Asignatura: “Metodología del Servicio Social –

Introducción”

Ciclo Lectivo: 2019

Tema: “Aparición y desarrollo del Servicio Social

Profesional ”
➢ “El surgimiento de un hecho histórico, no puede
explicarse por la sola conjunción de una serie de
condiciones estructurales, sino que requiere además la
presencia indispensable de sujetos históricamente
situados (…)” Travi, B.

Invención del Servicio Social Profesional

Mary Richmond Jane Addams

Sociedades de Settlements Houses

Organización de (ST)
la Caridad (COS)
➢ “La historia del TS comienza cuando existe la profesión y una
ideología corporativa (…) El TS nace como parte del proyecto global
de las ciencias sociales, ni antes ni después, y por los mismos motivos,
en el mismo contexto social y político y en permanente diálogo con
ellas (…) no se produce simplemente como consecuencia de la mera
evolución de la caridad y de la filantropía, siendo el factor
determinante para su profesionalización el vínculo con la ciencia,
como herramienta para la resolución de los problemas sociales de la
época”. Miranda Aranda, M.

➢ “Los inicios de la profesionalización del Trabajo Social se pueden

ubicar a fines del siglo XIX, cuando las diferentes crisis económicas
a nivel mundial construyen nuevos interrogantes; por un lado
preguntas acerca de la sociedad, su conformación, integración y
desintegración y por otro alrededor de como intervenir en lo social
para resolver los efectos de esas crisis (…)”. Carballeda, J.

➢ “La profesionalización constituye un punto de inflexión y ruptura, a

través del cual el TS comienza a edificar los cimientos que le
permitan convertirse en una práctica profesional con reconocimiento
público y académico y en una nueva disciplina de las ciencias sociales
(…)”. Travi, B.
 Gran Bretaña – Inglaterra
Revolución Industrial (1760 - 1840) Orígenes de la Cuestión Social

Cambios Demográficos Crecimiento poblacional

Migraciones internas
Emigraciones a otros países

Económicos Surgimiento del capitalismo

Uso del carbón, Máquina a vapor y ferrocarril

Urbanísticos Superpoblación y colapso de ciudades

Proletariado – Burguesía
Sociales Cuestión Social: Pobreza, desempleo,
hacinamiento, alcoholismo insalubridad,
violencia, bajos salarios, desintegración fliar

Consolidación del liberalismo

Políticos
Generación conquistas Rev. Francesa
(Libertad, Igualdad, Fraternidad)
 Magnitud y complejidad de la “Cuestión Social”

Solidaridad

Nuevas estrategias
Ayuda Social intervención

Inst. caritativas

Filantropía Rol Activo del Estado

Respuestas insuficientes
 Estados Unidos (2da. mitad y fines del siglo XIX)

Grandes Transformaciones:

Proceso de Acumulación del Capital

Concentración empresarial
Importante desarrollo industrial
Incremento poblacional: Movimiento inmigratorio
Urbanización rápida y caótica
Vulnerabilidad social extrema, deficitaria calidad de vida,
precariedad habitacional, bajo nivel educativo y escasa
formación profesional: Cuestión Social
Concepción moralista de la Pobreza (culpabilización de las
víctimas)

Movimiento Reformista Era Progresista

 Aspectos para el análisis y comprensión del proceso
de profesionalización (Travi, B.)
➢ Las nuevas concepciones filosóficas que emergen en dicho
período: Surgen el Pragmatismo y el Interaccionismo
Simbólico, desarrollados a través de las figuras de Peirce,
Dewey y Mead.

➢ Consolidación de la educación superior, las transformaciones y

la creación de nuevas universidades, colegios y anexos para
mujeres. Proceso de secularización de la enseñanza superior.
Acceso de las mujeres a la educación superior.

