Integración de

recursos
 La integración de recursos

Es fundamental para complementar la etapa de planeación ya que

se requiere tener claridad sobre los recursos materiales, humanos
y financieros para la operación del programa.

En la etapa de organización se integran todos los elementos y se

asignan responsabilidades de cada actor de la capacitación;
posteriormente se ejecuta la etapa de dirección, en la cual se
realiza el proceso instruccional.

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La integración de recursos

◎ Medios o recursos didácticos.

Material impreso, material visual, audiovisual,

instrumentos, etc.

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La integración de recursos

◎ Modalidad de capacitación.

Presencial, semipresencial, a distancia.

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La integración de recursos

◎ Requisitos de entrada.

Competencias de entrada necesarias para

participar de la actividad de
capacitación.

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La integración de recursos

◎ Perfil del proveedor de capacitación.

Condiciones y/o características de quien(es)

realizarán la capacitación:
procedencia, formación, experiencia.

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 RACI

Matriz de responsabilidades

7
 “
RACI es un acrónimo en inglés (Responsible,
Accountable, Consulted, Informed) que
ayuda a los equipos a brindar claridad con
respecto a la asignación de roles en un
proyecto y determinar quién es el responsable
de una tarea específica.

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¿Qué es una Matriz RACI?

9
¿Qué es una matriz RACI?

Una matriz RACI (A veces llamada Matriz de asignación

de responsabilidades).

Es una forma de identificar los roles y responsabilidades de

los equipos de tu proyecto para cualquier tarea, logro o
entrega del proyecto.

Al seguir la matriz RACI, puedes aclarar cómo está

distribuida la responsabilidad y reducir la confusión.

10
 RACI

Significa lo siguiente:

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Responsable (Responsible).

Esta persona está a cargo del trabajo de forma directa.

Es realmente la persona que realiza el trabajo.
Solo debe haber un responsable por tarea para que sepas
a quién acudir si tienes preguntas o actualizaciones. Si
una tarea tiene más de un responsable, esto puede hacerte
perder claridad y causar confusión. En cambio, prueba
agregar colaboradores adicionales como algunos de los
otros roles en la matriz RACI, que pueden ser ocupados
por más de una persona.

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 Aprobador. (Accountable)

Esta persona está a cargo del trabajo de forma directa.

Es realmente la persona que realiza el trabajo.
Solo debe haber un responsable por tarea para que sepas a quién acudir
si tienes preguntas o actualizaciones. Si una tarea tiene más de un
responsable, esto puede hacerte perder claridad y causar confusión. En
cambio, prueba agregar colaboradores adicionales como algunos de los
otros roles en la matriz RACI, que pueden ser ocupados por más de una
persona.

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 Consultado o consultores. (Consulted)

Esta será la persona o personas que deben revisar y dar el visto

bueno al trabajo antes de entregarlo. Puede haber varios
consultados para cada tarea, logro del proyecto o entrega. Se trata
de una persona con suficiente conocimiento y expertise como para
emitir opiniones sobre el trabajo realizado por el responsable de
proyecto. Para identificar a la persona que realizará este rol en la
matriz RACI deberás hacerte algunas preguntas como: ¿quién es
realmente experto en la materia? o ¿a quién o a quiénes afectará la
tarea?

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 Informado (Informed)

Esta es la persona o grupo de personas a las que se les informa en

relación con el progreso y finalización del trabajo.

Probablemente no estén involucradas en ningún otro aspecto de la

entrega. De hecho, a estas personas no se les pedirá opinión sobre
el trabajo realizado, solo necesitan una actualización de estado de
la tarea.
Actividad.

Realiza una matriz RACI

16
¿Cuándo debo crear una
matriz RACI?

17
 ¿Cuándo debo crear una matriz RACI?

Las matrices RACI (RACI chart) son una forma útil de

realizar un seguimiento del rol de cada persona en una
determinada tarea, logro o entrega, especialmente si estás
gestionando un proyecto complejo con muchas personas
encargadas de tomar decisiones y muchos expertos en la
materia.

