IMPORTANCIA DEL

INTERCAMBIO: IMPORTACIÓN Y
EXPORTACIÓN

POR DAYANA DUARTE

ACTIVIDAD EVALUATIVA-EJE 3 TAREA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO: GERENCIA DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA - 202310-1A
MARZO 2023
Definiciones
Los procesos de importación y de exportación son conocidos como intercambios de
bienes y de servicios, es la comercialización entre diferentes países.

Agentes de Aduana:

El agente de aduana es un profesional auxiliar de la función pública aduanera, cuya licencia lo habilita

ante el Servicio Nacional de Aduanas para prestar servicios a terceros como gestor en el despacho de
mercancías. (Chile Aduana, 2012)

Son civil y administrativamente

responsable

Se considerarán empleados públicos para todos

los efectos del Código Penal y de las
responsabilidades

Podrán desarrollar las actividades relacionadas

con el agenciamiento aduanero, actividad de
naturaleza mercantil y de servicio
Definiciones
Fabricante:

El fabricante es aquel empresario o compañía que a partir de materias primas desarrolla productos

terminados, es decir, dirigidos al consumidor final. (Westreicher, 2020)

Pueden fabricar en:

En masa: Se producen Por lotes: Se producen Bajo pedido: La empresa fabrica

grandes cantidades de varios artículos la mercancía cada vez que un
unidades idénticas de un idénticos en una cliente la solicita, siendo el
mismo producto.  cantidad limitada. resultado diferente en cada
oportunidad. 
Definiciones
Importador Exportador
Sus proveedores se encuentran fuera de
Sus clientes se encuentran fueras del país.
las fronteras del país.

Puede ser el mismo fabricante o

Se involucran en toda la transacción.
intermediario.

Debe tener en cuenta el tipo de No todos sus clientes deben ser

negociación. extranjeros.

Es quien gestiona los documentos para Es quien compra una mercancía de

realizar los trámites de exportación en procedencia extranjera y la introduce al
su país y liberar la mercancía y, en territorio aduanero nacional.. (Grupo
general, debe dar cumplimiento a toda
la negociación internacional pactada
Bancolombia, s.f.)
con el cliente importador. (Grupo
Bancolombia, s.f.)
Proceso de exportación General

Fuente: (Rubio, s.f)

Definiciones
Almacén:

Es una instalación que, junto con los equipos de almacenaje, de manipulación, medios humanos y de
gestión, nos permite regular las diferencias entre los flujos de entrada de mercancía (la que se recibe de
proveedores, centros de fabricación, etc.) y los de salida (aquella mercancía que se envía a la
producción, la venta, entre otros). (Mecalux, 2020)
Según la naturaleza del producto: materiales pequeños, uso general, productos
inflamables entre otros

Edificio: bodegas al aire libre, naves, sótanos, entre otros.

Tipos de
Dependiendo del flujo de materiales: materias primas , productos semi elaborados,
Almacén bodegas intermedias, entre otros.

De acuerdo a su localización
En cuanto a su mecanización.
Definiciones
Cliente:

Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa. (Quiroa,
2019)

Es importante tener en cuenta que cliente no es igual a consumidor, pues este último
es quien recibe los beneficios de un servicio o hace uso del producto adquirido. En
cambio, el cliente solo realiza la acción de compra y no necesariamente será el
consumidor de lo que ha adquirido.

Consumidor directo
Distribuidores
Fabricantes
Intermediarios
Retails o comercio moderno
Etapas del proceso de EXPORTACIÓN e
IMPORTACIÓN
Recopilar la información de los mercados y los productos antes de tomar una decisión
de transacción internacional.

Tener el conocimiento adecuado y la preparación técnica de como se desarrolla la

dinámica de exportación e importación para evitar pedidas económicas.

El empresario se debe apropiar de los hallazgos y temáticas relevantes y reconocer los

beneficios que se pueden tener del proceso, tener claridad de las políticas de la
empresa para saber que se puede lograr.

Llevar a la práctica lo analizado y revisado, desarrollando estrategias relacionadas al

proceso, desarrollando contratos comerciales pertinente.
¿Por qué son importantes identificar los pasos
en un proceso de exportación?

Obtener eficiencia del proceso de exportación e importación

Se reconoce la posición de la compañía con respecto a los mercados externos

Se analizan los posibles riesgos y beneficios

Se pueden crear planes de contingencia para afrontar los riesgos

Conocer los mercados finales y mejorar la relación con los proveedores.

