Asignatura: “Metodología del Servicio Social –

Introducción”

Ciclo Lectivo: 2020

Equipo Docente: Mg. Rubens Méndez

Lic. Damián Wraage
Lic. Marcela Sena
Lic. Gabriela Caparrós

Tema: “Surgimiento/Invención del Trabajo Social Profesional”

 Interrogantes

1)- ¿Cuándo y cómo fue la invención del Trabajo

Social?.
2)- ¿Qué factores incidieron en su surgimiento?.
3)- Su desarrollo profesional: ¿Tuvo lugar
simultáneamente en todo el mundo?.
4)- ¿Quienes fueron lxs pionerxs que impulsaron su
profesionalización?.
5)- ¿Cuáles fueron los principios y valores que lxs
orientaron?.
 “El surgimiento de un hecho histórico, no puede
explicarse por la sola conjunción de una serie de
condiciones estructurales, sino que requiere además la
presencia indispensable de sujetos históricamente
situados (…)” Travi, B.

Invención del Trabajo Social Profesional

Sociedades de Settlements Houses

Organización de (ST)
la Caridad (COS)

Mary Richmond Jane Addams

 “La historia del TS comienza cuando existe la profesión y una
ideología corporativa (…) El TS nace como parte del proyecto global
de las ciencias sociales, ni antes ni después, y por los mismos motivos,
en el mismo contexto social y político y en permanente diálogo con
ellas (…) no se produce simplemente como consecuencia de la mera
evolución de la caridad y de la filantropía, siendo el factor
determinante para su profesionalización el vínculo con la ciencia,
como herramienta para la resolución de los problemas sociales de la
época”. Miranda Aranda, M.

 “Los inicios de la profesionalización del Trabajo Social se pueden

ubicar a fines del siglo XIX, cuando las diferentes crisis económicas
a nivel mundial construyen nuevos interrogantes; por un lado
preguntas acerca de la sociedad, su conformación, integración y
desintegración y por otro alrededor de como intervenir en lo social
para resolver los efectos de esas crisis (…)”. Carballeda, J.

 “La profesionalización constituye un punto de inflexión y ruptura, a

través del cual el TS comienza a edificar los cimientos que le
permitan convertirse en una práctica profesional con reconocimiento
público y académico y en una nueva disciplina de las ciencias sociales
(…)”. Travi, B.
 Gran Bretaña – Inglaterra
Revolución Industrial (1760 - 1840) Orígenes de la Cuestión Social

Crecimiento poblacional
Migraciones internas
Cambios Demográficos
Emigraciones a otros países

Económicos Surgimiento del capitalismo

Uso del carbón, Máquina a vapor y
ferrocarril

Urbanísticos Superpoblación y colapso de ciudades

Proletariado – Burguesía
Sociales Cuestión Social: Pobreza, desempleo,
hacinamiento, alcoholismo insalubridad,
violencia, bajos salarios, desintegración
fliar

Consolidación del liberalismo

Políticos Generación conquistas Rev. Francesa
(Libertad, Igualdad, Fraternidad)
 Magnitud y complejidad de la “Cuestión Social”

Solidaridad
Nuevas estrategias
Ayuda Social intervención

Inst. caritativas

Filantropía Rol Activo del Estado

Respuestas insuficientes
 Estados Unidos (2da. mitad y fines del siglo XIX)

Grandes Transformaciones:

Proceso de Acumulación del Capital

Concentración empresarial
Importante desarrollo industrial
Incremento poblacional: Movimiento inmigratorio
Urbanización rápida y caótica
Vulnerabilidad social extrema, deficitaria calidad de vida,
precariedad habitacional, bajo nivel educativo y escasa formación
profesional: Cuestión Social
Concepción moralista de la Pobreza (culpabilización de las
víctimas)

Movimiento Reformista Era Progresista

 Aspectos para el análisis y comprensión del proceso
de profesionalización (Travi, B.)
 Las nuevas concepciones filosóficas que emergen en dicho
período: Surgen el Pragmatismo y el Interaccionismo
Simbólico, desarrollados a través de las figuras de Peirce,
Dewey y Mead.

