GERENCIA DE DESARROLLO DE

CAPACIDADES Y RENDIMIENTO
DEL SERVICIO CIVIL

Gestión del Rendimiento

ROL DE LA SERVIDORA O SERVIDOR EVALUADOR
 CAMBIOS Y CONTEXTO ACTUAL

 Incertidumbre sobre el futuro

 Nuevas reglas de convivencia
social
 Cambios en la demanda de

01
servicios públicos
 Aplicación del trabajo
remoto
 Modificación de las funciones de los
servidores de la entidad.
¿Qué es la Gestión del Rendimiento?
Contexto y alcances
MARCO DE GESTIÓN
 QUÉ ES GESTIÓN DEL RENDIMIENTO (GdR)
Es una herramienta que
reconoce y promueve el
APORTE del trabajo de las
servidoras y servidores
civiles a los objetivos de la
ENTIDAD.
En el contexto actual es
útil para el monitoreo y
seguimiento del trabajo
remoto.
Permite enfocarse en los
objetivos más relevantes
para la entidad.
Facilita la gestión de los
equipos de trabajo.
 BASE NORMATIVA Y DE GESTIÓN

• Ley N° 30057, Ley del Servicio Civil.

• Reglamento General de la Ley del Servicio Civil y Modificatorias

(Decreto Supremo 040-2014-PCM, Decreto Supremo N° 127-
2019-PCM).

• Directiva del Subsistema de Gestión del Rendimiento (Resolución

de Presidencia Ejecutiva N° 068-2020-SERVIR-PE).

• Guía para la aplicación del Subsistema de Gestión del

Rendimiento en el ciclo 2020 (Resolución de Presidencia
Ejecutiva N° 069-2020-SERVIR-PE).
COMPONENTES DE LA GESTIÓN DEL RENDIMIENTO

Metas y
Compromisos.

GESTIÓN DEL
RENDIMIENTO

Titular.
ORH. Funcionario
SERVIR. Directivos.
Evaluadores. Mandos medios.
Evaluados. P. Ejecutor.
CIE. P. Operador
y de asistencia.
CICLO DE TRES ETAPAS
Artículo 37, 38, 42, 43, 45
DS N° 127-2019-PCM
Etapas de Gestión del Rendimiento
En la ETAPA DE PLANIFICACIÓN
Se prepara a la entidad, asegurando la información y
participación de todos los actores involucrados.
Se establecen las metas y/o compromisos.

En la ETAPA DE SEGUIMIENTO
En un periodo mínimo de tres meses, el evaluador
realiza seguimiento y registro de las evidencias del
desempeño de la servidora y servidor evaluado.

En la ETAPA DE EVALUACIÓN
Se realiza la valoración y calificación del desempeño, a
partir de las evidencias registradas y los logros
alcanzados.
 Retroalimentación

Planificación Seguimiento Evaluación

(El evaluador establece los factores
de evaluación y los formaliza en (El evaluador revisa junto al
reunión con el evaluado). evaluado las evidencias
documentadas y registradas).

Permite comunicarle al Oportunidad para Considerando los

servidor o servidora que conocer el avance del
se espera de su trabajo y servidor o servidora,
como podemos identificar dificultades e
contribuir a la mejora del iniciar acciones
mismo. correctivas de ser
necesario.
resultados de la
evaluación, permitirá
generar el plan de
mejora del servidor o
servidora.
ACTORES
Artículos 26, 27, 28, 29, 30, 31 y 34
DS Nº 040-2014-PCM
 Las y los EVALUADORES son
funcionarios, directivos, jefes o quien
tenga asignado servidores bajo
supervisión, y deberán:

Establecer metas conjuntamente con

las y los servidores a evaluar.

Realizar seguimiento permanente al

rendimiento de las y los servidores a
su cargo.

Titular, ORH, SERVIR, Documentar las evidencias.

Evaluadores, Evaluados, Evaluar el rendimiento de las y los
Comité Institucional de Evaluación servidores a su cargo y notificar las
calificaciones obtenidas.

