Actividad Eje 3

Importancia del Intercambio: Importación y Exportación

Luisa A. Torres, Laura A. Salazar, Luis E. Venner , Leidy P.

Montañez

Carlos Andrés Pérez Rodríguez

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Financieras y Económicas
Administración de Empresas

20 de marzo de 2023
Importancia del Intercambio:
Importación y Exportación
 DEFINICIONES

Antes de hablar sobre la importancia de la importación y exportación vamos a conocer

unas definiciones que influyen dentro del tema:

 Agente de aduana
 Fabricante
 Importador
 Exportador
 Almacén
 Cliente
 Agente de Aduana

Es la figura clave en cualquier actividad comercial.

Este es el encargado de llevar el control legal de las
importaciones y exportaciones en una aduana. Por
tanto, debe de tener un conocimiento exhaustivo de
la normativa aduanera y de todas aquellas nuevas
modificaciones de leyes y reglamentos
administrativos de la Unión Europea.
 Funciones de un agente de aduanas
 Estar presente, en calidad de representante del exportador/importador en caso de
inspección por parte de la aduana para garantizar el control de la legalidad de la
mercancía.
 Efectuar una declaración en aduana en su propio nombre o en representación de otra
persona o entidad.
 Gestionar ante la aduana la mercancía importada o exportada.
 Asesorar al cliente y/o al ciudadano sobre legislación aduanera y comercio exterior.
 Garantizar el pago de impuestos correspondientes ante la aduana (IVA y aranceles)
y en nombre del importador.
 Solicitar y obtener los servicios paraduaneros que correspondan según el tipo de
mercancía (control de calidad, control sanitario, etc.).
 Expedir certificados de origen donde se manifieste la procedencia de la mercancía a
través de los formularios correspondientes.
 Impedir la introducción de artículos ilegales que puedan ser peligrosos y obscenos,
así como artículos que estén prohibidos por razones de salud (productos cárnicos o
plantas de ciertos países, mercancías copiadas ilegalmente, etc.).
 Donde actúa un agente de
aduanas
Los agentes de aduanas trabajan, por lo general, en los
aeropuertos, puertos marítimos o terminales ferroviarios.
Estos se aseguran de que las personas que pasan una
frontera siguen y cumplen todas las reglas de los bienes
que van a introducir o sacar del país (control de fronteras).
En definitiva, actúan en las aduanas y controlan las
operaciones de comercio exterior.
Que importancia tiene en el
comercio
La figura del agente aduanero es de vital importancia en
cualquier operación comercial internacional. Gracias a este,
y a sus profundos conocimientos en materia de
importación-exportación, las empresas pueden disfrutar de
una mayor agilidad en el proceso y asegurarse el
cumplimiento de la normativa aduanera.
Un buen agente de aduanas es conocedor de aquellos
productos sujetos a cuotas, restricciones y controles par
aduaneros, y sabe determinar la clasificación correcta y los
impuestos a pagar. También se encarga de asesorar al
cliente, expedir los certificados necesarios y controlar la
documentación necesaria para realizar el despacho
aduanero. Por tanto, la contratación de un agente de
aduanas facilita enormemente la realización con éxito de
cualquier operación de importación o exportación.
 Fabricante

