Reporte E Investigación de Accidentes/ Incidentes: V&H Contratistas Generales Eirl

REPORTE E INVESTIGACIÓN DE V&H
ACCIDENTES/ INCIDENTES CONTRATISTAS

GENERALES EIRL
Argentina • Brasil • Chile • Colombia • Perú

REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES/INCIDENTES
OBJETIVOS
 Reconocer los propósitos de la técnica de Investigación de

Accidentes.
 Describir el modelo cultural de causalidad de los accidentes de

trabajo.
 Aplicar el proceso de la investigación de accidentes.
V&H Argentina
CONTRATISTAS
• Brasil • Chile GENERALES
• Colombia • Perú EIRL 2
OBJETIVOS
 Aplicar el método práctico para identificar causas

básicas y comportamientos permisivos.
 Aplicar la técnica para realizar entrevistas personales.
 Llenar el formulario “Informe de Investigación de

accidentes del Trabajo”.
V&H Argentina
CONTRATISTAS
LOGROS DE LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES
 Describir con precisión lo que sucede.
Determinar efectivamente las causas reales o

comportamientos permisivos.
 evaluar probabilidades de que vuelva a ocurrir y el

potencial de pérdidas.
V&H Argentina
CONTRATISTAS
 Desarrollar medidas de control adecuadas.
Retroalimentar positivamente la Cultura de Seguridad.
 Capacitar al personal.
V&H Argentina
CONTRATISTAS
 Desarrollar medidas de control adecuadas.
Retroalimentar positivamente la Cultura de Seguridad.
 Capacitar al personal.
V&H Argentina
CONTRATISTAS
EL ACCIDENTE
QUE ES UN ACCIDENTE?
V&H Argentina
CONTRATISTAS
EL ACCIDENTE
Evento no deseado que interfiere o

interrumpe las actividades normales
del trabajo y que potencialmente
conducen a lesiones personales y/o
pérdidas económicas (Daño a la
propiedad).
V&H Argentina
CONTRATISTAS
TIPOS DE ACCIDENTES
ACCIDENTES MAYORES: ENFERMEDAD LABORAL:

ACCIDENTES MENORES:
Que causan lesión y/o daño a Accidentes que ocurren por

Como cortes en los
la propiedad: exposición prolongada como
dedos o caída de una
Como volcamiento de un pérdida de la audición o una
caja de materiales.
equipo o caída de una enfermedad por exposición a
persona desde una escalera. químicos.
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CONTRATISTAS
CAUSAS DE LAS ACCIDENTES
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CONTRATISTAS
INCIDENTE
 También conocido como casi-

accidente.
 Accidente que no resultó totalmente

en lesión o daño.
 Recuerde que un incidente es tan

serio como un accidente.
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CONTRATISTAS
Retroalimentación de la Cultura de Seguridad
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CONTRATISTAS
V&H Argentina
CONTRATISTAS
V&H Argentina
CONTRATISTAS
COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS
Los comportamientos permisivos de

ejecutivos, supervisores y trabajadores los
debemos entender como aquellos que se
deben omitir y permitimos que se lleven a
cabo y aquellos que debemos realizar y que
permitimos que no se realicen.
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CONTRATISTAS
COMPORTAMIENTOS PERMISIVOS
Ejemplos de Comportamientos Permisivos:
 Los ejecutivos y supervisores permiten que los

trabajadores cometan actos incorrectos.
 Los ejecutivos y supervisores permiten que se
generen y se mantengan condiciones inseguras en
los lugares de trabajo.
 Los trabajadores permiten que sus compañeros
cometan actos incorrectos y se auto-permiten
cometerlos ellos mismos.
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CONTRATISTAS
V&H Argentina
CONTRATISTAS
FACTORES DE LA PERSONA
 Falta de conocimientos.
 Falta de habilidades.
 Capacidad física/fisiológica inadecuada.
 Capacidad mental psicológica inadecuada.
 Cargas físicas o fisiológicas.
 Cargas psicológicas.
 Motivación deficiente.
 Procedimiento de trabajo inadecuado o falta de
procedimientos.
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CONTRATISTAS
Falta de Conocimientos Falta de Habilidad
 Falta de experiencia.
 Ordenes mal interpretadas.  Orientación en el trabajo insuficiente.
 Orientación en el trabajo insuficiente.  Practica insuficiente.
 Entrenamiento insuficiente.  Falta de preparación personal.
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CONTRATISTAS
Capacidad física/ fisiológica Capacidad mental/psicológica
 Visión defectuosa.  Problemas emocionales.

