Modelamiento de

Procesos Notación
BPMN
OFTPyR
BPMN Business Process Model and Notation
Modelo y Notación de Procesos de Negocio

Es una notación a través de la cual se expresan los

procesos de negocio en un diagrama de procesos de
negocio (BPD)

El Modelo de negocio provee una manera de expresar

los procesos del negocios en términos de actividades del
negocio y comportamiento colaborativo.

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 Metodología para Rediseño de Procesos -
Fases

Proyecto de Innovación y Rediseño

Revisar Modelar Establecer Modelar Implementar Controlar
Estrategia 1 Situación 1 Diagnóstico 1 Situación Prioridades (Evaluar y
Operacional Actual Integral Deseada Viables Encausar)
1
Priorizar 1 2 3 4 Operar

• Mapeo de • Organigrama • Mapa de • Organigrama • Fichas de • Tablero de

• Mapa de Causalidad – • Mapa de Iniciativa Gestión -
Procesos
Corporativo Interacción y Objetivos, Interacción y • Tablero de Procesos

referenciales
• Alineamiento Secuencia de Barreras y Secuencia de Gestión –

Plantillas
y Priorización Procesos Soluciones. Procesos Iniciativas
• Catálogo de • Fichas de • Catálogo de • Reporte de
– Procesos
Responsabili- Indicador Responsabili- Gestión
dades • Alineamiento y dades • Materiales para
• Fichas de Priorización – • Fichas de Sensibilización y
Puesto Soluciones Puesto Entrenamiento
• Flujogramas • Fichas de Iniciativa • Flujogramas
• Reporte de Gestión

3
Resulta muy útil ver a una institución como un
sistema de procesos

Productos
Necesidades del Servicios
Mercado Valor para
el Cliente

Materias Primas y Resultados

Componentes de Finales
Terceros

Una organización es tan eficiente y eficaz como lo son sus procesos

Los procesos son la materialización de todo elemento organizativo

Todo cambio organizativo se manifiesta como cambio en procesos
 Enfoque TOP - DOWN
Los Niveles están relacionados a la
complejidad de la Organización y la Nivel 1
necesidad del caso de Análisis.

M1
Nivel 2
P1
Macroprocesos
P2

P3 Más General
M1 Procesos

Nivel 3
SP1

SP2

SP3
Nivel 4
P3 Subprocesos

Más Detallado
5
SP2 Actividades
Flujogramas o Diagrama de Flujo

● Representación grafica de los Procesos que siempre

muestra la alternativas o condicionales y es usual que
especifiquen los nombres de las entradas y salidas, así
como mas variedad de iconos (archivos, materiales,
documentos, sistemas).
● Su potencial radica en que brinda visión detallada de los
procesos.

6
Mapa nivel 1

Mapa nivel 2
BPMN

● A BPMN modelo de procesos consiste en 4 tipos de actividades:

Flow Objects: Event

•Un evento se representa por un circulo y es algo

que “sucede” durante el curso de un proceso de negocio.

•Los eventos afectan el flujo del proceso y

usualmente tienen un causa (trigger - gatillo) o un
impacto (result – resultado).

•Los eventos se representan con círculos con el

centro abierto para permitir anotar diferentes gatillos o
resultados.
Flow Objects: Event

• Hay tres tipos de eventos basado en cuándo ellos

afectan el flujo:

- Start (comienzo)

- Intermediate (intermedio)

- End (final)
Flow Objects: Activity
Una actividad (Activity) se representa por un rectángulo con
sus bordes redondeados y es un término genérico para el
trabajo que un organización realiza.

• Los tipos de actividades son:

- Task (tareas)

- Sub-process (subproceso)

+
Los subprocesos se distinguen por un pequeño + al centro y
abajo en la figura.
Flow Objects: Gateway

• Un Gateway es representado por la figura de un

diamante y se usa para controlar la divergencia de la
secuencia de un flujo.

• Determina las “tradicionales” decisiones, tanto de

bifurcaciones, como uniones y acoplamientos de flujos.

• Las anotaciones al interior indican el tipo de

comportamiento de control.
Elementos: Connecting Objects

• Los objetos de flujo se conectan entre ellos en un

diagrama para crear el esqueleto básico de la estructura
de un proceso de negocio.

• Existen tres Connecting Objects que proveen esta

función de conexión.

- Sequence Flow

- Message Flow

- Association
Connecting Objects: Sequence Flow

Un Sequence Flow se representa por una línea sólida con el

extremo sólido

Es usada para mostrar el orden (secuencia) de la actividad

dentro del proceso.

Note que el término “control flow” generalmente no es

usado en BPMN.
Connecting Objects: Message Flow

Un Message Flow se representa por una línea segmentada

con el extremo sin relleno.