En otras palabras, el fabricante produce bienes

finales que irán al mercado, pasando a ser
distribuidos a través de una cadena de suministro.
Lo anterior quiere decir que el fabricante vende su
producto al mayorista, quien a su vez tiene como
cliente al minorista. Este último finalmente pondrá
a disposición del público la mercadería en cuestión.
Para ser competitivos en el mercado, los fabricantes
deben buscar la mayor eficiencia posible. Esto,
como veremos adelante, dependerá de la naturaleza
de la demanda.
 Tipos de producción de los fabricantes
En masa
Se producen grandes cantidades de
unidades idénticas de un mismo
producto. Se busca automatizar las
tareas para alcanzar un mayor
volumen de producción sin necesidad
de aumentar (tanto) el número de
trabajadores. Para implementar un
sistema de este tipo se necesita una
demanda alta y frecuente de la
mercancía. De lo contrario, quedaría
stock sin vender.
Por lotes
Se producen varios artículos idénticos
en una cantidad limitada. Requiere
utilizar una plantilla o modelo y eso
permite reducir el tiempo de
fabricación. Ejemplo: Confección de
camisetas de forma exclusiva para un
solo evento deportivo.
Bajo pedido
La empresa fabrica la mercancía cada
vez que un cliente la solicita, siendo
el resultado diferente en cada
oportunidad. Esto significa que no
quedará stock sin vender. Sin
embargo, requiere que el productor
tenga a su disponibilidad los insumos
necesarios para satisfacer la demanda.
Puede ser, incluso, que la compañía
mantenga listas las partes de su
mercadería para su ensamblaje en el
momento que reciba un pedido.
 Fabricantes y Tecnología
La tecnología ha permitido la automatización de
distintos procesos de producción. Así, tareas mecánicas
que antes desarrollaban trabajadores hoy las pueden
realizar máquinas.
Lo anterior es relevante prácticamente para todos los
fabricantes pues, de no incorporar las nuevas
tecnologías, la firma perdería competitividad en el
mercado.
Por su parte, los empleados que vienen desarrollando
tareas que se pueden automatizar se verán obligados a
aprender nuevas habilidades o a cambiar de rubro para
mantenerse en el mercado laboral.
 Importador

La importación tiene como finalidad adquirir ciertos bienes

o productos, que no se llegan a producir en el territorio
nacional, o que se consigue a mejor precio en otra nación,
o que son de mejor calidad que los que se consiguen en el
mercado nacional. Es aquí donde aparecen los actores
principales de esta práctica: El importador es aquella
persona, empresa o nación que se dedica a comprar materia
prima o productos terminados a proveedores del exterior
para luego venderlos en su país para obtener una ganancia.
 Riesgos de un Importador
Características de Importador

 Sus proveedores se encuentran fuera de

 Riesgo cambiario: El comprador fija el
las fronteras de su país. precio de su mercadería en una moneda
extranjera, (normalmente es en dólares
 Suele tratarse del intermediario entre el americanos) la cual podría aumentar su
fabricante de una mercancía y el cliente valor en relación a la moneda local.
en el mercado nacional.
 Buen control logístico: Se debe tener un
 Debe involucrarse con todo lo que adecuado control de la mercancía para
incluye las transacciones internacionales. asegurar que llegue a su destino en
Por ejemplo, todo lo referente a la óptimas condiciones, al menos, desde
legislación en origen y en destino y los donde es responsable (esto depende del
términos de negociación que son incoterm que se establezca en la
conocidos como incoterms. negociación)
 Considerar que el tipo de negociación
puede depender de la cultura del
proveedor, la cual puede ser muy distinta
a la propia.