 Audición defectuosa.  Temores y fobias.
 Sensibilidad a ciertas sustancias o alergias.  Nivel de inteligencia.
 Incapacidad respiratoria.  Incapacidad de comprensión.
 Capacidad de movimiento corporal limitado.  Falta de juicio.
 Altura, peso, talla, alcance inadecuados.  Escasa coordinación.
 Deficiencias del tacto, gusto y olfato.  Bajo tiempo de reacción.
 Problemas de equilibrio.  Aptitud mecánica deficiente.
 Incapacidad temporales o permanentes.  Aptitud de aprendizaje deficiente.
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CONTRATISTAS
Carga física o fisiológica Cargas Psicológicas
 Lesión o enfermedad.  Sobrecarga emocional.

 Fatiga por falta de descanso o pausas.  Rutina, monotonía.
 Fatiga por exceso de duración de la tarea  Frustraciones.
 Fatiga por exceso de ruido, calor, frio, etc.  Preocupación debida a problemas
 Insuficiente oxígeno.  Enfermedad mental.
 Restricción de movimiento.  Exigencia de una concentración profunda
 Ingestión de drogas.  Conflictos.
 Actividades insignificantes.
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CONTRATISTAS
Motivación Deficiente
 Ejemplo deficiente por parte del supervisor.

 Incentivos deficientes.
 Sin interés por sobresalir.
 Falta de reforzamiento positivo.
 Presión indebida de los compañeros.
 Falta de desafíos.
 Ahorro de tiempo y esfuerzo.
 Desagrado por seguir procedimientos.
 Procedimientos de trabajo inadecuados o
falta de procedimiento.
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CONTRATISTAS
FACTORES DEL TRABAJO
 Desgaste por su uso normal.

 Abuso o maltrato de maquinarias, equipos y
herramientas.
 Diseño inadecuado.
 Deficiencia en las adquisiciones.
 Falta de refuerzo positivo.
 Mantención inadecuada.
 Procedimientos de trabajo inadecuados o
falta de procedimiento.
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CONTRATISTAS
Causas Directas
Actos Subestándar
Condiciones
Subestándar
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Causas Directas
Actos Subestándar
Condiciones
Subestándar
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Causas Directas
Actos Subestándar
Condiciones
Subestándar
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CONTRATISTAS
Accidente
Acontecimiento No
Deseado
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CONTRATISTAS
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CONTRATISTAS
Método para Determinar Causas
1. Anote los actos incorrectos que originaron el

accidente
2. Anote las condiciones inseguras que originaron el accidente
3. Por cada acto incorrecto comience
Preguntando ¿Porqué la persona actuó de esta manera?.
Anote la respuesta y siga repitiendo los ¿por qué?
Sucesivamente hasta terminar el proceso, identificando
de esta manera los factores personales.
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CONTRATISTAS
Método para Determinar Causas

4. Por cada condición insegura comience preguntando
¿Por qué se originó y permaneció la condición insegura?. Anote la respuesta y siga
repitiendo los ¿por qué? sucesivamente hasta terminar el proceso, identificando de esta
manera los factores del trabajo.
5. Identifique los comportamientos permisivos de ejecutivos, supervisores y trabajadores

asociados con los factores de la persona y factores del trabajo
V&H Argentina
CONTRATISTAS
El Proceso de la Investigación del

Accidente
Recopilación de Antecedentes
Determinar las medidas correctivas
Identificación de las causas
Preparar informe
Presentar informe
Seguimiento de las medidas correctivas
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CONTRATISTAS
Antecedentes del Accidente
•Antecedentes de la persona involucrada.
•Antecedentes de la tarea realizada
•Antecedentes de Equipos y Herramientas.
•Antecedentes del Ambiente de Trabajo.
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CONTRATISTAS
Antecedentes de la Persona.
•Edad
•Cargo
•Fecha de ingreso
•Antigüedad en el cargo
•Capacitación recibida.
•Entrenamiento recibido
•Conocimientos
•Habilidades
•Posibles problemas físicos, psicológicos y/o fisiológicos
•Motivación
•Lesión sufrida
•Accidentes anteriores
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CONTRATISTAS
Antecedentes de Maquinarias, Equipos y

Herramientas.
•Sistema de mantenimiento.
•Estado actual
•Sistemas de protección
•Habilidades requeridas para su operación.
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CONTRATISTAS
Antecedentes del Ambiente de Trabajo
•La disposición y apilamiento de materiales.
•Orden y Limpieza del lugar de trabajo.
•Superficies de trabajo.
•Iluminación.
•Condiciones ambientales.
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CONTRATISTAS
Técnicas de Recopilación de Antecedentes
 Entrevistas.
 Inspección del lugar de trabajo
 Revisión de documentación
 Utilización de croquis, planos y
fotografías
 Peritajes
 Reconstitución del accidente
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CONTRATISTAS
Reconstitución del Accidente
•Explicación del trabajador
•Verificar
•Repetir el proceso
•Representar el accidente.
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CONTRATISTAS
Reconstitución del Accidente
 Temor al ridículo
 Temor a perder el prestigio
 Temor a la pérdida del empleo
 Temor a sanciones.
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CONTRATISTAS
El método de la Entrevista
•Entrevista en forma individual

