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Comunicación oral y escrita
Segunda edición
La comunicación oral
Definición de conceptos

Expresión
Acción de
manifestar
pensamientos

Lenguaje
Conjunto de signos
estructurados que sirven
para comunicar

Lengua
Red compleja y Comunicación
cambiante de signos que Creación de significados
utiliza un grupo compartidos a través de procesos
humano. Es el modo de simbólicos. Permite establecer, a
hablar de cada grupo, través de diferentes medios, un
pueblo o sociedad significado en común
Instrumento o vehículo para Modos de decir o
la comunicación de ideas nombrar las cosas

Uso individual o social

Interacción e intercambio de
ideas con otros
Naturaleza social de la comunicación oral y humana

Se integra con personas

Es transaccional
Es dinámica
Afecta o influye recíprocamente
Modelos de comunicación

Modelo lineal

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

Modelos de comunicación

Modelo de comunicación transaccional

Canal / medio Canal / medio

Mensaje

Quien envía Quien recibe

Contenido
EMISOR RECEPTOR
Lenguaje
RECEPTOR EMISOR
Tratamiento
Quien recibe Quien envía

Respuesta o retroalimentación

CONTEXTO
(lugar, ambiente, cultura)
Clasificación de la comunicación
De acuerdo con cada elemento del Modelo transaccional, los elementos de la
comunicación pueden ser:

1. Emisor y receptor 3. Mensaje

Intrapersonal a)Por contenido:
Interpersonal público o privado
Grupal b)Por tratamiento:
Pública y masiva coloquial y popular;
estándar; culto

2. Medio 4. Contexto
Verbal Formal
No verbal Informal
Electrónico
Tecnológico
Función de la comunicación

1. Informar
(función representativa)

2. Entretener
(función expresiva)

3. Persuadir

(función apelativa)
4. Actuar

(función directiva)
Diferencias entre comunicación oral y escrita

Comunicación oral Comunicación escrita

• Es espontánea • Es más reflexiva, razonada
• Permite rectificar • No admite rectificaciones (se
• Utiliza modismos, dichos corrige con nuevo texto)
• Las palabras se repiten • Se evitan las repeticiones
• Casi siempre es informal • No usa modismos, solo en textos
• Es dinámica literarios, cuando es pertinente
• Se amplía con explicaciones • Se selecciona la forma y el estilo
• Rompe la sintaxis • Se puede hacer estática o dinámica
• Utiliza nuevos significados a través de verbos
• Debe ser precisa, concisa
• Se cuida la sintaxis; se estructura
• Se evitan significados desconocidos

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