Optimizadores de
insumos
Utiliza aprovisionamiento extranjero
para optimizar, en términos de precio o
calidad, los insumos que alimentan una
cadena de suministro. Esencialmente,
una empresa recorre el mundo para
encontrar insumos óptimos. Una vez
localizados, los dirige hacia varios
puntos de producción distribuidos entre
diversos países. Estas fábricas los
ensamblan para elaborar productos
terminados que luego son importados
por los mercados de todo el mundo.
Lógicamente, los flujos de insumos y
productos terminados de país a país,
además de representar importaciones,
también califican como exportaciones.
Clasificación
Oportunista
Busca alrededor del mundo productos
que puede importar y vender
rentablemente a ciudadanos locales.
Estos comerciantes ven un hueco en
el mercado local. Explotan esta
oportunidad mediante la importación
de productos disponibles sólo a partir
de proveedores extranjeros.
Arbitrajistas
Ellos observan el aprovisionamiento
extranjero para obtener el producto de
la más alta calidad al menor precio
posible. Esta motivación es
atemporal.
Sea cual sea tu motivación para
importar sabemos que el principal
objetivo para hacerlo es obtener una
rentabilidad mayor ya sea porque
pueden encontrar productos de mayor
calidad en el extranjero que en el
mercado local o por que los precios
son más bajos que en el país de
residencia.
 Exportador
La exportación es cualquier bien o servicio el cual es enviado desde un país a otra
parte del mundo. Es el tráfico legítimo de bienes y/o servicios que se llevan de un
país a otro. Es muy importante tener claras las razones por las cuales se inicia un
proceso de exportación, en las cuales encontramos diversificar mercados y no
depender exclusivamente de la economía local, adquirir experiencia y alianzas con
empresas extranjeras, así como también la búsqueda de ventas en mayor volumen.
El exportador es aquel empresario o empresa que se dedica a vender sus productos
y/o servicios a clientes en el exterior. En otras palabras, un exportador es aquel
negocio o persona que envía sus mercancías al extranjero, esto a cambio de una
contraprestación. Es importante recalcar que con el exportador nos referimos a una
nación. Por ejemplo, Arabia Saudita es un país exportador de petróleo.
 Características Riesgos del negocio del
exportador:
 - El fabricante de la mercancía puede ser el mismo o un  - Riesgo cambiario: El exportador fija el precio
intermediario (Producto local y su cliente en el exterior)
de su mercancía en una moneda extranjera, la cuál
 - Los clientes del exportador están fuera de las fronteras podría perder valor en relación a su moneda local.
de su país
 - Administración logística: El exportador debe
 - Es importante comprender todo acerca de las tener un adecuado control de la mercancía para
transacciones internacionales, por ejemplo todo en cuanto a asegurar que llegue a su destino en perfectas
la normativa y términos incoterms, ya que estos se emplean condiciones, al menos, hasta donde sea posible y
para determinar en qué momento de la compra se transmite responsable.
el riesgo sobre la mercancía de vendedor a comprador.
 - No es necesario que todos los clientes sean extranjeros
porque su mercancía puede ser parte del mercado local.
 - Clave para exportar: Tener en cuenta la cultura del
cliente, porque puede ser muy distinta a la propia, ya que de
ello puede depender el tipo de negocio, por ejemplo, los
estadounidenses suelen ser muy directos y valoran que se
ahorre tiempo. En cambio, los chinos y japoneses
normalmente tardan mucho en confiar en su contraparte.
 Almacén
Como parte del proceso logístico, el almacenaje es el manejo temporal de insumos o
mercancías, manteniendo bajo control en un espacio destinado para evitar el deterioro
y reducir los desperdicios.
 El tipo de almacén en logística que nos
compete es el de
Depósitos aduaneros: Se trata de almacenes autorizados por las
autoridades de servicios aduanales para actuar como almacenes
generales de depósito en operaciones de importación y exportación.
Existen servicios aduanales que apoyan con los trámites y liberación de
mercancías en las principales aduanas del país evitando contratiempos.
Los servicios ayudan porque conocen las necesidades de la empresa,
diseñan la logística y el costeo previos de los proyectos de importación
y exportación.
Realizan una propuesta con tarifas competitivas en los servicios de
agencia aduanal.
Asignan operadores logísticos que apoyan y dan seguimiento en todas
las operaciones de forma integral.
Coordinan las importaciones y exportaciones acelerando el paso de las
mercancías en aduana para que lleguen a tiempo a su destino final.
 Cliente
Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y
servicios que ofrece una empresa.
La palabra cliente también puede ser utilizada como
sinónimo de comprador. El cliente puede comprar un
producto y luego consumirlo; o simplemente comprarlo
para que lo disfrute otra persona.
De la misma forma, en los mercados internacionales
podemos incluir como clientes a los consumidores, a los
productores, a los revendedores y a los gobiernos de otro
país distinto al nuestro, que soliciten y compren los
productos que ofrece la empresa.
 Tipos de clientes

Es importante conocer el tipo de cliente porque es clave para que la negociación

internacional sea exitosa, con ello se puedan atender adecuadamente todas las
necesidades y satisfacer al cliente.
Para elegir a los clientes, se debe tener en cuenta la capacidad de producción, la
demanda del comprador y la modalidad de exportación.
 ¿Cuáles son los mayores retos con los
clientes?
Crear estrategias de mercadeo más efectivas para los
consumidores en el país de destino. Debes conocer y
entender las necesidades, costumbres y hábitos de los
clientes en el exterior para generar valor a los
compradores.
Producir volúmenes de exportación más altos que
compensen los costos logísticos en los que se incurre
cuándo se realizan los despachos.
Conocer bien la situación interna de la organización y
sus capacidades para establecer una relación comercial
a largo plazo.
1. Importancia de identificar los pasos de un proceso
de exportación
Es fundamental tener cada uno se los pasos claros ya que
nos llevará a una exportación correctamente planificada,
segura y más rentable, es que al identificar cada uno de los
posas, podemos encontrar costes ocultos, reducir riesgos y
hacer exportación correctamente planificada, para eso es
vital tener en cuenta: los contratos, la logística del envió, la
forma de pago, los seguros de crédito, las posibles
responsabilidades por incumplimiento, documentación,
tecnología,man la idea es planificar de forma adecuada
para evitar cometer errores.
 Herramientas para lograr un proceso de exportación
exitoso
Existen varias herramientas que ayudaran a evitar errores en el proceso de
exportación, para esto es importante obtener información del mercado la demanda, los
aranceles o impuestos, los costos, las condiciones, la competencia, la publicidad que
necesito para que pueda ser más visto en el mercado, para esto algunas herramientas
que en realidad contienen son bases de datos que ayudarán a no improvisar:

