ESTRATEGICO T Y T

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA: Teniendo en cuenta los indicadores del periodo del 2018-
2021, se evidencia una disminucion de recursos, aumento de personal y alta rotacion como efecto de la
ausencia de un programa de capacitacion que permita integrar las necesidades de la organizacion,
influyendo significativamente al disminuir los estandares de calidad y cumplimiento.
ESTRATEGIA DE REORIENTACIÓN (esta aprovecha las oportunidades y trasciende las
debilidades)
 Cumplimiento normativo y atención al
usuario
• Capacitación sobre la norma y atención al
usuario, prevención y promoción para la
disminución de la tasa de accidentalidad
enfocado a seguridad vial (técnicas de
conducción, reconocimiento de las señales
de transito etc.) y manejo de la inteligencia
emocional.

Disminucion de tasa de accidentalidad

• Higiene del sueño
• Técnicas para el manejo del estrés
 Capacitación para la retención de personal
operativo y/o de reclutamiento:
• identificación de índices de satisfacción del
clima laboral, intervención y plan de acción
desde las áreas encargadas para general un
Cambio a largo plazo.

• Rotación de personal:
Generar estrategias que se comuniquen
asertivamente entre los directivos de las áreas
para generar canales eficientes de comunicación
y redes de apoyo en cuanto a planes de
incentivos, evaluaciones de desempeño entre
otros.