Comunicación directa y sincera.

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Comunicación
asertiva
 z ¿Que es la comunicación
Asertiva?
“Es una forma de expresión consciente,
mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos,
opiniones, sentimientos o derechos de forma
congruente, clara, directa, equilibrada,
honesta y respetuosa, sin la intención de
herir o perjudicar, y actuando desde una
perspectiva de autoconfianza”.
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¿Para que sirve la comunicación asertiva?
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El alma de la comunicación Asertiva

EMPATIA
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¿Como comunicarte
asertivamente?

1.Observa y comunica los hechos

sin juzgar:
observado sin añadir.
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¿Como comunicarte
asertivamente?:

 2. Identifica y expresa tus

sentimientos:
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¿Como comunicarte asertivamente?:

3 . Encuentra tus necesidades

no satisfechas.
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¿Como comunicarte asertivamente?:

4. Haz una petición activa y concreta:

Ej (quiero que no me mires con odio)
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Asertividad
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Conductas No Verbal
comunicación asertiva

 Sonrisa,

 Gestos firmes,

 Postura erguida,

 Manos sueltas.
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Conducta verbal comunicación asertiva

 Pienso que

 Siento que

 Hagamos
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Aspectos positivos de la comunicación
asertiva

• Sentirte más seguro mostrando tus

sentimientos y vulnerabilidad
• Sentirte con el derecho de hacer peticiones
que antes evitabas por miedo a molestar.
• Comprender mejor tus sentimientos y
necesidades, fundamental para tu autoestima.
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Aspectos positivos de la comunicación
asertiva

 Dejar de sentirte atacado y entender que cuando

alguien está enfadado es porque no ha podido
satisfacer sus necesidades.
 Abrir el camino a colaborar para encontrar
soluciones conjuntas.
 Profundizar en las conversaciones cuando los
demás expongan sus necesidades
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Ejercicio con el Grupo

 Seleccionar un tema para tratar en Grupo

 Escoger 5 normas que consideren más importantes

Para tener una comunicación asertiva.

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La sintonía fundamental para ser
asertivos

 EJERCICIO DE SINTONIA
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Comunicación asertiva, fuentes

 El entrenamiento asertivo. Dionisio F. Saldara Pérez.

Universidad de la Habana
 -Empatía y comunicación asertiva
 Cuando digo no, me siento culpable. Manuel J Smith. Ed Grijalbo, 1983.

 Gran parte del tema tomado de Universidad Ecotec. Comunicación

Interpersonal y grupal.

 GRACIAS