la organización.

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Sinopsis de las doctrinas.
• Activity in Class…
 Observar la película: Hambre de poder
https
://www.youtube.com/watch?v=TKqNmqHpyMM&list=PLbgy9C9MQWchmIS
8P_95CMy6yt1yPsnTO

Caso…

Dora López siempre ha sido una persona desconfiada. Su máxima preocupación

está en que ninguno de sus trabajadores permanezca sin hacer nada en los
corredores de la fábrica. Casi siempre recorre las instalaciones para verificar que
todo estén trabajando. Según usted… Es una actitud correcta? ¿Cómo debería
actuar Dora?

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Sinopsis de las doctrinas.
• Activity in Class…

Caso discusión…

Esteban Márquez Recibió un buena noticia de la dirección de la empresa

Tecnocomponenetes: Su promoción al cargo de gerente de producción.
La empresa se dedica a la producción de materiales eléctricos y está perdiendo
mercado debido a los costos industriales elevados y la falta de competitividad,
¿Cómo podría planear Esteban el trabajo? Recuerde lo aprendido.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSegPYLsWzBz026jVUi6SMOcUm-
o9ON2Oj1oD6hPSAaPk9PNyQ/viewform?usp=sf_link

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• Síntesis de las Doctrinas.
Teoría Clásica. Henry Fayol.
Sinopsis de las doctrinas.

• La teoría Clásica…

País…
1916

Estudia…
Estructura Organizacional.
División del trabajo.
Henry Fayol
Economista, Ingeniero y
Enfoque organizacional… Geólogo Turco (1841-1925)
Organizacional y
estructuralista.

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Sipnopsis de la doctrina.
• Teoría Clásica…
Aportes…
Funciones del administrador y los
principios de la administración

Concepción del hombre…

Homo economicus. Los incentivos son la
remuneración por las labores del
trabajador.
Gerente.
Es concebido como
único visionario.

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Sinopsis de las doctrinas.

• Las seis funciones básicas de la empresa.

Proceso Administrativo.
• Panear.
• Organizar.
• Dirigir.
Funciones
Administrativas • Coordinar.
• Controlar.
Funciones Funciones Funciones Funciones de Funciones
técnicas Comerciales Financieras. Seguridad. Contables.

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Sinopsis de las doctrinas

Proceso Administrativo.

• Organizar.
• Dirigir.

• Panear.

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Sinopsis de las doctrinas.
• Funciones del Administrador
según Henry Fayol.

1. Planeación 2. Organización 3. Dirección: 4. Coordinación: 5. Control

Evaluación del futuro Proporción de los Puesta en marcha de • Armonización las Verificación del
y aprovisionamiento elementos la organización. Su actividades de una cumplimento del
empresa para facilitar el
de recursos en necesarios, para el objetivo es alcanzar trabajo y los resultados. plan trazado, las
función del mismo. funcionamiento de la el máximo Sincronización de instrucciones dadas y
empresa; puede rendimiento de los recursos y actividades en los principios
dividirse en material empleados, en proporciones adecuadas establecidos.
y ajuste de los medios a
y social. beneficio de los los fines. Busca identificar las
intereses generales debilidades y los
del negocio. errores para
rectificarlos y evitar
que se repitan

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Sinopsis de las doctrinas.

14 Principios de la Administración. Según H. Fayol.

1. División del trabajo: La organización debe dividirse en
departamentos y cargos ya que esto permite la
especialización. Especialización lleva a la eficiencia, la
productividad, y la rentabilidad de la organización.
2. Autoridad y responsabilidad: La autoridad debe
corresponderse con la responsabilidad, un equilibrio
entre el poder que tiene una persona en un cargo y las
funciones que desempeña.
3. Disciplina: Respeto a las normas y reglamentos de la
organización. Se logra ejerciendo un buen liderazgo en
los diferentes niveles.
4. Unidad de mando: Todo empleado debe estar
subordinado a un sólo superior y recibir órdenes
directas solo del mismo. Distintos mandos generan
desorden e incumplimiento.
5. Unidad de dirección: Todas las actividades con el
mismo objetivo deben ser dirigidas por un gerente.

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Sinopsis de las doctrinas.

14 Principios de la Administración. Según H. Fayol.

6. Interés individual subordinado al interés general:

Una empresa no debe dejar de lado los intereses
personales, pero no se debe manejar en torno a ellos,
porque colapsaría.

7. Remuneración: Pago por los servicios recibidos.

Incluye incentivos financieros y no financieros.

8. Centralización: La autoridad en pocas manos.

9. Jerarquía: Línea de autoridad de la organización

representada en el organigrama.

10. Orden: Debe haber un orden material (cosas) y social

(personas). Tanto materiales como personas deben
estar en el lugar adecuado en el momento justo y
socialmente cada individuo debe ocupar el cargo más
adecuados para él, según sus competencias.

