INSTITUTO SAN PABLO 2023

TEMA : TRAMITES ADMINISTRATIVOS EN HOSPITALIZACIÓN

CURSO : DOCUMENTACIÓN EN SALUD
CARRERA : ÉNFERMERIA
CICLO : 2DO CICLO
GRUPO : 6
INTEGRANTES : DELGADO MESONES XIOMARA
LESLY ROMERO VELASQUEZ
MARIA ISABEL VELÁSQUEZ AGUIRRE
OLENKA ROJAS NORIEGA
PINEDA LIZARRAGA LISBETH
VELASQUEZ GARCIA CARLOS
TRAMITES ADMINISTRATIVOS EN HOSPITALIZACIÓN :

En esta sección se describen los

procedimientos que hay que seguir para
realizar algunos tramites administrativos
relacionados con su documentación
clínica , la actualización de sus datos y
el ejercicio de sus derechos en su
materia de asistencia sanitaria normal
( justificantes , copia de informes y
pruebas , etc. ) y de pacientes con
necesidades especiales
 RATIVOS :
TRAMITES ADMINIST

r g e sti ó n re fe re nte a sus

Para cualquie e al servicio de
n ec e s ar io d ir ig ir s
datos es n to de atención
c u a lq u ie r p u
admisión o a a a s istencial ,
d e l á re
administrativa mediante DNI
o id e n ti fi c a c ió n
presentand d e lo s datos , o
si e s ti tu la r
o equivalente ta ci ó n legal ,
p re s e n
acreditación de fa m iliar si no es
o v in c u la ci ó n
autorización
s.
titular de los mismo d e gestión o
uie r o tr o ti p o
Para cualq lis ta s de espera ,
e a d e c ita s ,
tramite (ya s s im p re scindible
ad e m á s e
urgencias ,etc.) ri a vigente , y la
ta rj e ta sa n it a
que traiga su
si procede
indicación medica ,
 Es importante que sus datos estén actualizados para una correcta atención sanitaria .
Estos datos administrativos están vinculados con la base de datos de la tarjeta sanita en la aplicación
sanitaria
En la aplicación informática del hospital solo se puede modificar algunos de estos datos de manera
temporal , por lo que se recomienda su rectificación permanentemente en su centro de salud .
REGISTRO DE NACIMIENTO:

El hospital universitario de Móstoles dispone para un puesto

para la solicitud de inscripciones de nacimientos en el
registro civil en la 3 planta , área de hospitalización de
obstetricia y ginecología , que facilita alas madres y padres la
comunicación del nacimiento de sus hijos sin tener que
desplazarse hasta las oficinas del registro civil que le
corresponde . En algunos casos dependiendo de la situación
de los padres , no es posible realizar estos tramites .
El horario de atención es lunes y viernes laborales , de 9 a 12
horas . Los fines de semana y festivos puede registrarse el
nacimiento , al personal de enfermería de la planta de
hospitalización entre las 8 y 11 h .
Para realizar este tramite en el centro sanitario ,
se dispone de un plazo de 72 horas después del
nacimiento , pasado este tiempo , se tiene que
acudir al Registro Civil de la localidad del
nacimiento del menor o el de su domicilio
habitual , para lo que se dispone de un plazo de
hasta 10 días .
Para la solicitud de inscripción en el hospital es
necesario aportar el parte medico de nacimiento
( documento amarillo facilitado por el centro ),
cumplimentar un formulario con datos sanitarios
y estadísticos , presentar original del DNI , NIE o
pasaporte de los progenitores , e indicar el
nombre del recién nacido .
 INSTRUCCIONES PREVIAS :

Las instrucciones previas son los deseos que una

persona manifiesta sobre el cuidado y tratamiento
de su salud y el destino de su cuerpo para que
esa voluntad se cumpla cuando esa persona se
encuentre en una situación clínica que le impida
expresar su voluntad . Pueden presentarse el
servicio de atención al paciente de hospital
universitario Móstoles.
En la comunidad de Madrid están reguladas y
hay un procedimiento concreto para poder
registrarlas .
 COPIAS DE PRUEBAS O INFORMES …

Desde el servicio de atención al paciente se tramitan las solicitudes de copias de informes o pruebas clínicas , pueden
ser directamente , o enviando un correo electrónico , con una copia compulsada del documental nacional de identidad
(DNI) .Este tramite corresponde al conocido “ derecho de acceso” a la historia clínica .
En el caso de ser pruebas de servicio de radiodiagnóstico pueden solicitarse en un CD .
El plazo máximo de entrega de dichas copias es de 30 día .
OBTENCIÓN DE JUSTIFICANTE :

El justificante de asistencia sanitaria puede

ser solicitado por el paciente o persona
vinculada a el por razones de echo o de
derecho siendo responsabilidad suya
demostrar el grado de parentesco o
usuario ante su empresa , y la necesidad
de acompañamiento .
El justificante solo incluirá los datos
imprescindibles para acreditar su
asistencia sanitaria :
Centro , nombre y apellido del paciente,
DNI o documento de identificación, , fecha
y hora de la atención , según legislación
vigente en materia de protección de datos
 PARA CONSULTAS Y PRUEBAS DIAGNOSTICAS SERA VALIDO EL JUSTIFICANTE QUE EMITE
EL PUESTO AUTOMATICO DE GESTION DE CITAS:

