Planeamiento y Gestión Estratégica

Escuela de negocios
Formulación de la Estrategia
La Misión, Visión y Valores de la Empresa
Tema 2
 Describe la naturaleza y el papel que
juegan las declaraciones de la visión,
misión y valores en el plan estratégico.

Logro de la Sesión
 • ¿En qué queremos convertirnos?
• ¿Cuál es nuestro negocio?
• Visión en comparación de la misión
• El proceso de desarrollo de las
declaraciones de la misión y visión.
• Importancia de las declaraciones de la
visión y la misión.
• Características de la misión.
• Componentes de la misión.
• Características de la visión.
• La declaración de valores en las
organizaciones.
• Las políticas en las organizaciones.

Contenido - Temático
Respondamos:

¿Qué importancia tiene la visión, misión y

valores en una organización?
 ¿En qué queremos convertirnos?

En todo tipo de organización es importante que los gerentes y ejecutivos estén de acuerdo sobre la
visión básica de aquello que busca alcanzar en el largo plazo. Una declaración de visión debe
responder esta pregunta fundamental:
«¿En qué queremos convertirnos?»
Una visión clara sienta las bases para desarrollar una declaración de misión detallada. Muchas
organizaciones cuentan con declaraciones de visión y misión, pero la declaración de la visión debe
establecerse en primer lugar.
 ¿Cuál es nuestro negocio?

Peter Drucker afirma que formular la pregunta

«¿Cuál es nuestro negocio?» es equivalente a
cuestionarse «¿Cuál es nuestra misión?».
 ¿Cuál es nuestro negocio?

La declaración de la misión es la expresión perdurable del propósito que distingue a una empresa de
otra similar, es la declaración de la “razón de ser” de una empresa. Responde a la pregunta clave
“¿cuál es nuestro negocio?” Una declaración de la misión definida es esencial para establecer
objetivos y formular estrategias con eficacia.
Conocida también con los siguientes nombres:
• Credo organizacional.
• Declaración de propósito.
• Declaración de filosofía.
• Declaración de creencias.
• Estatus de principios de negocios.
• Declaración de la definición de nuestro
negocio.
En conclusión la declaración de la misión revela lo
que una organización quiere ser y a quien quiere
servir.
Visión en comparación de la misión

 Se argumenta que las utilidades, no la misión ni la visión,

son el motivador principal de la empresa; no obstante, las
utilidades por sí mismas no son suficientes para motivar a
¿Cuál es nuestro las personas. Algunos empleados perciben las utilidades
negocio? en forma negativa, pues las consideran como algo que
ellos ganan y que la gerencia entrega a los accionistas. Lo
importante es que tanto las utilidades como la visión son
necesarias para motivar de manera efectiva al factor
humano.
 Cuando los empleados y los directivos en conjunto dan
¿En que queremos forma a la visión y misión de una empresa crean una
convertirnos? comunión de intereses que pueden sacar a los
trabajadores de la monotonía del trabajo cotidiano y
llevarlos a un mundo nuevo oportunidades y desafíos.
 El proceso de desarrollo de las declaraciones de la
misión y visión

Para la implementación de estrategias es preciso contar con una declaración de la misión y visión
donde se involucre a tantos gerentes y directivos como sea posible, por que es a través de la
participación que las personas se comprometen con su organización. Un método muy utilizado es el
siguiente:
Importancia de las declaraciones de la visión y la misión
Características de la misión
Características de la misión
Componentes de la misión
Componentes de la misión
Componentes de la misión
Características de la visión
 La declaración de valores en las organizaciones

 Los valores de una empresa son cualidades,

principios o creencias que una empresa posee
y que guían u orientan las decisiones, acciones
y conductas de sus miembros.

 Establecer los valores de una empresa nos

permite guiar u orientar las decisiones,
acciones y conductas de los trabajadores.

 Permite que la empresa muestre una identidad

y personalidad, cimenta las bases para su
cultura, inspira y motiva a los trabajadores, y
proyectar una imagen positiva ante los
trabajadores, proveedores, público y
comunidad.
 Las políticas en las organizaciones

 Las políticas consisten en directrices, reglas y

procedimientos establecidos para apoyar los
esfuerzos realizados para alcanzar dichos
objetivos.

 Las políticas orientan la toma de decisiones y

el manejo de situaciones repetitivas o
recurrentes.

 Las políticas pueden establecerse a nivel

corporativo y aplicarse a todas las divisiones
de la organización o destinarse a cada nivel
funcional o para algunas actividades operativas
o departamentos determinados.
 Aplicamos lo Aprendido

Actividad en equipos:
Tenga en cuenta las siguientes actividades
económicas:
• Taller mecánico multimarca
• Un minimarket
• Fabrica de calzado para damas
De acuerdo a las actividades mencionadas
anteriormente construya para cada una de ellas lo
siguiente:
1. Misión
2. Visión
3. Valores
 ¿Qué aprendimos hoy?

1. ¿Qué es la misión de una organización?

2. ¿Qué es la visión de una organización?
3. ¿Cuál es la importancia de la misión y visión?
4. ¿Qué representa la declaración de valores en una
organización?
Gracias!!!!