Con una matriz RACI, puedes evitar tomar malas decisiones

y evitar obstáculos en el proceso de aprobación que podrían
afectar el éxito general del proyecto.

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 ¿Cuándo debo crear una matriz RACI?

Estas matrices, si bien son diferentes a los diagramas de

PERT, son especialmente útiles si las personas
involucradas pueden asumir diferentes roles a lo largo del
proyecto.
Por ejemplo, podría haber un participante que tenga el rol
de responsable de una entrega, pero tenga el rol de
informado en relación con otra. Con una matriz RACI,
puedes describir claramente estos detalles y asegurarte de
que todos sepan quién es la persona responsable en cada
caso.

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¿Cómo crear una matriz
RACI paso a paso?
En primer lugar, ten en cuenta que una matriz de asignación
de responsabilidades es adecuada en proyectos complejos que
requieren de bastantes personas para ser llevados a cabo.
Analizar la dificultad del proyecto te ayudará a identificar si
realmente necesitas crear una matriz RACI o no.
Una vez, has determinado esto sigue estos pasos:

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 1. Identifica los roles del proyecto
Para poder comenzar con una matriz de responsabilidades de
un proyecto necesitas primero identificar a todas las personas
que formarán parte del proyecto. Esto significa que deberás
incluir no sólo a aquellas que ejecutarán tareas sino también a
las personas que deben estar informadas del status del
proyecto.

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 2. Detalla las tareas y entregables
El siguiente paso para crear tu matriz de responsabilidades
será identificar todas las tareas y entregables que deben
realizarse para que tu proyecto concluya con éxito. La idea es
que tu matriz RACI sea simple y fácil de digerir así que
intenta no excederte en el nivel de detalle de tu listado de
tareas. Este listado aparecerá en la primera columna de la
izquierda del gráfico.

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 3. Asigna los roles
Ahora deberás asignar los roles a cada tarea. Recuerda que
cada tarea debe tener un responsable, aunque no tienen por
qué ser el mismo para todas las tareas. Incluye también a
aquellas personas que deben ser consultadas en determinadas
tareas y las partes interesadas que deberán ser informadas una
vez se finalicen.

24
 4. Comparte la matriz de
responsabilidades con el equipo
Para evitar cualquier tipo de conflicto posterior lo mejor es
que compartas la matriz de responsabilidades con todo el
equipo. De esta forma, obtendrás feedback y se evitarán
posteriores ambigüedades sobre responsabilidades y tareas.

25
 5. Comparte la matriz con los grupos
de interés
Por último, es clave que obtengas la aprobación de los
stakeholders relevantes para tu proyecto, de forma que
también aquellos líderes o altos ejecutivos que deban estar
informados, tengan claro quiénes se encargarán de las tareas
y quiénes serán consultados antes del finalizar el proyecto.

26
Ejemplo de matriz RACI

27
 Ejemplo de matriz RACI

El primer paso para crear una matriz RACI, es hacer una lista de todas
las tareas, hitos o entregas de tu proyecto. Luego, identifica qué
miembros del equipo de trabajo son responsables, aprobadores,
consultados e informados para cada uno de los ítems de esa lista.

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 Ejemplo de matriz RACI
Supongamos que estás actualizando la página de inicio de tu sitio
web. Entre los participantes del proyecto se encuentran las siguientes
personas:

 Redactor creativo
 Diseñador
 Director de sitios web
 Desarrollador web

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 Ejemplo de matriz RACI
Puedes crear una matriz RACI para cinco tareas y entregas:

 Actualizar las llamadas a la acción (CTA) de la página de

inicio
 Actualizar los testimonios de los clientes en la página de inicio
 Renovar el diseño del sitio web
 Mejorar la velocidad de carga de la página de inicio
 Actualizar el diseño de la página de inicio

