Los 10 hábitos de

Rockefeller:
la estructura que necesitas para escalar tu
negocio
LAS ROCAS

• Personal no está alineado al objetivo principal (Proceso de

implementación)
• Hábito #2: Todos deben estar alineados con el objetivo número 1 que debe
cumplirse en el trimestre para impulsar a la empresa.
• Falta Control de Gastos (Asignar a Responsables de cada cuenta)
• Hábito #4: cada faceta de la organización tiene una persona asignada a la
responsabilidad para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
• Falta de Conocimiento del flujo de información y cierres contables
(Generación de reportes y solicitudes de terceros)
• Hábito #10: los planes y el rendimiento de la empresa son visibles para todos.
Hábito #1: el equipo ejecutivo es saludable y
está alineado

• Los miembros del equipo entienden las diferencias entre sí, las
prioridades y los estilos.
• El equipo se reúne con frecuencia (semanalmente es mejor) para
el pensamiento estratégico.
• El equipo participa en la educación ejecutiva en curso (mensual
recomendado).
• El equipo puede participar en debates constructivos y todos los
miembros se sienten cómodos participando.
Hábito #2: Todos deben estar alineados con el objetivo número 1
que debe cumplirse en el trimestre para impulsar a la empresa.

• El número crítico se identifica para mover a la compañía hacia

adelante. De 3 a 5 prioridades se identifican y clasifican para el
trimestre.
• Se anuncia un tema trimestral y celebración/recompensa a todos
los empleados que dan vida al número crítico.
• Tema trimestral/número crítico publicado en toda la empresa y
los empleados son conscientes del progreso cada semana.
Hábito #3: el ritmo de comunicación se establece y la información
se mueve a través de la organización con precisión y rapidez

• Todos los empleados tienen una reunión diaria que dura menos de
15 minutos.
• Todos los equipos tienen una reunión semanal.
• Los ejecutivos y gerentes intermedios se reúnen para un día de
aprendizaje, resolviendo grandes problemas y transfiriendo ADN
cada mes.
• Trimestralmente y anualmente, los ejecutivos y gerentes
intermedios se reúnen fuera de la oficina para trabajar en las 4
decisiones: Estrategia, Ejecución, Personas, Efectivo.
Hábito #4: cada faceta de la organización tiene una persona asignada
a la responsabilidad para asegurar el cumplimiento de los objetivos

• La tabla de responsabilidad de función (FACe) está completada:

personas correctas, haciendo las cosas correctas.
• Los estados financieros tienen una persona asignada a cada
artículo.
• Cada uno de los 4 a 9 procesos del proceso de rendición de
cuentas (PACe) tiene a un responsable.
• Entre 3 y 5 años, cada capacidad y avance clave tendrán un
experto correspondiente en la Junta Asesora si no existe
experiencia interna.
Hábito #5: la información del empleado en curso se
recopila para identificar obstáculos y oportunidades

• Todos los ejecutivos y gerentes intermedios tienen una

conversación de inicio y seguimiento con al menos un empleado
semanalmente.
• Las ideas de las conversaciones de los empleados se comparten en
la reunión semanal del equipo ejecutivo.
• La información de los empleados sobre obstáculos y oportunidades
se recopila semanalmente.
• Un equipo de mando medio es responsable del proceso de cerrar el
círculo de todos los obstáculos y oportunidades.
Hábito #6: los informes y análisis de los datos de comentarios de los
clientes son tan frecuentes y necesarios como los datos financieros.

• Todos los ejecutivos (y gerentes intermedios) tienen una

conversación 4Q con al menos un cliente de forma semanal.
• Las ideas principales de las conversaciones con los clientes se
comparten en la reunión semanal del equipo ejecutivo.
• Todos los empleados están involucrados en la recopilación de
datos de los clientes.
• Un equipo de administración es responsable del proceso de cerrar
el ciclo de comentarios de los clientes.
Hábito #7: los valores y el propósito están
"vivos" en la organización

• Los valores fundamentales y el propósito de la organización debe ser

conocido por todos los empleados.
• Todos los ejecutivos y gerentes intermedios deben hacer referencia a
los valores fundamentales y al propósito al dar elogios o reprimendas.
• Los procesos y actividades de RR.HH. deben alinearse con los valores
fundamentales y el propósito (contratación, orientación, evaluación,
reconocimiento).
• Las acciones se identifican e implementan cada trimestre para
fortalecer los valores fundamentales y el propósito en la organización.
Hábito #8: los empleados pueden articular los componentes
clave de la estrategia de la compañía con precisión.

• Gran Meta Descabellada y Audaz (BHAG por sus siglas en inglés): el

progreso se rastrea y visible.
• Cliente(s) principal(es): tu perfil en 25 palabras o menos.
• 3 Promesas de marca y los KPI de promesa de marca
correspondientes informados semanalmente.
• Presentación de un proyecto (o discurso de elevador): una
respuesta convincente a la pregunta "¿Qué hace tu empresa?"
Hábito #9: todos los empleados pueden responder
cuantitativamente si tuvieron un buen día o semana.

• 1 o 2 Indicadores clave de rendimiento (KPI) se informan

semanalmente por cada rol y/o persona.
• Cada empleado tiene 1 número crítico que se alinea con el número
crítico de la compañía para el trimestre (línea de visión clara).
• Cada individuo y/o equipo tiene entre 3 a 5 prioridades
trimestrales que se alinean con las de la empresa.
• Todos los ejecutivos y gerentes intermedios tienen un coach que
se hace responsables de los cambios de comportamiento.
Hábito #10: los planes y el rendimiento de la
empresa son visibles para todos

• Se establece una "sala de situación" para reuniones semanales

(físicas o virtuales).
• Los valores centrales, el propósito y las prioridades se publican en
toda la empresa.
• Los marcadores están en todas partes mostrando el progreso
actual en KPI y números críticos.