➢ Situación de la mujer: ruptura de la dicotomía público –

privado posibilitó la emergencia de una “nueva mujer”
profesional, soltera, independiente, autónoma
económicamente, que comienza a invadir el espacio público
cuestionando la desigualdad entre los sexos, reclamando
autonomía y libertad. Característica del Movimiento
reformista: la participación activa de las mujeres y sus luchas
por la emancipación.
 Charity Organization Society (COS)
Fundada en 1840 (Londres)

1877 se funda la primera COS americana (Búfalo)

Visitadoras Amistosas (friendly visitors) –
Mujeres Voluntarias
Entrenamiento basado en el Autoaprendizaje
Objetivo: Hacer la Caridad más racional y científica
Valorizaban el proceso de ayuda, la relación personal
y ejercían control sobre la vida de los sujetos
Enfoque individualizado
Objeto de Atención: Pobres crónicos e indigentes
“Centros de investigación y de militancia social y política”.
(Travi, B.)
 Mary Richmond (1861 – 1928)
Logró desarrollar los principios filosóficos y las bases para el TS,
que surge como una profesión con una intencionalidad
“interventiva”, que supone una relación dinámica y dialéctica entre
conocer-intervenir-transformar, integrando lo individual y lo
colectivo, tomando en cuenta las relaciones sociales y el ambiente
en el que está inmerso el sujeto. (Travi, B.)
Modificó percepción de la Pobreza.
Destacó la importancia de la legislación para producir reformas
sociales e impulsó activa participación en luchas sociales: racismo,
sufragismo, lucha por la paz, acogida inmigrantes.
Reclamó protagonismo del sujeto y su derecho a tomar
decisiones.
“Sistematizó y dio coherencia lógica a la profesión” (Boris Lima),
propulsando el entrenamiento científico de las profesionales.
Adelantándose más de medio siglo, desarrollo un modelo teórico –
metodológico, comprensivista, basado en valores humanistas y
democrático, hoy de absoluta actualidad.
Servicio Social de Caso Individual (SSCI):
“Conjunto de métodos que desarrollan la personalidad,
reajustando consciente e individualmente, al hombre a su medio
social”.

Método del SSCI:

Tiene carácter democrático, participativo y reflexivo. Su aplicación

requiere que el TS cuente con Imaginación Constructiva.

“El método por el cual se llega a la comprensión de un cliente y a la

elaboración, conversando con él, de un programa en el que el mismo
participa, es en esencia un método democrático (…)”.

“El SSCI exige un alto grado de facultad de percepción de la esencia

que le es propia a cada ser humano (…)”.

Individualidad = Personalidad
 Imaginación Constructiva

Alude a la idea de un ensayo teatral, en cuyo marco se

establecen relaciones entre los múltiples tópicos que
componen una situación problema (intervenciones,
alternativas de solución, recursos, etc.) y que
posteriormente deben ser contrastados con el sujeto.
Se habla en términos de imaginación porque inicialmente
emerge una intuición en el proceso mismo de
desenvolvimiento de la situación problema.

Es la habilidad que permite desplegar posibles

escenarios para la resolución de problemas, en cuyo
marco se procura establecer las relaciones existentes
entre los múltiples elementos que componen la situación
y que deben ser contrastados con el sujeto, a través de
un proceso de Deliberación Común.
 Recursos Sociales

“Las AS actúan siempre como agentes de enlace,

intentando utilizar inteligentemente los recursos
sociales organizados (…) La ausencia de recursos sociales
(…) crea la necesidad de estar preparados debiendo
emplear todo su ingenio para reemplazar los recursos
que le faltan demostrando su dedicación al bienestar
público y poniendo todo su empeño en la realización de
obras destinadas a llenar estas lagunas (…)”.

“La Ayuda Material en sí y por sí no tiene ninguna

calidad moral y menos que cualquier otra la de poder
tornarse democrática. Su verdadero papel es
subsidiario. (…)”

La ayuda como Dádiva (donación o regalo) es

reprobable.
 METODO DEL SSCI

1)-Estudio Social: (Investigación - Intereses del Cliente)

2)-Diagnóstico:
Comprensiones
a)- De la Individualidad y de las características personales

Diferencias Individuales: (TS - Democracia – Enseñanza)

Igualdad: “Tratar las cosas desiguales de una manera desigual”
(Platón) –Todo H tiene los mismos derechos a volverse
diferente de los otros, a adquirir una personalidad distinta.
Diversidad: quienes se encuentran en la misma situación no son
nunca tan semejantes entre ellas como parecen.