 Consolidación de la educación superior, las transformaciones y

la creación de nuevas universidades, colegios y anexos para
mujeres. Proceso de secularización de la enseñanza superior.
Acceso de las mujeres a la educación superior.

 Situación de la mujer: ruptura de la dicotomía público –

privado posibilitó la emergencia de una “nueva mujer”
profesional, soltera, independiente, autónoma
económicamente, que comienza a invadir el espacio público
cuestionando la desigualdad entre los sexos, reclamando
autonomía y libertad. Característica del Movimiento
reformista: la participación activa de las mujeres y sus luchas
por la emancipación.
 Charity Organization Society (COS)
Fundada en 1840 (Londres)

1877 se funda la primera COS americana (Búfalo)

 Visitadoras Amistosas (friendly visitors) –
Mujeres Voluntarias
Entrenamiento basado en el Autoaprendizaje
Objetivo: Hacer la Caridad más racional y científica
Valorizaban el proceso de ayuda, la relación personal
y ejercían control sobre la vida de los sujetos
Enfoque individualizado
Objeto de Atención: Pobres crónicos e indigentes
“Centros de investigación y de militancia social y
política”. (Travi, B.)
Principios cardinales para adiestramiento de voluntarios y profesionales:

a)- Cada caso será objeto de una “encuesta” cuyos resultados serán
consignados en un informe escrito.
b)- Ese escrito será sometido a una comisión que se pronunciará sobre
las medidas a tomar.
c)- No se concederán socorros temporales. Se concederá una ayuda
bastante sensata, importante y prolongada para que la familia o el
individuo sean colocados en condiciones normales.
d)- El asistido será el agente de su propio restablecimiento y se
interesará en este objetivo a sus parientes, vecinos, amigos.
e)- Se solicitará a favor del asistido la cooperación de las diversas
instituciones susceptibles de intervenir.
f)- Los agentes de las asociaciones recibirán instrucciones generales
escritas, se formarán mediante lecturas y con un período de prácticas.
g)- Las instituciones de caridad comunicarán la lista de sus protegidos,
que servirá para tener un fichero central de los asistidos.
h)- Se constituirá un repertorio de obras que permitirá eliminar las
instituciones parásitas, orientar las intervenciones con conocimiento de
causa, descubrir las lagunas y duplicidades en las organizaciones de
beneficencia.
 Richmond, Mary E. (1861-1928, EE.UU.)

Nació en Belleville, Illinois, Estados Unidos. En 1893 comenzó a

estudiar sociología y filosofía, En 1888 comenzó a trabajar
para la COS de Baltimore.
Logró desarrollar los principios filosóficos y las bases para el TS, que surge como
una profesión con una intencionalidad “interventiva”, que supone una relación
dinámica y dialéctica entre conocer-intervenir-transformar, integrando lo individual
y lo colectivo, tomando en cuenta las relaciones sociales y el ambiente en el que está
inmerso el sujeto. (Travi, B.)
Modificó percepción de la Pobreza.
Destacó la importancia de la legislación para producir reformas sociales e impulsó
activa participación en luchas sociales: racismo, sufragismo, lucha por la paz,
acogida inmigrantes.
Reclamó protagonismo del sujeto y su derecho a tomar decisiones.
“Sistematizó y dio coherencia lógica a la profesión” (Boris Lima), propulsando el
entrenamiento científico de las profesionales.
Adelantándose más de medio siglo, desarrollo un modelo teórico – metodológico,
comprensivista, basado en valores humanistas y democrático, hoy de absoluta
actualidad.
Servicio Social de Caso Individual (SSCI):
“Conjunto de métodos que desarrollan la personalidad, reajustando
consciente e individualmente, al hombre a su medio social”.