Es usada para mostrar el flujo de mensajes entre dos

participantes de procesos separados (business entities o
business roles).

En BPMN, dos “Pools” en el diagrama representan a dos

participantes.
Connecting Objects: Association

Una Association se representa por una línea segmentada

finamente con el extremo en punta.

Se usa para asociar datos, textos u otros artefactos con

flujos de objetos.

Las asociaciones son usadas para mostrar las entradas y

salidas de las actividades.
Ejemplo con formas básicas

Ejemplo de Proceso de Negocio Simple

Ejemplo con formas básicas y marcas internas en las formas

Segmento de un Proceso con más detalles

Elementos: Swimlanes

Muchas técnicas de modelados utilizan el concepto de

swimlanes como mecanismo de organización de
actividades en categorías visuales separadas para ilustrar
las diferentes capacidades funcionales o
responsabilidades.

BPMN soporta swimlanes con dos constructores

principales:

- Pool
- Lane
Swimlanes : Pool

Un Pool representa un Participante en un Proceso.

El Pool también actúa como contenedor gráfico para

separar al grupo de actividades realizadas por un
participante de otros Pools. Los Pools se usan
generalmente en el contexto de situaciones B2B.
Nombre
Swimlanes : Lane

Un Lane es una partición dentro de un pool y se extiende a

lo largo de todo el pool, tanto vertical como
horizontalmente.

Los Lanes son usados para organizar y categorizar

actividades.
Nombre
Nombre
Nombre
Swimlanes : Pool & Lane

Los Pools se usan cuando los diagramas involucran a dos

entidades de negocios o participantes separados.

Están físicamente separados en el diagrama.

Las actividades dentro de Pools separados son

consideradas auto contenidas en el proceso. De esta forma,
la secuencia del flujo podría no atravesar el límite del Pool.
Swimlanes : Pool & Lane

Los flujos de mensajes son los mecanismos que muestran la

comunicación entre dos participantes, conectando de esta
manera a dos Pools (u objetos dentro de los Pools).
Swimlanes : Pool & Lane

Ejemplo de BPD con Pools

Swimlanes : Pool & Lane

Los Lanes son más cercanos a los swimlanes que

tradicionalmente se utilizan para modelar procesos de
negocio.

Los Lanes son usados para separar actividades asociadas

con una función específica de la organización.

La secuencia de flujos podría atravesar los límites del Lane

dentro de un Pool, pero podrían no usarse flujos de
mensajes entre Flow Objects en Lanes del mismo Pool.
Swimlanes : Pool & Lane

Segmento de un Proceso con Lanes

Elementos : Artifacts

BPMN fue diseñado para permitir a los modeladores y

herramientas de modelado algunas flexibilidades para
extender la notación básica y proveer la habilidad poder
modelar diferentes contextos apropiadamente.

No está limitado el número de Artefactos que se pueden

agregar a un diagrama para que éste represente más
apropiadamente al contexto del negocio.

La versión actual de BPMN predefine sólo tres tipos de

artefactos.
Elementos : Artifacts

Data object

Nombre
[Estado]
Group

Annotation
Anotaciones de Texto permiten al
Modelador agregar información
adicional
Artifact : Data Object

Los Data Objects son un mecanismo para

mostrar como las actividades requieren o
producen objetos.

Se conectan a las actividades a través de

asociaciones.

Nombre
[Estado]
Artifact : Group

Un Group es representado por un

rectángulo redondeado dibujado con
línea segmentada

El agrupamiento puede ser usado para

propósitos de documentación o análisis, y
no afecta la secuencia del flujo.
Artifact : Annotation

Las Annotations son mecanismos para

que un modelador pueda agregar
información textual adicional para el
lector del diagrama BPMN.

Anotaciones de Texto permiten al

Modelador agregar información
adicional
Artifact

Los modeladores puede crear sus propios tipos de

artefactos que agreguen más detalle al proceso.

Con bastante frecuencia se muestran entradas y salidas de

actividades en los procesos. Sin embargo, la estructura
básica del procesos, es especificada con actividades,
gateways, y flujos de secuencia.
Artifact

Segmento de un Proceso
con Lanes. Sin artefactos. Segmento de un Proceso con
Lanes. Con artefactos.
Elementos centrales de los diagramas
Lista completa de elementos
BIZAGI Modeler
Es un modelador de procesos de negocio compatible con el
estándar BPMN 2.0, diseñado para mapear, modelar y
diagramar.

Herramienta freeware de gestión de procesos ágil y fácil de

utilizar que permite diseñar, diagramar, documentar y publicar
los procesos utilizando el estándar BPMN