b)- De los recursos, de los peligros y de las influencias

del medio social (Herencia – Medio)

3)-Tratamiento:
Acciones:
a)- Directa de mente a mente (toma de conciencia)
b)- Indirecta en el medio social
 Teoría del “Yo Ampliado”
(Desarrollo de la Persona)

MEAD, George H. (1863-1931)

Padre de la Psicología Social

Gesto Comunicación Significante

Vocal Lenguaje / Pensamiento

Persona y Espíritu Experiencia Inteligencia Reflexiva

Social Acción Demorada

=
Adopción de Juego de Roles
Organismo Fisiológico Papeles o
Roles

Otro Generalizado
El medio social proporciona Palabras al sujeto y las palabras entrañan
Símbolos.
La comunicación de gestos significantes o simbólicos (lenguaje) se hace
posible por medio del gesto vocal, que es un estímulo que afecta de igual
modo al individuo que lo produce y al que lo escucha.

Los símbolos aportan herramientas que posibilitan el Pensamiento, que

constituye un proceso interior y es preparatorio de la acción y da lugar a la
Inteligencia Reflexiva , capacidad eminentemente humana que tiene lugar en
virtud de la Acción Impedida o Demorada, que es la capacidad del hombre de
interrumpir la inmediatez estímulo respuesta y que permite a la persona
pensar su conducta y sus acciones en términos de las consecuencias futuras.
La Inteligencia Reflexiva confiere al sujeto la posibilidad de pensarse a sí
mismo y por ende de constituirse en Objeto para Sí.

Según Mead, la persona no se experimenta a sí misma de manera directa,

sino que logra desarrollar la Conciencia de Sí a través de dos procesos:
Juego de Roles: le permite al sujeto entrar en la experiencia de sí desde el
punto de vista de los otros particulares involucrados en la actividad común,
que ha tomado de las experiencias sociales del grupo al que pertenece.
Comprende la internalización de las expectativas que el otro tiene sobre mí.
Otro Generalizado: el sujeto internaliza y adopta las actitudes de los otros
individuos hacia él y de ellos entre sí, dentro del proceso social en el que
están involucrados.
BASES FILOSOFICAS DEL SSCI:

1)- Los seres humanos son independientes

(Interdependencia Humana)

2)- Los seres humanos son diferentes los unos de los

otros.

3)- Los seres humanos no son animales domésticos

dependientes (Promoción de la participación activa del
cliente. La capacidad de razonar y de reflexionar le
permite al Hombre crear necesidades progresivas y
elevadas (espiral diferente del animal instinto círculo).
 RAMAS DEL SERVICIO SOCIAL

Al servicio de la Personalidad

SSCI: Procura establecer mejores relaciones sociales tratando los individuos uno
por uno en el círculo íntimo de la familia. Efectúa mejores adaptaciones del
individuo a su medio social.

Servicios Sociales Colectivos: Actúa directamente sobre los individuos sin

tratarlos uno por uno.

Reformas Sociales: Mejora “en conjunto” la situación y las condiciones en las que
viven las masas por la propaganda y por la legislación social (salud, vivienda,
educación, etc.).

Investigaciones Sociales: Permite identificar descubrimientos originales y la

reinterpretación de hechos conocidos por el empleo de otras ramas del servicio
social.

Relación recíproca
Autorxs como Travi, Miranda Aranda o Di Carlo, coinciden
en que puede constatarse claramente la pertenencia o
relación de gran parte de lxs autorxs citadxs en las obras
de M. Richmond a la Escuela de Chicago, y su inscripción en
la corriente teórico-filosófica del pragmatismo.

Ello se visualiza con claridad en la noción de la autora

respecto de “interdependencia humana”, de la relación
“individuo-sociedad”, en la integración y “combinación“ de
los procesos de “comprensión y acción” como especificidad
del Trabajo social, en su concepción de persona y
personalidad, de los procesos de adaptación social como
procesos reflexivos en los que intervienen sujetos, activos
y protagonistas de su propia historia, en sus ideas acerca
de la democracia y en la filosofía última que inspira el
ejercicio profesional como parte de un todo más amplio: la
construcción de una sociedad justa, libre y democrática.