•Entrevista en un lugar apropiado
•Lograr que la persona se sienta cómoda.
•Plantee preguntas aclaratorias.
•Relate usted el accidente
•Tome nota de la información relevante
•Utilice ayudas audiovisuales
•Finalice en forma positiva
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CONTRATISTAS
Contenido del informe
•Identificación del accidente

•Relato del accidente
•Causas directas
•Causas básicas
•Medidas de control
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CONTRATISTAS
REPORTE DE ACCIDENTES E INCIDENTES
En cuanto ocurra un accidente o un incidente

con consecuencias significativas, reales o
potenciales (incluidos accidentes fatales), que
haya afectado o pueda afectar al GEMA o el
normal desarrollo de las actividades, el
trabajador dará aviso al Supervisor del
consorcio o Residente de la situación ocurrida,
para que posteriormente deberá comunicarse,
en la forma más rápida que sea posible, a la
línea de administración del consorcio.
V&H Argentina
CONTRATISTAS
IMPORTANCIA DEL REPORTE DE ACCIDENTES

E INCIDENTES
• Es un Requerimiento legal.
• Induce a tener una cultura de
seguridad.
• Es una herramienta que nos ayuda a
tener mas control en materia de
prevención y seguridad.
V&H Argentina
CONTRATISTAS
V&H Argentina
CONTRATISTAS
TRABAJA PARA GANARTE LA VIDA..
NO PARA PERDERLA.
V&H
CONTRATISTAS
GENERALES EIRL
Argentina •
GRACIAS POR SU ATENCION
Brasil • Chile • Colombia • Perú

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ACCIDENTES/ INCIDENTES CONTRATISTAS

Argentina • Brasil • Chile • Colombia • Perú

 Reconocer los propósitos de la técnica de Investigación de

 Describir el modelo cultural de causalidad de los accidentes de

 Aplicar el proceso de la investigación de accidentes.

 Aplicar el método práctico para identificar causas

 Aplicar la técnica para realizar entrevistas personales.

 Llenar el formulario “Informe de Investigación de

LOGROS DE LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

 Describir con precisión lo que sucede.

Determinar efectivamente las causas reales o

 evaluar probabilidades de que vuelva a ocurrir y el

LOGROS DE LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

 Desarrollar medidas de control adecuadas.

Retroalimentar positivamente la Cultura de Seguridad.

LOGROS DE LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

 Desarrollar medidas de control adecuadas.

Retroalimentar positivamente la Cultura de Seguridad.

Evento no deseado que interfiere o

ACCIDENTES MAYORES: ENFERMEDAD LABORAL:

Que causan lesión y/o daño a Accidentes que ocurren por

 También conocido como casi-

 Accidente que no resultó totalmente

 Recuerde que un incidente es tan

Retroalimentación de la Cultura de Seguridad

Los comportamientos permisivos de

Ejemplos de Comportamientos Permisivos:

 Los ejecutivos y supervisores permiten que los

Falta de Conocimientos Falta de Habilidad

Capacidad física/ fisiológica Capacidad mental/psicológica

 Visión defectuosa.  Problemas emocionales.

Carga física o fisiológica Cargas Psicológicas

 Lesión o enfermedad.  Sobrecarga emocional.

 Ejemplo deficiente por parte del supervisor.

FACTORES DEL TRABAJO

 Desgaste por su uso normal.

Método para Determinar Causas

1. Anote los actos incorrectos que originaron el

Método para Determinar Causas

5. Identifique los comportamientos permisivos de ejecutivos, supervisores y trabajadores

El Proceso de la Investigación del

Determinar las medidas correctivas

Identificación de las causas

Seguimiento de las medidas correctivas

Antecedentes del Accidente

•Antecedentes de la persona involucrada.

•Antecedentes de la tarea realizada

•Antecedentes de Equipos y Herramientas.

•Antecedentes del Ambiente de Trabajo.

Antecedentes de Maquinarias, Equipos y

•Habilidades requeridas para su operación.

Antecedentes del Ambiente de Trabajo

•La disposición y apilamiento de materiales.

•Orden y Limpieza del lugar de trabajo.

Técnicas de Recopilación de Antecedentes

Reconstitución del Accidente

•Explicación del trabajador

Reconstitución del Accidente

 Temor a perder el prestigio

 Temor a la pérdida del empleo

•Entrevista en forma individual