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Instituto IACC
10 de julio, 2021
Desarrollo
organización.
Coca Cola: es una de las empresas multinacionales más importantes en el rubro de la producción
y venta de bebidas no alcohólicas a nivel mundial. Su propósito es el refrescar a las personas con
sus bebidas, de tal manera de que ellos busquen un beneficio económico y social. Es un producto
de todo el mundo. Algunas de sus marcas reconocidas son; Coca Cola, Fanta, Sprite, Powerade,
refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, creando valores para hacer una
Procesos Operacionales de Coca Cola: son cuatro los ingredientes que se emplean para la
elaboración de Coca Cola; los que consisten en el agua, el azúcar, el concentrado y el anhídrido
codificado, distribución.
Procesos de apoyo de Coca Cola: estos procesos van de apoyo a los procesos estratégicos y
2) De las actividades del proceso operacional elija uno y desarrolle un diagrama de tortuga,
El diagrama de tortuga es un esquema que adopta tal forma (de tortuga). Dispone de un cuerpo,
cuatro patas, una cabeza y una cola. En el cuerpo se presentan sus procesos y transformaciones,
3) Usted debe presentar una propuesta para mejorar la conformidad del producto y/o
b) Su actual empresa no recopila información sobre la opinión de los clientes, usted será
responsable de informar a la alta dirección ¿por qué hay que realizar encuesta de
consumen el producto final, por lo cual la opinión del receptor es la más relevante a lo
largo del proceso, para tomar medidas de mejora continua según sea el criterio de los
innovación como base, ya que es necesario buscar que quiere el cliente para así poder
satisfacerlo.
Dentro de los beneficios que realizar esta acción conlleva, podemos destacar los
siguientes:
Retroalimentación
Bibliografía
IACC. (2020). Control operacional, productos y servicios.