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Sinopsis de las doctrinas.

14 Principios de la Administración. Según H. Fayol.

11. Equidad: Combinación de bondad y justicia en el

trato con los empleados para que exista la lealtad y
admiración.

12. Estabilidad del personal: Un empleado necesita

adquirir la experiencia para llegar a ser eficiente.

13. Iniciativa: Crear y llevar a cabo planes. Se debe dar

cierta libertad a los subalternos para opinar y desarrollar
sus propios planes. Satisfacción, autoestima y seguridad
en los empleados.

14. Espíritu de cuerpo: Trabajo en equipo. Fomentar la

unidad, la cooperación, evitar la división y el régimen
autoritario. Genera ambiente de trabajo positivo

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Activity in class…
Alimenta es una de las empresas mas tradicionales en el mercado
de los alimentos. Tiene tres divisiones, cada una de las cuales está
dirigida por un gerente: División Comercial, Industrial y Financiera.
El director general tiene las funciones administrativas y coordina
el trabajo de los gerentes. ¿Cómo elaboraría un organigrama que
describa las funciones de cada división?

Dado lo anterior realice una explicación sobre si existe diferencia

entre Administración y Organización. Si – No. Porque?

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• Síntesis de las Doctrinas.
Teoría Humanista de la Administración.
Sinopsis de las doctrinas.

• La teoría Humanista.

País…
1930

Estudia…
Organizacional Informal.
División del trabajo.
George Elton Mayo
Sociólogo y Psicólogo
Enfoque organizacional… Australiano (1880 - 1949)
En las relaciones humanas.

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Sinopsis de la doctrina.
• La teoría Humanista…

Aportes…
Experimento de Hawthorne 1927 -
1932 Western Electric Company, en
Hawthorne, Illinois.

Concepción del hombre…

Remplaza al Homo economicus por un

trabajador un hombre social. Los
incentivos principales del trabajador son Eficiencia optima
los sociales y los simbólicos. El nivel de producción
depende de la
integración social

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Sinopsis de la doctrina.
• La teoría Humanista…

Se basa en la organización como grupos de personas, la delegación

plena de la autoridad, la autonomía del trabajador, la importancia del
contenido del cargo, las recompensas y sanciones sociales.

La definición de la Teoría Humanista.

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Sinopsis de la doctrina.
• La teoría Humanista…
TEORIA CLASICA
Organización como maquina
Énfasis Tareas y tecnologías
Inspirada sistemas de ing.
Auto Centralizada
Lineas claras de autoridad
Especialización y competencia tec.
Acentuada en la división del
trabajo.
Confianza en reglas y normas.
Clara separación entre línea y
personal.
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TEORÍA HUMANISTA
Organización grupos personas
Énfasis Personas
Inspirada en sistemas Psicología
Delega autoridad
Autonomía del empleado
Confianza y apertura
Énfasis en la relaciones entre
personas.
Confianza en las personas.
Dinámica grupal e interpersonal.
Sinopsis de la doctrina.
• La teoría Humanista…

Factores que hicieron surgir la teoría.

1. Desarrollo de ciencias sociales Psicología – Psicología del trabajo.

2. Preocupación de las personas y sus grupos sociales.

3. Introducción de la Psicología aplicada de las organizaciones y empleo de

test en la selección del personal. Hugo Minstberg (1863 – 1916).

4. Orientación democrática de la administración. Ordway Tend (18608 – 1933).

5. La corriente psicológica en la administración. Mary Parker Follet (1868 –

1933).

6. Teoría de la cooperación en la organización. Chester Barnard (1886 – 1961).

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Sinopsis de la doctrina.
• La teoría Humanista…

Factores que hicieron surgir la teoría.

Teoría de la cooperación en la organización. Chester Barnard (1886 –

1961).

Un grupo social existe cuando:

1. Existe interacción entre dos o más personas. (Interacción).

2. Existe el deseo y la disposición de cooperar. (Cooperación).
3. Existen objetivos comunes entre ellas (Objetivos comunes).

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Sinopsis de la doctrina.

• La teoría Humanista…

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Sinopsis de la doctrina.
• Mayo defiende lo siguiente:

1. El trabajo es una actividad 4. Pasar de una sociedad estable

típicamente grupal. a adaptable.

2. El operario no reacciona 5. El ser humano está motivado por

como individuo aislado. la necesidad de estar junto, de ser
reconocido

3. La tarea básica de la 6. La civilización industrial trae

administración es formar una consecuencias de desintegración de
élite capaz de comprender y de otros grupos.
comunicar.

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Sinopsis de la doctrina.

• Tres niveles o estados de la motivación Humana:

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