Método del SSCI:

Tiene carácter democrático, participativo y reflexivo. Su aplicación

requiere que el TS cuente con Imaginación Constructiva.

“El método por el cual se llega a la comprensión de un cliente y a la

elaboración, conversando con él, de un programa en el que el mismo
participa, es en esencia un método democrático (…)”.

“El SSCI exige un alto grado de facultad de percepción de la esencia

que le es propia a cada ser humano (…)”.

Individualidad = Personalidad
 Imaginación Constructiva

Alude a la idea de un ensayo teatral, en cuyo marco se

establecen relaciones entre los múltiples tópicos que componen
una situación problema (intervenciones, alternativas de solución,
recursos, etc.) y que posteriormente deben ser contrastados con
el sujeto.
Se habla en términos de imaginación porque inicialmente emerge
una intuición en el proceso mismo de desenvolvimiento de la
situación problema.

Es la habilidad que permite desplegar posibles escenarios para

la resolución de problemas, en cuyo marco se procura establecer
las relaciones existentes entre los múltiples elementos que
componen la situación y que deben ser contrastados con el sujeto,
a través de un proceso de Deliberación Común.
Animal Reacciones Instintivas Responde
automática y
rutinariamente
a los estímulos

externos

Hombre Capacidad de Razonar Acción Deliberada

Acción Reflexiva Comparación de un
concepto con otro
y deduce un tercero

Necesidades progresivas
 Recursos Sociales
“Las AS actúan siempre como agentes de enlace, intentando
utilizar inteligentemente los recursos sociales organizados (…)
La ausencia de recursos sociales (…) crea la necesidad de estar
preparados debiendo emplear todo su ingenio para reemplazar
los recursos que le faltan demostrando su dedicación al
bienestar público y poniendo todo su empeño en la realización de
obras destinadas a llenar estas lagunas (…)”.

“La Ayuda Material en sí y por sí no tiene ninguna calidad moral

y menos que cualquier otra la de poder tornarse democrática. Su
verdadero papel es subsidiario. (…)”

La ayuda como Dádiva (donación o regalo) es reprobable.

 METODO DEL SSCI

1)-Estudio Social: (Investigación - Intereses del Cliente)

2)-Diagnóstico:
Comprensiones
a)- De la Individualidad y de las características personales
Diferencias Individuales: (TS - Democracia – Enseñanza)
Igualdad: “Tratar las cosas desiguales de una manera
desigual” Platón) –Todo H tiene los mismos derechos
a volverse diferente de los otros, a adquirir una
personalidad distinta.
Diversidad: quienes se encuentran en la misma situación no son
nunca tan semejantes entre ellas como parecen.

b)- De los recursos, de los peligros y de las influencias del medio

social (Herencia – Medio)

3)-Tratamiento:
Acciones:
a)- Directa de mente a mente (toma de conciencia)
b)- Indirecta en el medio social
 Teoría del “Yo Ampliado”
(Desarrollo de la Persona)

MEAD, George H. (1863-1931)

Padre de la Psicología Social

Gesto Comunicación Significante

Vocal Lenguaje / Pensamiento

Persona y Espíritu Experiencia Inteligencia Reflexiva

Social Acción Demorada

=
Adopción de Juego de Roles
Organismo Fisiológico Papeles o
Roles

Otro Generalizado
BASES FILOSOFICAS DEL SSCI:

1)- Los seres humanos son independientes (Se adquiere

personalidad teniendo las relaciones necesarias con la sociedad
– Interdependencia Humana)

2)- Los seres humanos son diferentes los unos de los otros
(Diferencias Individuales – Igualdad –
Programa Democrática iguala las posibilidades de todos,
tratando lo diferente de manera diferente

3)- Los seres humanos no son animales domésticos

dependientes (Promoción de la participación activa del cliente.
La capacidad de razonar y de reflexionar le permite al
Hombre crear necesidades progresivas y elevadas (espiral
diferente del animal instinto círculo). Ayuda Material
 RAMAS DEL SERVICIO SOCIAL
Al servicio de la Personalidad

SSCI: Procura establecer mejores relaciones sociales tratando

los individuos uno por uno en el círculo íntimo de la familia.
Efectúa mejores adaptaciones del individuo a su medio social.

