Matriz RACI

La matriz RACI es una herramienta para organizar la asignación de roles y responsabilidades

con respecto a una selección de tareas o de paquetes de trabajo. La herramienta también es
útil para vincular a los interesados (Stakeholders) con el equipo del proyecto y con la
realización del trabajo. Se aplica al inicio del proyecto con el fin de aclarar desde el principio
los roles y responsabilidades de las personas que van a participar en el proyecto y así fomentar
la colaboración. El nombre RACI proviene de las palabras: Responsable, Aprueba, Consultado
e Informado.

PROPÓSITOS

 Aclarar los roles y responsabilidades de los interesados de un proyecto.

 Definir a las personas que tendrán que rendir cuentas por las tareas o paquetes de
trabajo.
 Equilibrar las cargas de trabajo entre el equipo del proyecto.

 Controlar la ejecución de las actividades.

Fuente: Academia de Gestión de Proyectos empresariales. www.academiagpe.com

PASOS A SEGUIR

1) Preparación

0. Define la selección de tareas o paquetes de trabajo que se registrarán en la matriz.

1. Identifica a los interesados y al equipo del proyecto relacionado con la ejecución y

aprobación de las tareas o paquetes de trabajo seleccionados.
2. En la primera columna, escribe la lista de tareas y paquetes de trabajo
seleccionados.
3. En las demás columnas, escribe como encabezado los nombres de las personas
identificadas en el paso 2.

2) Aplicación

4. En cada renglón, asigna un rol o responsabilidad a cada una de las personas

identificadas, según aplique. Escribe la letra correspondiente a las siguientes
categorías:

 Responsable ( R ): Persona que es responsable de realizar la tarea o paquete

de trabajo.

 Aprueba ( A ): Persona que se encarga de autorizar la tarea o paquete de

trabajo. Esta persona tiene el poder de tomar decisiones sobre estos mismos.
Por lo tanto, será quien rinda cuentas ante los demás por esas decisiones.

 Consultado ( C ): Persona a quien se tiene que consultar antes de aprobar la

tarea o paquete de trabajo.

 Informado ( I ): Persona que debe ser informada cuando alguna decisión o

aprobación se realice con respecto a la tarea o paquete de trabajo. Estas
personas normalmente se ven afectadas por el resultado de las decisiones o
aprobaciones.

Fuente: Academia de Gestión de Proyectos empresariales. www.academiagpe.com

3) Verificación

5. Una vez que hayas completado la matriz, verifica cada renglón horizontalmente
haciendo las siguientes preguntas:

 El renglón tiene demasiadas “R”: ¿No se tienen demasiadas personas

trabajando en la misma actividad?

 El renglón no tiene “R”: ¿Quién hace el trabajo?

 El renglón tiene más de una “A”: ¿Hay confusión o falta de claridad en quién
rinde cuentas por esta tarea o paquete de trabajo? Esta situación es igual o
peor a que nadie rinda cuentas.

 El renglón no tiene una “A”: ¿Nadie rinde cuentas por esta tarea o paquete de
trabajo?
 El renglón tiene demasiadas “C”: ¿Es necesario consultara a tantas personas?,
¿Hay falta de capacidad para ejecutar el trabajo o falta de confianza?

 El renglón tiene demasiadas “I”: ¿Es realmente necesario que todos ellos estén
informados?

6. Ahora verifica cada columna verticalmente haciendo las siguientes preguntas:

 La columna tiene demasiadas “R”: ¿No es demasiada carga de trabajo para esta
persona?

 La columna no tiene “R” o “A”: ¿Puede este rol ser eliminado de la matriz?

 La columna tiene demasiadas “A”: ¿El balance de aprobaciones es el

adecuado?,¿Pueden cambiarse algunas “A” por “C” para empoderar a otras
personas y que no recaigan las aprobaciones en pocas personas?

Fuente: Academia de Gestión de Proyectos empresariales. www.academiagpe.com

RECOMENDACIONES

o Utiliza la herramienta de Mapa de interesados para identificar fácilmente a los

involucrados relacionados con las tareas o paquetes de trabajo.

o Es de suma importancia que la Matriz RACI resultante, sea conocida y aceptada por
todas las personas cuyos nombres aparecen en ella.

o Mantén accesible la Matriz RACI resultante para que el equipo de trabajo pueda
consultarla cuando lo requiera.

o Revisa periódicamente si la Matriz RACI necesita alguna actualización para adaptarla

a los cambios que pudieran suscitarse.

o Utiliza los resultados obtenidos como insumo para diseñar el Plan de comunicación
del proyecto.

Fuente: Academia de Gestión de Proyectos empresariales. www.academiagpe.com