Situado en el ALL de entrada ). Para obtener el justificante correspondiente , solo tendrá que introducir sus datos ala
salida de la consulta b o prueba . Excepcionalmente, por ejemplo si la maquina dispensadora presenta alguna incidencia ,
estos justificantes los dispensara al personal .
En el puesto que sea necesario justificar acompañamiento ( menores, personas incapacitadas , o pruebas que así lo
requieran ), se pondrá justificación de acompañamiento en los puestos administrativos del servicio correspondiente ,
presentando DNI o documento de identificación al solicitar dicho justificante . Los datos que figuraran en el documento
serán los de identificación del paciente , y en su caso, se cumplimentaran en el acompañante en el apartado destinado al
efecto , pero no se justificara la relación del parentesco o de echo ente ambos , siendo responsabilidad del peticionario
del justificante del acompañamiento acreditar ante el destinatario del documento su relación del paciente .
Solo se facilitara justificante de ingreso al propio paciente o familiares que hayan sido autorizados por el mediante el
correspondiente documento de autorización firmado ,, que le será proporcionada al paciente al gestionar su ingreso .
Cuando sea necesario , y por interés del solicitante , se constatara la necesidad de reposo o la gravedad de la enfermedad
a los efectos previstos en la normativa vigente , y siempre por personal facultativo .
La calificación inicial de la gravedad no tendrá que corresponde con el diagnostico final del proceso , sino con la
impresión diagnostica en el memento de la solicitud .
 SOLICITAR ACOMPAÑAMIENTO A PACIENTE:

El servicio de acompañamiento a pacientes ambulantes con discapacidad (APAD)

tiene como objetivo como facilitar el acompañamiento de pacientes ambulantes
con necesidades especiales (discapacidad , física , psíquica o sensorial ), que
acuden al hospital de manera programada para recibir asistencia ambulatoria en
consultas externas ,cirugía mayor ambulatoria unidad de dolor o realización de
prueba diagnostica , y que el día de la cita no pueden ser acompañados por un
familiar o allegado .
Las tareas de acompañamiento se ajustan exclusivamente a sustituir el papel de
familiares o allegados mientras dure la atención ambulante del paciente dentro
del hospital .
 CRITERIOS PARA EL PACIENTE PUEDA
ACCEDER EL SERVICIO DE
ACOMPAÑAMIENTO :

 Tener igual o mas de 16 años .

 No estar institucionalizados .
 Tener una cita programada para consultas
externas, cirugía mayor ambulatoria , unidad del
dolor o realización de pruebas diagnosticas .

CUMPLIR UNO DE LOS SIGUIENTES SUPUESTOS :

 Tener una limitación física o limitación reducida

 Tener una discapacidad auditiva o visual
 Tener una discapacidad psíquica .
 No tener familia o que ese día los familiares no
puedan acompañarle.

EL SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO A PACIENTES

AMBULANTES CON DISCAPACIAD (APAD ):
Puede solicitarse en el servicio de Atención al
Paciente del Hospital .
REINTEGRO DE GASTOS POR MATERIAL PROTESICOS :
Cuando se quiere solicitar el reintegro por los gastos de material orto
protésicos que haya sido por el medico deberá presentar la siguiente
documentación :

1. Hoja de solicitud por reintegro de gastos por material orto

protésicos .
2. Original de la prescripción de ,arterial orto protésico realizada por
el medico especialista del sistema Nacional de Salud
3. Factura original , que debería cumplir todos los requisitos exigidos
por la normativa vigente .
4. Certificación bancaria o fotocopia de la libreta de ahorros ,en la
que se especifique el numero de cuenta del solicitante (como el
titular o autorizado ).
5. Informes clínicos complementarios, y en su caso , también
presupuestos para aquellos artículos en que así le establezca el
vigente Catalogo General de Materia Orto protésico ( sillas de
ruedas eléctricas , accesorios sillas de ruedas , audífonos,
calzados , ortopédico , asientos moldeados y otros …).
Cuando tenga toda la documentación preparada podrá presentar
la solicitud de una de estas maneras :
 PRESNTACION POR INTERNET
Necesario disponer de DNI electrónico o de uno de los certificados
electrónico reconocido por la comunidad . Deberá presentarlo en el
aparato “Tramitar” de la pagina indicada en el apartado
información , siguiendo las indicaciones del mismo .
PRESENTACION FISICA :
Registro del hospital universitario de Móstoles (Servicio de Asuntos
Generales , 3cera planta )o en cualquiera de las oficinas de
asistencia en materia de registro de la comunidad de Madrid , de la
administración general del estado ,de otras comunidades
autónomas , de entidades locales , oficinas de correo y
representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en
el extranjero ( Ventanillas únicas ).En el siguiente enlace , se puede
consultar de forma detallada toda la información del
procedimiento .
 CIUDADANOS:

1). Localización y accesos al hospital

ASISTENCIA SANITARIA :

1). Tramites administrativos .

2). Servicios de atención al paciente .
3). Reclamaciones , sugerencias y
agradecimientos
4). Actividades .
5). Derechos y deberes de lo
ciudadanos .
6). Pacientes con TEA .
7). Servicios complementarios .
 PROFESIONALES:

 Cartera de servicio
 Docencia
 Biblioteca
 Investigación
 Calidad
 Comité de ética
Asistencial
COMUNICACIÓN:

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10. Proveedores
s p o n s ab ilid ad e s Sociales
11. Re
Corporativa
ritos al
12. Centros Adsc
Hospital
GRACIAS …