STARBUCKS

PESTE
L.-
P E S
POLITICO ECONOMICO SOCIAL
 El nivel de estabilidad  El poder de compra de  Preferencias del
política los consumidores consumidor
 La relación entre Perú  Cambio de moneda  Evolución de las
y los países que local modalidades de
exportan los granos de  Incremento de mano trabajo
café de obra (de los  Cambio de valores
 Normas y regulaciones exportadores) entre la población
especificas dentro de
la industria.
T E L
TECNOLOGICO ECOLOGICO LEGAL
 Adaptación  Normas y regulaciones  Regulación de licencias
tecnológica para ambientales relacionadas con la
compras en línea  Desastres ambientales industria(franquicia)
 Equipos de buena en los países  Asegurar a sus
calidad. productores del grano trabajadores
 Avances en la de café
agricultura.  Calentamiento global
 Las 5 fuerzas de Porter.-
RIESGO DE INGRESO DE COMPETIDORES
EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES: POTENCIALES:
Los proveedores de Starbucks tienen alto poder de negociación Los negocios locales tienden a conocer mejor al consumidor
debido al hecho de que la demanda de café es alta en el nivel nace con las ventajas del “grande” y lo adapta dando mejor
mundial y los granos de café se pueden producir solo en ciertas servicio esto es lo que significa pulverizar el mercado, cada
áreas geográficas. RIVALIDAD ENTRE
vez hayLOS
mas competidores y el consumidor se vuelve selectivo
COMPETIDORES EXISTENTES: y exigente.
Starbucks sigue siendo una marca robusta
que, en caso experimentar una dramática
caída en su país de origen, cuenta con una
fuente de financiamiento enorme
AMENAZA DE SUSTITUTO: proveniente de su éxito fuera de Estados
EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES:
Unidos.
La amenaza para Starbucks es sustancial, ya que incluyen te, Los clientes de Starbucks poseen gran cantidad de poder de
juegos, refrescos, agua y bebidas energéticas; mientras que en negociación porque no hay ni siquiera un mínimo costo de
bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los cambio para los cliente, y hay una gran cantidad de ofertas
clientes de conocer a alguien y pasar su tiempo fuera del disponibles para ellos.
hogar y los ambientes de trabajo.
 INFRAESTRUCTURA
Las tiendas de Starbucks cuentan con buen diseño, cómodos para sus clientes,
además que ofrecen un buen servicio proporcionado por sus empleados

RECURSOS HUMANOS

Buen trato a su activo princiipal sus empleados ,

DESARROLLO TECNOLOGICO

Es conocido por su tecnología no solo por el uso del proceso de café sino que a través de esta
tecnología millones de personas miembros activos de la aplicación de Starbucks reciben
recomendaciones de bebidas alimentos basados en su inventario local de tienda.

APROVISIONAMIENTO
el 50% de sus provisoons de granos de cafe procedesn de
latinoamerica ,el 35% de africa y Asia.

LOGISTICA INTERNA
Seleccion de la mejor calidad de materias
primas (granos de cafe) conseguida con
productores de cafe en America
lataina ,Africa y asia .

OPERACIONES
opera en 65 paises y tiene 21000 tiendas a
nivel internacional

LOGISTICA EXTERNA
No manejan gran cantidad de productos por
intermediarios

MARKETING Y VENTAS
basada en experiencia y pertinencia

SERVICIOS
fidelidad del cliente