30
Así es como se vería las Ventajas
y desventajas de la matriz RACI

31
En última instancia, la pregunta es:
¿deberías crear una matriz RACI?

Si bien los gráficos RACI o RACI charts son una herramienta útil
para identificar cómo se distribuyen las responsabilidades del
proyecto, pueden resultar un poco engorrosos durante el ciclo de
vida de un proyecto. Estas son las ventajas y desventajas de crear
una matriz RACI para la carga de trabajo de tu equipo:

32
Ventajas de los gráficos RACI

33
 Ventajas de los gráficos RACI
Tener clara la asignación de roles y responsabilidades del
proyecto puede ayudar a tu equipo a moverse con rapidez y
reducir la confusión sobre quién es la persona responsable
de determinada tarea. Con una matriz RACI, puedes
asegurarte de no tener a dos recursos humanos trabajando
en lo mismo. Como resultado, te resultará más fácil
colaborar con tu equipo de trabajo.

34
 Ventajas de los gráficos RACI
Las matrices RACI también son particularmente útiles
cuando el proceso de toma de decisiones se divide entre las
tareas. Puede haber escenarios en los que el informado de
una tarea o logro sea el responsable o el consultado de otra;
para tener eso definido de forma clara, es útil hacer un
seguimiento de este trabajo con una matriz RACI.

35
Desventajas en las matrices
RACI y cómo evitarlos

36
Desventajas en las matrices RACI
y cómo evitarlos
Los modelos RACI se enfocan en los detalles, en lugar de
capturar el trabajo a nivel de proyecto. Es posible que sepas
quién es el consultado en una tarea en particular, lo cual es
útil, pero saber eso no te ayuda a comprender cómo
interactúan las diferentes personas involucradas con el
trabajo más amplio del proyecto.

37
 Desventajas en las matrices
RACI y cómo evitarlos
Además, si intentas escribir cada tarea y cada rol, tu matriz
RACI puede volverse excesivamente compleja. Peor aún, si
tu proyecto cambia de alguna manera, o se agrega algún rol
adicional, tu matriz RACI quedará obsoleta
inmediatamente. Por lo que puede ser difícil obtener
claridad en tiempo real acerca de dónde se encuentra cada
tarea en el flujo de trabajo de tu proyecto.

38
 Desventajas en las matrices
RACI y cómo evitarlos
Las matrices RACI son limitadas porque no pueden
adaptarse a las necesidades de tu proyecto en tiempo real.
Para establecer expectativas claras y eliminar la confusión
a nivel de proyecto, necesitas mejores herramientas, como
por ejemplo una herramienta de gestión de proyectos.

39
Organización
integral
 Organización integral

◎ Se establece la estructura formal que dará soporte al

proceso de capacitación.
◎ Estructura del personal.
◎ Funciones y responsabilidades de los involucrados.
◎ Procedimientos de cada actividad (recepción de
participantes, instructores, logística, etc.).

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 Asignación de responsabilidades y
autoridades

◎ Cada miembro del equipo tiene una función y un

objetivo.
◎ Definir los roles y los entregables.
◎ Los roles determinan la manera de interacción.
◎ Para que todo funcione adecuadamente, es necesario
confiar, delegar y asumir responsabilidades.
◎ Requiere un sentido de autogestión.

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 Logística para la impartición

◎ Preparar las instalaciones

◎ Procedimiento de acceso
◎ Disposición de los espacios
◎ Revisión del equipo de sonido
◎ Verificar la ventilación y estado físico
◎ Seguridad de las instalaciones
◎ Revisión de servicios sanitarios
◎ Servicio de cafetería

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 Logística para la impartición

◎ Preparar las instalaciones

◎ Procedimiento de acceso
◎ Disposición de los espacios
◎ Revisión del equipo de sonido
◎ Verificar la ventilación y estado físico
◎ Seguridad de las instalaciones
◎ Revisión de servicios sanitarios
◎ Servicio de cafetería

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