Mano corriente

Es el subdepartamento de Recepción
cuya tarea es la facturación de todos
los cargos y abonos realizados por los
clientes en los distintos departamentos
del Hotel
Otros autores creen más conveniente
denominarlo sub-departamento de Cuenta
Corriente de Clientes (ccc) ya que su
finalidad es:
Llevar al instante las cuentas corrientes
de cada uno de los clientes
En cualquier caso, es el punto de enlace y
de control entre Recepción y todos los
demás dptos de servicios.
La independencia o autonomía de este sub-
dpt. depende de varios factores:
• Tipo de establecimiento
• Categoría
• Volumen de habitaciones
• Grado de mecanización o automatización
(Programas de gestión hotelera, TPV,....)
En hoteles grandes, y en los de mayor
categoría el dpt. de Mano Corriente /
CCC es totalmente autónomo; por el
contrario, en hoteles de pocas
habitaciones y menor categoría es
absorbido por el departamento de
Mostrador.
La mayoría de hoteles van sustituyendo
los métodos clásicos de facturación
manual por sistemas mecánicos o
informatizados, capaces de realizar varias
operaciones simultáneas.
Las ventajas de estos sistemas son :
• Agilización del trabajo.
• Reducción de personal.
• Rápido, fácil y seguro control de todas
las operaciones
• Posibilidad de presentación de facturas
al instante.
• Seguridad en los datos.
• Datos estadísticos.
Sus funciones se pueden dividir en dos
bloques:
• Funciones administrativas: Son las tareas
de cargo en factura y las actividades de tipo
contable que ello conlleva.
- Abrir y cerrar facturas
- Efectuar operaciones de facturación
- Cumplimentar toda la documentación.
• Funciones de explotación: Son las
actividades de control y cuadres de
producción.
- Cuadrar las liquidaciones de los dptos de
servicios.
- Controlar las cuentas de abonos y
cargos
- Cuadre de la cuenta de habitaciones con
el Mostrador.
- Cálculo de comisiones y deducciones.
- Confección de partes de correcciones,
abonos, cargos, deducciones y comisiones.
- Confección de liquidaciones de
deducciones y comisiones.
- Cierre del día*
¿Qué es el cierre del día?
Momento en que se decide iniciar el cálculo
del balance, quedando cerrada a partir de ahí
la posibilidad de efectuar cargos o abonos
que afecten al día que va a cerrarse, de
modo que cualquier movimiento afectará al
día siguiente.
Suele coincidir con el día natural no con el
día hotelero.
Cada htl sabe a que hora realizarlo.
Procesos de facturación :
Comienza en los facturistas de los distintos
departamentos de servicios, tales como
Room Service, Restaurante, Bar,....
Son los distintos puntos de control de ventas
y el primer eslabón de esta cadena que
culmina en los dptos de Contabilidad e
Intervención, después de haber pasado por
los de Mano Corriente y Caja de Recepción.