Capítulo 2:

La Visión y Misión de la Empresa

Integrantes:
• Baidal Coronel Victor Gabriel
• Garces León Génesis Narcisa
• Macias Nigón Jackeline Keyshie
• Mendoza Terán Camilo Josué
• Mendoza Ventura Dayana Franchesca
• Quinde Granda Justhin James
• Reyes Vera Melany Ayrin
 Objetivos del Capítulo
1. Describir la naturaleza y el papel que juegan las declaraciones de visión y misión en la
administración estratégica.
2. Analizar la razón por la que el desarrollo de la declaración de misión es tan importante como el
documento resultante.
3. Identificar los componentes de la declaración de misión.
4. Analizar cómo pueden verse beneficiadas las actividades de administración
estratégica por una clara declaración de visión y misión.
5. Evaluar la declaración de misión de diferentes organizaciones.
6. Redactar una efectiva declaración de visión y misión.
¿En qué queremos convertirnos?

● Una declaración de visión debe responder esta pregunta fundamental: “¿En qué
queremos convertirnos?”.

● Una visión clara sienta las bases para desarrollar una declaración de misión
detallada.
 Ejemplos de Declaración De Visión
La visión de Tyson Foods es ser la opción número cuando se trata de productos proteínicos y, al mismo tiempo, maximizar el
valor para los accionistas. (Comentario del autor: buena declaración, a menos que Tyson comercialice también productos no
proteínicos).

La visión de General Motors es ser líder mundial en productos de transportación y servicios relacionados. (Comentario del
autor: buena declaración).

PepsiCo asume la responsabilidad de mejorar continuamente todos los aspectos del mundo en donde opera —ambiental, social,
económico—, creando un mejor mañana. (Comentario del autor: esta declaración es muy vaga; debería hacer alguna mención al
negocio de alimentos y bebidas).

La visión de Dell es crear una cultura empresarial en la que la excelencia ambiental sea una segunda naturaleza. (Comentario del
autor: la declaración es demasiado vaga; debería hacer alguna mención al negocio de las computadoras; la palabra ambiental
suele utilizarse como una alusión al medio ambiente, por lo que su uso aquí es poco claro).
 Ejemplos de Declaración De Visión
La visión de First Reliance Bank es ser reconocido como el banco más grande y rentable de Carolina del Sur. (Comentario del autor:
este banco, nuevo y muy pequeño, tiene su sede en Florence, Carolina del Sur, por lo que este objetivo no es alcanzable en cinco años;
en consecuencia, su declaración es demasiado futurista).

La visión de Samsonite es proveer soluciones innovadoras al mundo de los viajes. (Comentario del autor: esta declaración necesita ser
más específica, y quizá hacer mención del equipaje, ya que en sus términos actuales podría interpretarse como relacionada con líneas
aéreas o cruceros, lo cual no es recomendable).

La visión de Royal Caribbean consiste en empoderar a los empleados para permitirles que proporcionen a sus huéspedes la mejor
experiencia vacacional y, de esta manera, generar excelentes rendimientos para los accionistas y mejorar el bienestar de las
comunidades. (Comentario del autor: buena declaración, pero sería mejor que se concretara a señalar las ventajas para los huéspedes).

La visión de Procter & Gamble es ser la mejor compañía de productos del mundo, y recibir reconocimiento como tal. (Comentario del
autor: la declaración es demasiado vaga y no se comprende del todo bien).
 Mirando el
negocio Razón de ser
Consumidor desde afuera

¿Cuál Es Nuestro Negocio?

Declaración De Misión

Aclara las metas y prioridades de Revela lo que una organización

tu organización quiere ser
 Ejemplos De Declaración De Misión

Google: Coca-Cola: Apple: Nike: McDonald’s:

American
Adidas: InvisionApp: Honest Tea: IKEA
Express:
 Componentes de la declaración de misión.

Ya que la misión es la parte visible del

proceso de administración, es
importante que incluya nueve
características o componentes.
Modelo Integral Del Proceso De Administración
Estratégica.
Relaciones entre los principales
componentes del proceso de Planeación
Estratégica
Preguntas Importantes

• ¿En dónde estamos en este momento?

• ¿Hacia dónde queremos ir?
• ¿Cómo llegaremos ahí?
Misión en comparación con la
Visión
 Proceso de desarrollo de una misión:

1. Responde preguntas fundamentales.

2. Usa las respuestas para una lluvia de ideas.

3. Escribe un primer borrador de misión de una

empresa.

4. Pide comentarios sobre tu misión empresarial.

5. Revisa y comparte
 Proceso de desarrollo de una visión:
1. Identifica las partes interesadas más importantes.

2. Empieza por hacer una lista de palabras clave.

3. Responde las preguntas fundamentales sobre la

empresa.

4. Ordena las respuestas por importancia.

5. Escribe tu visión de empresa en un párrafo.

6. Asegúrate de que tu visión de empresa no sea

demasiado. ambiciosa

7. Unir todo lo anterior.

Importancia de las declaraciones de Misión y
Visión

Formación de identidad: Tipo de modelo icónico, aclara el lugar de la

empresa.

Adquisición de talento: Este tipo de declaraciones convencen a las

personas con objetivos similares de elegir preferentemente a tu empresa
por encima de otras.

Creación de cultura: Tu misión refleja las normas, creencias y valores de

tu empresa, además de ser una forma oficial de expresarlos.
Importancia de las declaraciones de Misión y
Visión

Tener un propósito: Esto lo logran aclarando los objetivos al empleado y

dándole a su trabajo un mayor sentido de propósito e importancia.

Mayor desempeño: Motivan a los empleados a trabajar hacia objetivos

tangibles a largo plazo, brindándoles una mayor perspectiva de sus
aportes a la compañía.

Formación de comunidad: Se encargan de marcar la diferencia, mejorando

la construcción de comunidad al asociar a tu empresa con sus valores
positivos.
Importancia de las declaraciones de Misión y
Visión

Asegurar el futuro: Ayudan a establecer una visión de la empresa a largo

plazo y a orientar su crecimiento.

Alineación de comportamientos: Proporciona valores para que los

miembros del equipo se orienten en torno a una misión y visión personal
acorde a los propósitos comerciales.

Fomentar el pensamiento crítico: Cada empresa tiene su propia identidad,

filosofía y estrategia.
Características de la declaración de Misión
El alcance de esta es amplio al menos por dos motivos principales:
En primer lugar, permite la
creación y la consideración de una
variedad de objetivos sin reprimir
en forma excesiva la creatividad
de la gerencia, ya que el exceso de
especificidad limitaría el potencial
de crecimiento creativo de la
empresa.
En segundo lugar, necesita ser
amplia para reconciliar las
diferencias entre los diversos
grupos de interés de una empresa y
atraerlos, mismos que están
constituidos por grupos de
individuos que poseen un interés
especial sobre esta.
Beneficios de contar con una misión y una vision

La visión y misión de la empresa son los pilares de su éxito económico

Al hablar de La combinación
visión y misión de de ambos
la empresa nos elementos permiti
referimos a su rá definir los
declaración de objetivos de la
principios. empresa
 Orientacion hacia el cliente

● Es una visión de negocio que pone la satisfacción de las

necesidades del cliente como la prioridad en sus operaciones.
● Este tipo de orientación va mucho más allá del servicio al cliente,
ya que no se centra solamente en las áreas de ventas