Brindar retroalimentación.
 Conociendo la
metodología

¿Cómo Revisando
prepararnos documentos
de gestión
para evaluar el
rendimiento de Analizando el
desempeño
los integrantes del ciclo
anterior
de nuestro
equipo? Identificando
prioridades y
objetivos
SEGMENTACIÓN
Numeral 6.3
RPE N° 068-2020-SERVIR-PE
SEGMENTACIÓ
N de servidores • Se identifican de
y servidoras acuerdo a las
civiles funciones y
Se desarrolla únicamente
responsabilidade para fines de la
s. implementación del
subsistema de Gestión del
• A fin de asignar Rendimiento.
de manera
objetiva los
factores de
evaluación y sus
respectivos
pesos.
FACTORES DE EVALUACIÓN
Artículo 35, DS N° 127-2019-PCM
Numeral 6.4 RPE N° 068-2020-SERVIR-PE
Factores de evaluación
Aspectos observables y
verificables sobre los cuales el
evaluador deberá sustentar la
valoración de la actuación del
servidor civil.

SERVIR determina los factores

mínimos a considerar en la gestión
del rendimiento, así como las
metodologías, instrumentos y
procedimientos básicos para su
evaluación.
Factores de evaluación

COMPROMISOS
METAS
Sobre los cuales se califican
Con las que se evalúa el
aspectos
cumplimiento de
conductuales del/la
logros asignados a los/as
servidor/a civil en relación a
servidores/as
la misión, funciones de su
civiles.
puesto y cumplimiento de
metas.
FORMATO ÚNICO DE GESTIÓN DE RENDIMIENTO
CALIFICACIÓN
Artículos 44, 46, 47 DS Nº 040-2014-PCM
Numeral 8, RPE N° 068-2020-SERVIR-PE
 Calificación

Buen rendimiento

DIRECTIVOS ≥ 70 puntos

Según los puntajes OTROS

≥ 60 puntos
recibidos en la SEGMENTOS
evaluación, la
calificación podrá ser: Rendimiento sujeto a observación

DIRECTIVOS < 70 puntos

OTROS
< 60 puntos
SEGMENTOS
 Calificación
Rendimiento distinguido
Es la máxima calificación del proceso y la establece la Junta de Directivos, a partir
de la lista de candidatos que elabora la ORH.

En caso la lista de candidatos supere el 10% de los servidores de la

evaluación, la Junta de Directivos deberá considerar los siguientes
criterios:

• Orden de prelación por puntaje obtenido.

• Mejoras propuestas por el servidor o servidora que contribuyan

con la gestión de la entidad y que hayan sido implementadas.
 Calificación
Desaprobado
Se produce en los siguientes casos.

a. Obtener una calificación de rendimiento sujeto a observación por

segunda vez consecutiva;

b. Obtener una calificación de rendimiento sujeto a observación en dos

(2) oportunidades dentro de un periodo de cinco (5) años calendario
en el mismo puesto.

c. Cuando el servidor civil no participe en un proceso de evaluación

por motivos atribuibles a su exclusiva responsabilidad; dicha
renuencia a la participación debe estar debidamente comprobada.
 Compromiso
institucional

CONDICIONES Alta Dirección y

PARA
directivos con
prioridades
identificadas.
IMPLEMENTAR
GESTIÓN DEL ORH
RENDIMIENTO fortalecidas.

Documentos
de gestión
actualizados.
La planificación institucional es fuente de
información objetiva. Facilita la
CONSISTENCIA entre el desempeño del
servidor y el cumplimiento de objetivos Estrategia
Comunicacional
de la entidad.
ROL DE SERVIR Acompañamiento técnico a la ORH.

Capacitación a la ORH y Directivos de

la entidad.

Charlas informativas a los evaluados.

Acceso a las herramientas necesarias

para la implementación.

Documentos de gestión disponibles a

través de: https://gdr.servir.gob.pe/

Canal de atención:
consultasgdr@servir.gob.pe