 Docupais: es una base de datos que ofrece información con la documentación que
con carácter general es exigida en los envíos comerciales para cada país.

 Market Access Database: es una herramienta que nos informa de las formalidades
a la importación exigidas para cada producto en más de 60 países.
 Herramientas para lograr un proceso de exportación
exitoso
 Cadoex: Es una herramienta creada por las Cámaras de comercio que permite
localizar estudios de mercado sectoriales gratuitos, nos ayudará a conocer los
mercados a los que llegaremos.

 Base de Datos de Comercio Exterior: Es necesario averiguar donde vende mi

competencia, esta herramienta ayuda a definir la estrategia es conocer a qué
países están vendiendo las empresas de su sector.

 Directorio de Empresas Españolas Importadoras y Exportadoras: En esta

herramienta podemos promocionar nuestros productos teniendo en cuenta la
relevancia que tiene el internet.
 Herramientas para lograr un proceso de exportación
exitoso

 El servicio C@sce: Se puede encontrar un cuestionario de preguntas y

respuestas con información acerca de Transporte y Logísticas, Circuitos
administrativos y documentación, Política aduanera y fiscalidad, Medios de pago,
Contratación Internacional, Cobertura riesgo.

 Información de las Cámaras de Comercio, noticias, actividades de promoción y recursos

de internacionalización de los países de interés de exportación.

 Market Access Database: en su apartado “Applied Tariff Database” informa de los

aranceles y gravámenes interiores que le exigen al producto también ayudara a conocer si
este producto es competitivo, ceunta con información de más de 90 países.

 AUMA: Una pagina de intenet que sus siglas (Asociación Alemana de Ferias) aquí
encontraremos un calendario o banco de datos con las diferentes ferias que se realizaran
por el mundo.
 Referencias
 Módulo de exportación. UNIRemington. Administración de Negocios Internacionales. Recuperado de: file:///C:/Users/Alejandra/Downloads/M%C3%B3dulo%20de
%20Exportaciones.pdf

 Guillermo Westreicher. Características del exportador y Riesgos del negocio del exportador. Revisado por José Francisco López. (Actualizado el 1 de julio de 2020).
Recuperado de: https://economipedia.com/definiciones/exportador.html

 Myriam Quiroa. Cliente. Revisado por José Francisco López. (Actualizado el 1 noviembre 2019) Recuperado de: https://economipedia.com/definiciones/cliente.html

 Página Oficial Bancolombia, Sección Negocios. ¿Cómo elegir a tus clientes para el proceso de exportación?. Recuperado de:
https://www.bancolombia.com/negocios/comercio-internacional/exportar/analisis-clientes/como-elegir-clientes

 Almacenaje y Distribución - Importancia. Logycom. Logística y Comercio Exterior. (México). Recuperado de: https://www.logycom.mx/blog/importancia-
almacenaje-distribucion-logistica#:~:text=Como%20parte%20del%20proceso%20log%C3%ADstico,deterioro%20y%20reducir%20los%20desperdicios. - Servicios
Aduanales Ejemplo. Recuperado de: https://www.logycom.mx/servicios-aduanales-en-monterrey
 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de exportar para la empresa? (s. f.). DIARIO DEL EXPORTADOR.
https://www.diariodelexportador.com/2016/08/cuales-son-las-ventajas-y-desventajas.html
 González, R. (2021, 16 febrero). Importar Ventajas y desventajas. Soluciones a la importacion. https://solucionesalaimportacion.com/importar-ventajas-y-desventajas/