Servicios Sociales Colectivos: Actúa directamente sobre los

individuos sin tratarlos uno por uno.

Reformas Sociales: Mejora “en conjunto” la situación y las

condiciones en las que viven las masas por la propaganda y por la
legislación social (salud, vivienda, educación, etc.).

Investigaciones Sociales: Permite identificar descubrimientos

originales y la reinterpretación de hechos conocidos por el
empleo de otras ramas del servicio social.

Relación recíproca
Autores como Travi, Miranda Aranda o Di Carlo, coinciden en que
puede constatarse la pertenencia o relación de gran parte de los
autores citados en las obras de M. Richmond a la Escuela de
Chicago, y su inscripción en la corriente teórico-filosófica del
pragmatismo.

Ello se visualiza con claridad en la noción de la autora respecto

de “interdependencia humana”, de la relación “individuo-
sociedad”, en la integración y “combinación“ de los procesos de
“comprensión y acción” como especificidad del Trabajo social, en
su concepción de persona y personalidad, de los procesos de
adaptación social como procesos reflexivos en los que intervienen
sujetos, activos y protagonistas de su propia historia, en sus
ideas acerca de la democracia y en la filosofía última que inspira
el ejercicio profesional como parte de un todo más amplio: la
construcción de una sociedad justa, libre y democrática.
 Settlements Houses
1884 (Londres)
Residencia de estudiantes universitarios y obreros
fundada por Barnett
Perspectiva amplia problemas sociales e implicación
política
1888 fundación Hull House (Chicago)
Prestaban amplia gama de servicios a obreros
inmigrantes
Usuarios vistos como vecinos
Enfoque centrado en la autoayuda
Defendían las reformas sociales y propendían al logro
de mejoras para todos
Las tres “R”: Investigación, reforma y residencia
 Jane Addams
(1860 – 1935 - EE.UU)

Socióloga, feminista, pacifista y reformadora

americana.
Co fundadora del Hull House junto a Ellen
Gates Starr.
Participó activamente en luchas sociales
Amiga y colega de los primeros miembros de la Escuela
de Chicago.
Concebía la Pobreza como consecuencia negativa de la
urbanización.
Sostenía que la intervención social debía hacerse desde
la ciência.
En 1931 recibió el Premio Nobel de la Paz
 COS Settlment Houses

Diferencias
Focalizaban su atención en el proceso de Focalizaban su atención en la autoayuda
ayuda
Los profesionales venían “desde fuera Los profesionales trabajaban “desde
adentro” de los barrios
El objeto de atención eran los pobres El objeto de atención era todo el vecindario,
crónicos, los indigentes del barrio afectado por las duras condiciones de vida
que imponía el capitalismo.
Similitudes
Ponían el énfasis en la importancia del esfuerzo individual aunque también en los valores de
ayuda mutua
Estaban conformados mayoritariamente por mujeres en ambos casos,
Compartían su identificación con las grandes batallas sociales de la época: contra el racismo,
contra la xenofobia, por el reconocimiento de los derechos de las mujeres, comenzando por
el derecho al voto, la regulación del trabajo infantil y femenino, por la solución de problemas
concretos como la vivienda, la atención sanitaria, la lucha contra el desempleo.
Coincidían en que la pobreza había sido una consecuencia negativa de la urbanización
incluyendo la separación de clases
Sostenían que la aproximación a los problemas sociales debía orientarse desde la ciencia y
no se podía actuar sin haber investigado previamente la realidad en la que se quería