Ventajas y Desventajas de una estrategia integrada de
promoción de exportaciones en una empresa. (Castello, 2002)
Ventajas Desventajas
Disminuir la vulnerabilidad de las exportaciones Requiere articulación con redes interinstitucionales
para la eficacia de la promoción.
Superposición de esfuerzos y mal gasto de los Se deben desarrollar políticas para el
recursos fortalecimiento de las empresas y que están
puedan desarrollar estrategias integradas.
Impuso modernizador de la economía de un país. Las estrategias deben ser innovativas para
garantizar para garantizar firmas de contratos.
Fortalecimiento de la competitividad a nivel de Explicar constantemente lo complejo del proceso
sectores de exportación.
Estrategias consistentes y coordinadas para mejora Se deben tener en cuentas las necesidades y
de la economía. tamaños de las empresas.
Favorece el camino de aprendizaje y la integración Las fluctuaciones en las tasas de cambio pueden
de empresas que desarrollen mejores prácticas con afectar cualquier proceso de promoción debido a
estrategias adecuadas de exportación. que si no se analiza lo suficiente pueden crear
perdidas.
Describa cuales son las herramientas necesarias que permitan ejecutar los procesos
de comercialización entre los países, permitiendo evaluar los resultados y cerrar las
brechas ante los posibles errores
Matriz de Ansoff: Ansoff (1957, p. 114). propone la matriz producto mercado, para representar el vínculo común que tienen los
productos y los mercados a los que la empresa atiende, facilitando el seguimiento de la dirección en que se mueve la empresa
respecto a su posición actual producto-mercado y la definición de la estrategia producto-mercado óptima para la empresa.
( Rodríguez 2017)

Herramienta PESTEL: constituye la herramienta más importante para la caracterización del macroentorno. Esta herramienta
propone la medición y el análisis de las variables más relevantes del macroentorno, por cada una de sus dimensiones.
(Rodríguez, 2017)

Global Trade Helpdesk (GTH): es una iniciativa conjunta del ITC, la UNCTAD (Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio
y Desarrollo) y la OMC, que tiene como objetivo simplificar la investigación de mercado para las empresas, y especialmente las
micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes), mediante la integración de información comercial y de negocios en un solo
portal. (sontoro, 2020)
Referencias Bibliográficas

Castello, H. (2002). Hacia una estrategia integrada de promoción de exportación . Obtenido de Editorial Miño y Dávila :
https://elibro-net.proxy.bidig.areandina.edu.co/es/ereader/areandina/33109
Chile Aduana Customs. (2012). Agentes de Aduana. Obtenido de https://www.aduana.cl/agentes-de-aduana/aduana/2012-
04-27/094321.html#:~:text=El%20agente%20de%20aduana%20es,en%20el%20despacho%20de%20mercanc%C3%ADas.
Grupo Bancolombia. (s.f.). Actores que hacen parte del proceso de importación y entidades que pueden asesorarte. Obtenido
de https://www.bancolombia.com/negocios/comercio-internacional/importar/empezar/actores-entidades-
proceso#:~:text=Seguir%20leyendo-,Exportador,ser%20llevada%20a%20otro%20pa%C3%ADs.
Mecalux. (2020). ¿Qué es un Almacén? Obtenido de https://www.mecalux.com.co/manual-almacenaje/almacen#:~:text=El
%20almac%C3%A9n%20es%20una%20instalaci%C3%B3n,centros%20de%20fabricaci%C3%B3n%2C%20etc.)
Quiroa, M. (2019). Economipedia. Obtenido de Cliente: https://economipedia.com/definiciones/cliente.html
Rodríguez , M. (2017). HERRAMIENTA PARA LA SELECCIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES Y MODOS DE ENTRADA.
Obtenido de [Trabajo de Grado] UNIVERSIDAD EAFIT :
https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/11961/Marianela_RodriguezGaviria_20;jsessionid=A9F5B4D379AD0
8B3F699619F12927287?sequence=2
Santoro, M. (2020). Herramientas para impulsar el comercio internacional. Obtenido de Infobae:
https://www.infobae.com/opinion/2020/06/15/herramientas-para-impulsar-el-comercio-internacional/
Westreicher, G. (2020). Fabricante. Obtenido de Economipedia : https://economipedia.com/definiciones/fabricante.html